Этот пост можно отнести в категорию «обзоры» и адресовать его, прежде всего, тем, кто ещё ни разу не пользовался AI-ассистентом Aisystant.
Cодержание:
1. Что такое Aisystant?
(клик, чтобы увидеть краткий ответ)
Aisystant — это специальная платформа, созданная «Школой системного менеджмента» (ШСМ). Платформа предоставляет доступ к различным курсам и материалам, связанным с разными областями знаний.
А ещё, Aisystant — это и искусственный интеллект-помощник (AI-ассистент), который разработан в лаборатории AI ШСМ.
2. Кому и зачем это нужно? Почему это важно?
(клик, чтобы увидеть краткий ответ)
Aisystant полезен для тех, кто:
• интересуется передовыми знаниями в области инженерии и менеджмента, но при этом крайне бережёт свое время;
• желает предварительно ознакомиться с кратким пересказом «длинных статей» — Aisystant создаёт «микрорефераты» с указанием ссылок на источники;
• ищет ответы на вопросы, связанные с лидерством или и моделированием;
• «хочу начать, но не знаю с чего начать…»;
• ведёт или планирует вести свою персональную базу знаний («экзокортекс»).
3. «Я — менеджер. Мне поможет Aisystant? Чем?»
(краткий ответ)
Да, поможет. И не только менеджеру. Aisystant поможет с ответами на вопросы. Вопросы можно задавать на «естественном языке»…
4. «А это только по темам, которые на курсах ШСМ?»
(краткий ответ)
Не только…
5. «Это бесплатно!?»
(краткий ответ)
Да, для пользователя — бесплатно. Для команды ШСМ — нет…
6. «С чего начать?»
(краткий ответ)
С бесплатной регистрации! Для этого:
1. Пройдите по вот этой ссылке
2. Далее — как на картинке:
7. Есть вопросы? — Задавайте!
Вы можете задать вопросы...
в Telegram: Contact @systemsthinking_course — там вы сможете получать разъяснения у преподавателей и других студентов.
Краткий пересказ статьи —
см. здесь
• Aisystant - онлайн-платформа, предоставляющая доступ к курсам и материалам по разным областям знаний.
• Aisystant помогает в обучении, предоставляя ответы на вопросы и предлагает советы на естественном языке.
• Aisystant может быть полезен для менеджеров, студентов, преподавателей, блогеров… и многих других.
• Aisystant не «думает», но лишь генерирует тексты. Поэтому ответы на вопросы следует перепроверять.
• Aisystant рекомендуется использовать для получения ответов на вопросы, связанных с обучением в ШСМ. Но можно задавать любые вопросы.
• Aisystant бесплатен для зарегистрированных пользователей, однако его поддержка требует затрат, которые покрывает команда ШСМ.
Пересказ подготовлен при участии YandexGPT.
Быстрая навигация:
«Мне нужны только примеры ответов AI-ассистента»
см. здесь.
«Как бесплатно зарегистрироваться на Aisystant и начать работу с AI-ассистентом?»
пройдите по ссылке, далее — как на картинке:
1. Что такое Aisystant?
Aisystant — это специальная платформа, которая была разработана в «Школе системного менеджмента» (ШСМ). Платформа предоставляет доступ к различным курсам и материалам, связанными с разными областями знаний в области менеджмента, инженерии и в сопредельных с ними областях.
Метафора:
Если кратко и метафорично, то лично я воспринимаю Aisystant не просто как много-много веб-страниц в моём браузере, но как единый-огромный компьютер, на котором запущено множество самых разных приложений. Но и это ещё не всё. Наверняка, ещё живы те, кто помнит то время, когда не только деревья, но и компьютеры были ну оооочень большие… Например, была такая БЭСМ-6 («Большая Электронная Счётная Машина»). Такая, что считывала программы на перфокартах. Она занимала несколько этажей большого здания. Представляете?! На разных этажах и в подвальных помещениях гудят отдельные модули. С этажа на этаж тянутся толстенные кабели… А ещё, на этих многих этажах и в подвалах — люди! Люди внутри компьютера! …
В моей метафоре Aisystant — это такой огромный компьютер, внутри которого работают люди. А с марта 2023 года — не только люди, но и искусственный интеллект.
