Мы отдельно учим студентов разговаривать – это курсы первого семестра. Точно формулировать мысли и понимать с кем и о чём и зачем разговаривать. Во втором семестре тренируем в разговоре аккуратно договариваться о целевой системе, не произнося этого слова, конечно. Поэтому “студент только учится” – да, но на основной программе мы целенаправленно в начале программы учим ровно тем видам мастерства, которые заставляем задействовать в работе. И даже сам поход к “смежникам” вбок, а не к начальству наверх (а дружить вообще надо не с непосредственным начальством, а через уровень наверх) – это как раз тот самый вид мастерства, это объясняем и требуем применить. Когда идёт рост (например, начальник отдела, надо идти к начальникам отделов, а если начальник департамента – к другим начальникам департаментов, работать “по горизонтали”). Это всё не по наитию, этому же есть поддержка в материалах курса. И домашние задания на эту тему.
Корпоративная культура, о которой я говорю вполне совпадает и с твоим определением – можно говорить и о методах ведения протоколов на совещаниях, а можно убирать совещания к чёрту в этой же самой корпоративной культуре. Чеклисты, о которых мы говорим, тоже повсеместны – и можно даже планы работ рассматривать как чеклисты, по которым надо пройти. Мы учим людей, как с этим работать, учим, как для чеклистов использовать чужой софт, а не свой любимый (это нетривиально, но где-то за полдня с таким обучением справляемся). И как раз учим быть неформальным лидером, но не просто “заявлением” или чертами характера, а конкретными действиями – лидерство же это просто роль!
Основное содержание курсов первых трёх семестров – это как аккуратно влезть в чужую предметную область за пару недель. Не для того, чтобы сделать там какую-то сложную инженерную работу, а чтобы аккуратно наладить эту работу. Это вообще основное, чему учим. Поэтому надо идти к соседям и помогать им – без сроков, обязательств, к соседям своего уровня начальствования, занимающихся самым разным делом, и не к случайным, а откуда к тебе прилетают по работе неожиданности и неприятности. И помогать им – чтобы тебе меньше прилетало. Это метод, мы ему успешно учили, учим и будем учить. Кто-то на это идёт к концу второго семестра (многие нужные для этого знания даём в “Методологии”), кто-то – к концу третьего. И когда руководство вдруг понимает, что есть некая зона относительной осмысленности происходящего – после беседы с инициатором идёт резкий карьерный рост. У нас множество таких траекторий у даже ещё не выпускников – они не успевают при таком течении событий даже закончить курс.
Предлагать постепенность – это правильно. У нас ведь где-то девять месяцев идут три семестра основной программы. И мы за это время успеваем людей научить, а также немного потренировать. А сидеть и “медленно расти” они и без нас могут. Всё-таки мы работаем скоростными методами, мы их много лет развивали. Вот, достаточно развили, теперь они работают.
Что касается поддержки преподавателя – мы уже выяснили, что основное, что делает препод – это даёт отсылки вперёд по курсу, когда встречаются проблемы, которые будут подробней объяснены в следующих курсах. В наших курсах текущей версии уже мы на это отреагировали: во все курсы вставили отсылки вперёд, в следующие курсы. Проблема в том, что проблема часто встречается раньше, чем люди доходят и до этих отсылок вперёд. И не всё пока из этого может поддержать наш AI или полнотекстовый поиск. Поэтому вести курсы должен только мастер, который знает содержание наших программ – чтобы оперативно дать студенту прочесть ту страницу текста, которой ему не хватает для понимания текущей ситуации. Мы сейчас с этим разбираемся. Поэтому в текущей ситуации качество онлайна будет похуже, чем качество с преподом. Но это общее свойство всех онлайн-курсов. Вот, думаем, как с этим справиться.
Плавная же “траектория развития” нам пока непонятна, ибо это ж стратегирование, и up-front одну для всех её не сделаешь. У нас и впрямь люди разные по их уровню начальной подготовки на входе и по их уровню в иерархии начальствования они тоже разные. Поэтому универсальные траектории развития я бы опаснулся давать. Даём инструменты, которыми можно пробовать не зевать возможности для развития. Вроде как это получается.
