В системном мышлении довольно много подводных камней. Здесь как в изучении иностранного языка можно выделить что-то похожее на “ложные друзья переводчика”. В руководстве “Введение в системное мышление” многое из этого буквально разбирается подробно. Вот один из таких примеров.
Несмотря на кажущуюся понятность понятия “материальный объект”, на практике далеко не все корректно его применяют в процессе моделирования. Именно на этом этапе часто возникают ошибки: путаются системы, роли и физические объекты; не различаются слова, предметы-вещи и системы. В результате страдает качество системного описания, усложняется коммуникация между участниками проекта, а решения принимаются на основе некорректных предпосылок. Поэтому важно регулярно возвращаться к базовым понятиям и проверять, как именно мы их используем в своём мышлении и в коммуникации с другими.
В основе данного рассмотрения находится понятие материального объекта. Материальный объект — это физически существующий объект, обладающий физическими свойствами. В самом понятии материального объекта нет зафиксированной функции — это просто вещь сама по себе, без привязки к тому, какую роль она может исполнять в деятельности.
Материальный объект – это то, что мы реально наблюдаем без какого-то намерения. Например, камень. Слово “камень” очень хорошо иллюстрирует физичность или материальность объекта. В этом слове сложно выделить какую-то функциональность. Камень можно назвать системой с точки зрения системного подхода 1.0, но если ни у кого нет никакого интереса к нему, то это не система с точки зрения следующих версий системного подхода.
Однако, давайте теперь рассмотрим “молоток”. Очень важно не путать слово, название объекта (предмета, вещи) и систему. Например, слово “молоток” используется в языке как название предмета, но этот предмет получил своё название именно потому, что в культуре и практике он чаще всего используется для выполнения определённой роли — удара по гвоздям или другим объектам.
Если мы говорим про материальный объект молоток, то это конкретный предмет или вещь, которую мы можем наблюдать как и камень. Использование понятия материальный объект привлекает внимание именно просто как к чему-то физическому, что имеет какие-то свои характеристики. Эти характеристики может нам понадобятся, когда мы будет заговорим о ролях и системах.
То есть физически молоток — это просто материальный объект определённой формы, массы и прочности. Сам по себе он никакую функцию не выполняет — он просто лежит, является физическим объектом. Другое дело, что его в культуре прозвали “молоток” из-за типичного применения. Но системный мыслитель различает прозвище вещи и название системы.
Когда говорим “система молоток”, мы рассматриваем молоток уже как элемент системы — например, системы “человек + инструмент”, где он включён в функциональный процесс забивания гвоздей. В этом рассмотрении мы можем обсуждать “роль молотка”, то есть поведение этого объекта в контексте процесса: передачу удара, взаимодействие с гвоздём и тому подобное. И в этом случае на роль молотка может быть назначен камень или вещь “молоток”.
То есть различаем систему (и ее роль), вещь как материальный объект, исполнителя роли и слово, которое может обозначать разное.
Давайте закрепим. Если взять слово “камень”, то здесь гораздо яснее видно, что это именно физический объект — слово не несёт в себе явной привязки к функциональному использованию. Поэтому когда камень начинают использовать, например, как молоток или как пресс-папье, он начинает исполнять ту или иную роль в конкретной деятельности. Сам камень, как материальный объект, не является ни молотком, ни пресс-папье — он просто камень.
Чтобы мыслить системно, необходимо чётко различать при обсуждении любых предметов:
- материальный объект — физически существующий объект без фиксированной функции. Это еще предмет или вещь;
- система — физический объектов с определённой границей, предназначенный для устранения неустроенностей в интересах заинтересованных лиц;
- роль — функциональное рассмотрение системы в рамках конкретной деятельности или процесса;
- исполнитель роль — материальный объект или вещь, которая подходит под соответствующую роль (подходяшка).
Именно потому в системном мышлении мы учимся разделять в языке и в мышлении эти разные аспекты. Любое название предмета часто является результатом наложения типичной роли на физический объект. Это создаёт естественную путаницу. Например, когда мы говорим слово “молоток”, но многие подспудно предполагают, что этот объект предназначен для забивания гвоздей, хотя если у нас нет никакого намерения, что фактически мы упомянули просто материальный объект (как камень), который можно использовать в разных ролях. Поэтому материальный объект молоток может быть использован в роли пресс-папье, если его положить на бумаги, чтобы они не сдувались. И наоборот, камень — физический объект — может быть использован в роли молотка.
При этом важно учитывать ещё одно ключевое различение. Когда мы говорим, что создаём систему, то в данном случае мы создаём именно агента — то есть определенный или подходящий материальный объект.
В этом контексте есть два набора характеристик, которые важно различать:
-
Первый набор — это характеристики системы, которую мы задумали.
-
Второй набор — это характеристики материального объекта.
Когда мы говорим “создаём систему”, мы по сути создаём материальный объект, который должен обладать характеристиками системы. Если же мы ищем подходяшку для исполнения роли, то мы ищем просто материальный объект, у которого физические, конструктивные или другие свойства соответствуют характеристикам системы. В этом случае мы не создаём нового агента — мы просто подбираем материальный объект, который наилучшим образом подходит для использования в нужной роли.
Таким образом, любой материальный объект можно рассматривать как подходяшку для разных ролей. Объект не является ролью по своей природе — он может в процессе деятельности быть включён в исполнение той или иной роли. Разделение этих понятий — ключевая составляющая системного мышления.
Любой материальный объект может участвовать в построении систем, рассматриваться как исполнитель роли — то есть в функциональном аспекте — в определённой ситуации. При этом важно ясно различать: материальный объект остаётся нейтральной вещью (предметом), а роль задаётся контекстом деятельности.
Памятка
Материальный объект — это не роль, не система и не описание. Он может быть исполнителем роли и рассматриваться как система в определенной ситуации.
Основной принцип: материальный объект остаётся объектом. Роль определяется ситуацией. Система организует это использование.
Схема:
 Физический объект |
 Роль |
 Система |
|---|---|---|
| Камень | Пресс-папье | “Система удержания документов” |
| Камень | Молоток | “Система забивания гвоздей” |
| Молоток | Молоток (по назначению) | “Система забивания гвоздей” |
| Молоток | Пресс-папье | “Система хранения документов” |
Помни: “Название вещи чаще всего результат проекции роли, а не отражение природы объекта.”
Привычное мышление склеивает вещь и её роль. Системное мышление учит их разлеплять.