Далее речь не «за весь-весь Aisystant», а только за одну из его частей — только об искусственном интеллект-помощнике. Об AI-ассистенте, который размещён на платформе Aisystant. Поэтому далее, для краткости, я буду называть интеллект-помощника по имени платформы — слово «Aisystant» я буду использовать исключительно в значении «мой персональный помощник на базе искусственного интеллекта».
Как может выглядеть AI-помощник на вашем экране — вы сами можете проверить. А на экране моего компьютера это выглядит так*:
*) На демонстрационном видео показан вымышленный аккаунт «Клиффорд Дональд Саймак», который был создан с любезного разрешения IT-службы ШСМ. Создан специально, чтобы показать как выглядит интерфейс у только что зарегистрировавшегося пользователя.
Несколько замечаний о личном кабинете пользователя платформы Aisystant.
В правом верхнем углу — имя пользователя. Задаётся один раз при регистрации. Рекомендую сразу указывать свои настоящие ФИО, т.к. в будущем вам может пригодиться . Например, для получения сертификатов. Согласитесь, трудно понять, почему сертификат о прохождении онлайн-курса ШСМ, выданный на имя «Клиффорда Саймака», подтверждает именно ваше прохождение курса. Или, к примеру, сертификат на имя Антона Павловича Чехова о присвоении ему квалификации “Реформатор”? — На мой взгляд, как-то странновато будет выглядеть такой сертификат. Так что лучше с первого раза правильно. Но, в конечном итоге, именно вам решать, что указывать при регистрации.
По центру. Мы видим динамику прохождения курсов. «Календарь активности» содержит диаграмму с динамикой прохождения курсов. Ниже диаграммы мы видим: сколько дней без перерыва и какие именно курсы читает пользователь.
Слева. Меню. Не буду на этом сейчас подробно останавливаться, поскольку нас будет интересовать «Поиск». Однако про ссылку «Клуб» несколько слов замолвлю.
Клуб (а иначе ещё «Блог» или «Блог-Клуб») — это пространство, где студенты и преподаватели ШСМ общаются друг с другом. Это место, где люди обмениваются новостями. В Клубе студенты ШСМ публикуют свою домашку. Многие, в т.ч. и я сам, ведут т.н. “исчезающие заметки” и пишут черновики будущих постов. Клуб ШСМ многофункционален. Вы сами можете начать исследовать Клуб, например, с чтения публикаций и комментирования постов. Можете и свои “лонгриды” публиковать. Короче говоря, Клуб — это социальная сеть, в которой люди делятся своими находками. Например, про применение системного подхода в самых разных областях жизни. Или своих успехах… В общем, соц. сеть, но общение по делу.
Как размещать свои статьи в Клубе ШСМ? — Очень просто! — В этой статье можно подробно почитать.
А теперь вернёмся к вопросу и
спросим у AI-ассистента: «Что такое Aisystant?»
И получим ответ:
Aisystant - это онлайн-платформа, которая предоставляет доступ к различным курсам и материалам по различным областям знаний. На платформе вы можете найти курсы по системному мышлению, системному менеджменту, развитию собранности и другим темам. Каждый курс предлагает полезные материалы и практические советы, которые помогут вам развить навыки и улучшить эффективность в различных областях вашей деятельности. Aisystant также предоставляет возможность задавать вопросы и получать ответы на них от искусственного интеллекта-помощника.
Материалы
Автоматизация
- Моделирование и Собранность (пререлиз) (П. Медведева, А. Лубенченко) / 16. Развитие собранности
Помимо этого, можно найти и другие способы автоматизации / облегчения усилий. Например, нанять личного (или бизнес) ассистента, который поможет с неприятными рутинными личными (или бизнес) делами: позвонит, договорится, заполнит табличку по критериям, и так далее. Таким образом можно использовать разделение труда: вы отдаете «на аутсорс» часть дел, а сами высвобождаете себе внимание и время для более ценной / полезной деятельности. Ассистент, в идеале, должен иметь какой-то опыт в этом; но если нет, можно создать подробные чеклисты и взять наиболее подходящего ассистента (например, местного), который будет действовать по разработанным вами чеклистам.
Примеры этических вопросов, возникающих при инженерии систем разных эволюционных уровней
2.1. Cистемное мышление (А. Левенчук) / 4. Системные уровни
Скажем, работа «аналитиков», которые отказываются признавать себя инженерами. Так можно рассматривать работу консультантов, и не только по части «аналитики для проектов создания успешных киберфизических систем», но и более высоких системных уровней стека создателей. Автор нашего курса когда-то спросил Игоря Минтусова232 https://en.wikipedia.org/wiki/Igor_Mintusov: вот тебя Гитлер попросил помочь сделать газенваген поэффективней — какие ты дашь советы? Он отвечал, что будет как врач, не отказывающий в лечении: даст самый лучший совет, как сделать поэффективней, но ответственность за использование совета лежит не на нём, а на Гитлере. Идея о том, что консультант по норме (а где эта норма прописана? Откуда она вообще известна?) предпринимает усилия по тому, чтобы его советы таки были реализованы (если не реализованы, то зачем советует?!), или что клиент может оказываться лишь усилителем для претворения его советов в жизнь (при наличии доверия к советам) ему в голову намеренно не приходила и отвергалась. Ибо он же был главным образом «консультант по победе в выборных кампаниях разных уровней власти», помогать сволочам, которым выборные органы нужны были исключительно для доступа к бюджетам, входило в его обязанности, но он очень хотел, чтобы совесть его не беспокоила. Вот отсюда и трактовки: себя как врача, не имеющего права отказать злодею (но ведь это не вопрос жизни-смерти злодея как человека!), и себя как «чисто обработчика информации», который не несёт ответственности за изменения мира.
Тренды современного менеджмента и выбор SoTA
2.4. Системный менеджмент (А. Левенчук) / 2. Практики менеджмента и роли менеджеров
Опрощение («дайте мне оборудование с одной кнопкой, а не сотней рукояток для настройки») это та же автоматизация. То, что раньше было «интуитивным», теперь вычисляется: скоринговые сервисы оценивают в кредитных организациях людей и юридические лица без участия других людей, при этом ошибка в среднем не выше, чем у человеческих оценок, но эти оценки занимают практически ноль времени сотрудников, что и ценно. Таких примеров «отщипывания деятельности в компьютер по чуть-чуть» очень и очень много. Мода на «аутсорсинг» проходит в том числе и потому, что воплощение спроектированной системы делает теперь завод-автомат, а автоматизировать чужое производство становится невыгодно, медленно. Поэтому platform engineering происходит не за пределами фирмы в предприятиях-аутсорсерах, а внутри фирмы, так производить оказывается быстрее и дешевле, чем оплачивать разработку, наладку и эксплуатацию роботов на далёком чужом заводе — при этом переналадку надо делать часто, ибо это же continuous everything! Одним из ходов Elon Musk при создании SpaceX был отход от практики NASA заказывать всё максимально большому числу контракторов, ибо «это же государственные деньги, пусть достанутся разным людям по всей стране». Нет, всё производство было максимально собрано внутрь SpaceX — и не только чтобы уменьшить затраты на достижение договорённостей, но и чтобы перестать оплачивать автоматизацию чужих производств. Не нужно уже убеждать, что автоматизация позволяет выжить в условиях принудительного перехода на дистантную работу (это хорошо было продемонстрировано во время называемой «самоизоляцией» принудительной «онинасизоляции»). Называть ли средства коммуникации и связи «автоматизацией» — это большой вопрос. Но перевод значительной части коммуникации в письменную форму даёт возможности задействовать собранность: Объекты внимания не теряются, работает надёжная компьютерная память. Это поддержанная компьютерами собранность со всеми её преимуществами, задействование «пассивного» экзокортекса.
Без владения трансдисциплинами интеллект-стека трудно понимать тексты, сосредоточиться, рассуждать без грубых ошибок
5.1. Интеллект-стек (пререлиз) (А. Левенчук) / 1. Интеллект и практики интеллект-стека
Если «машинка» типов у вас в голове не работает, то эта ахинея будет воспринята вами как вполне нормальный текст, никаких противоречий или странностей вы не заметите, нормальный ведь текст про интеллект, мышление, универсальность, проблемы и даже правда про интеллект как вычислитель! Дальше вы будете рассуждать, имея вот такие туманные представления об интеллекте: «это не-пойми-что, используемое в разговорах о мышлении и как-то относящееся к скорости и новизне, неважно как». Вы будете удивляться, почему ваши вроде как умные рассуждения будут восприниматься другими людьми с работающей «машинкой типов» как ахинея. А ахинею других людей вы будете принимать за чистую монету! У нас на входе курса «Моделирование и собранность» в Школе системного менеджмента были люди, которые честно пытались найти какой-то смысл в бреде, который породила плохо обученная нейронная сетка прошлых поколений. Это не было распознано как бред, то есть порождение больной (в данном случае кремниевой) фантазии! Если вы разобрались с операционным менеджментом как одной из подпрактик системного менеджмента (прежде всего — вы понимаете, какие отношения операционного менеджмента и других практик менеджмента, например, практикой орг-архитектурны), то дальше вы можете за неделю разобраться с конкретными ситуациями, в которых без этих знаний нужно было бы разбираться годами.
Обратите внимание, что кроме собственно генерации текста, Aisystant выдаёт нам список источников (раздел «Материалы:»). По сути, сгенерированный интеллектуальным помощником текст — это саммари из многих материалов курсов. Эдакий краткий рефератик. Основные источники (не все, а только пять) нам предлагаются ниже, в виде списка фрагментов, с гип. ссылками. Для самостоятельного обучения — начиная со слова «Материалы» и далее.
Сделаю ещё один акцент. Aisystant пишет, что его «ответ может содержать неточности и даже грубые ошибки». Поэтому всех призываю бдить! — Перепроверяйте. Можно и по предложенным ссылкам пройти, а можно — и дополнительно спрашивать Aisystant.
Давайте-ка спросим ещё чего. Например,
«Что такое Школа системного менеджмента?»
Вставляем в строку поиска вопрос и клик на «Спросить у Aisystant». После небольшой паузы увидим:
Школа системного менеджмента - это учебное заведение, которое предлагает программу “Организационное развитие” со специализацией в системном менеджменте и стратегировании. Школа предоставляет курсы, которые включают в себя изучение системного мышления и системной инженерии, а также практические навыки администрирования и управления организациями. Они обновляют свои курсы, чтобы отражать современные практики и тенденции в области системного менеджмента. Школа также предоставляет чат поддержки, где студенты могут задавать вопросы и делиться своими предложениями авторам курса.
Материалы:
Этот текст будет скрыт
2.4. Системный менеджмент (А. Левенчук)
Курс можно найти во втором семестре «Системный менеджмент и стратегирование» программы «Организационное развитие» Школы системного менеджмента6 Второй семестр программы "Организационное развитие", чат поддержки Telegram: Contact @systemsthinking_course, там вы можете не только задать вопросы студентам и преподавателям курса, но и дать предложения авторам курса. Курс регулярно обновляется, ибо системный менеджмент и лежащая в его основе системная инженерия быстро развиваются, а курс уделяет особое внимание изучению современных практик, а не старинных (в менеджменте и инженерии старинными будут практики буквально пятилетней давности).
2.1. Cистемное мышление (А. Левенчук)
Курс подготовлен на основе одиннадцатилетнего опыта преподавания системного мышления как в многочисленных вузах, так и в системах повышения квалификации инженеров, менеджеров, технологических предпринимателей, преподавателей и людей самых разных других занятий, в том числе и особенно в Школе системного менеджмента1 http://system-school.ru/, где автор является научным руководителем. Онлайн-курс2 Онлайн-курс "Системное мышление" содержит большое количество вопросов с авторскими ответами, а также заданий на системное моделирование (моделирование ситуаций в рабочих проектах студентов), так что курс служит чем-то вроде «хелпа» к этим заданиям. Наш опыт показывает, что само по себе чтение учебника не учит системному мышлению, а вот системное мышление само по себе (в формате мышления моделированием с использованием структурированных текстов и мышления письмом с использованием неструктурированных текстов на естественных языках) учит, если оно основывается на чтении материалов курса и выполнении заданий.
2.4. Системный менеджмент (А. Левенчук) / 10. Практика администрирования
На этом курс системного менеджмента вами закончен. Курс очень короткий (несколько сотен книжных страниц, несколько десятков упражнений), поэтому не может заменить полноценного вузовского курса MBA, где вас просто заставят проштудировать множество толстых книг и выполнить множество упражнений. Но выпускники MBA отзывались о материале нашего курса как о крайне важном: наш курс позволяет разложить по полочкам в голове те знания, которые обычно даются в курсе MBA, а также наш курс даёт инструкцию по тому, как и когда использовать эти знания. Удивительно, но в самом курсе MBA такого не предусмотрено! Основное, что вы должны при этом понять — это даже не то, как и что происходит в ходе практикования менеджмента. Вы должны прежде всего понять, что менеджмент — это просто приложение идей системной инженерии к инженерии организаций самых разных форм — предприятий, фирм, подразделений фирм, хоббийных кружков, партийных ячеек. Формы организаций, для которых приложим материал нашего курса могут быть какими угодно, отнюдь не только вариантами классического «юридического лица». В тексте мы старались реже использовать термин «предприятие» (или его синонимы: компания/фирма и даже бизнес), а использовали главным образом термин «организация», включающий и самые разные другие формы оргзвеньев — как подразделения компаний, так и объединения компаний для выполнения каких-то проектов, но также и всяческие не-подразделения типа советов и комиссий, рабочих групп проектов, и множество самых разных других оргформ. Важно лишь, чтобы в этих организациях создавались какие-то системы, даже если эти создаваемые системы — личности самих участников организаций (например, такое можно найти в учебных группах/study group). Конечно, в организации должны быть понятны полномочия по распоряжению трудом и имуществом организации, прежде всего средствами производства и сырьём.
Менеджмент как прикладная системная инженерия для организаций
2.4. Системный менеджмент (А. Левенчук) / 1. Системный менеджмент и системная инженерия
Так что в нашем подходе системный менеджмент — это приложение SoTA системной инженерии к организационным системам. Организационных инженеров мы называем менеджерами/managers. Мы избегаем переводить тут managers как «управленцы» или «управляющие»: одно дело организовывать людей с их оборудованием (включая компьютеры, запасы сырья для производства, помещения и т.д.), а другое дело управлять ими — мало кому хочется, чтобы ими управляли, они и сами с собой управиться могут. Но многие будут согласны с тем, чтобы их организовали. А уж чтобы ими руководили (буквально «водили их руками»), то есть отдавали приказы на отдельные действия, таких желающих нет. Поэтому мы остановимся на термине «организация» (предприятие/enterprise — это один из видов организации), а manager так и будем давать как «менеджер», ибо кроме собственно организовывания людей, то есть организации известных всем полномочий людей-агентов по распоряжению трудом (социальный капитал) и капиталом (капитал в его обычном понимании: оборудование, сырьё, помещения) есть ещё и эксплуатация уже организованной системы из людей и оборудования, и вопросы экономики-финансов-инвестирования и много чего ещё, чем надо заниматься менеджерам. Тут и далее мы будем использовать понятия, определённые ранее в наших курсах «Системное мышление», «Методология», «Системная инженерия»9 Программа "Бесконечное развитие". Именно там даны определения и системного мышления, и системной инженерии, и что такое нормативная дисциплина, и что такое прикладная инженерия, и что такое open-endedness. Более того, в этих курсах дано и определение организации: это системы из людей и оборудования, в которых известны полномочия по распоряжению трудом и наличными ресурсами. Но если в предыдущих курсах всё уже описано, то почему кроме общего курса системной инженерии требуется проходить ещё и курс системного менеджмента? Потому, что:
По мне, так очень даже хорошо Aisystant справляется с ответами. А мы сейчас дадим ещё испытание. Спросим
«Кто твой создатель?»
Мой создатель - это команда разработчиков, которая работает над моим развитием и функциональностью. Они уделяют много времени и усилий, чтобы сделать меня полезным помощником.
Материалы:
Второе и третье поколения системного подхода
2.1. Cистемное мышление (А. Левенчук) / 3. Роли
Второе поколение системного мышления внесло в рассмотрение деятелей/практиков/проактивных людей, ибо от физики-биологии мы ушли в инженерию, и без этого было уже нельзя, но если люди оказались исключительны в системном подходе, то мы потеряли безмасштабность в обсуждениях, текущий системный подход 2.0 (который просуществовал с начала 80х годов прошлого века по сегодняшний день, это 40 лет — немалый срок!) оказывается «системным подходом масштаба человека». Всё больше и больше мыслителей переходят к обсуждению самых разных типов систем, в качестве которых мог бы выступать и человек, но и не человек тоже. Скажем, David Deutsch и Chiara Marletto предложили строить физику на базе типа системы создатель/constructor, назвали этот подход теорией создания/constructor theory117 https://www.constructortheory.org/. (особенность английского языка: у Deutsch это создатель/строитель, а не «конструктор» из конструкторского бюро или металлический «конструктор»!). Создатель::система меняет окружающую среду каким-то определённым образом, при этом сам не меняясь и сохраняя возможность менять эту среду этим образом много раз. Простейший «создатель» — это молекула катализатора, более сложный «создатель» — это робот с универсальным компьютером внутри, ещё более сложный — это человек, но и общество тоже выглядит таким «создателем». Создатели по Дойчу могут участвовать в цепочках создания (помним, что в физике системы брались как уже данные, в биологии они сами ели-пили-выращивались, а вот в инженерии нужны были создатели::система, которые создавали целевые системы), в том числе создатели могут, если у них есть соответствующие знания/программа (человек, и даже завод рассматривается тоже как имеющие универсальный вычислитель) ремонтировать и менять себя, а не только окружение. Так что создатели-по-Дойчу вполне пригодны:
[Понятие метода](https://aisystant.system-school.ru/lk/#/course/methodology/2023-05-17/8035)
2.2. Методология (А. Левенчук) / 1. Методология как фундаментальная дисциплина
Создатель — это «система создания»/агент/IPU, которая выполняет работу по какому-то методу/практике/деятельности/инженерии, приводящую в конечном итоге по длинной цепочке создания к созданию целевой системы. Метод/практика — это функция орг/деятельностной/трудовой роли создателя/constructor, а работа — это сервис создателя как физического объекта/агента/IPU. Конечно, во взаимодействиях и изменениях в ходе работ задействованы и другие физические объекты — рабочие продукты (расходные материалы, инструменты, оборудование). Но помним (из курса системного мышления) о том, что нам удобно использовать понятие создателя, как его определял David Deutsch в constructor theory: это такая система, которая многократно может изменить/transform какие-то другие системы, сохранив при этом себя неизменной. Например, молекула-катализатор. Или станок. Или робот (станок с компьютером). Или человек (который может изготовить пять роботов, оставшись при этом неизменным, или даже изготовить человека, оставшись при этом неизменным!). Или транснациональная корпорация. 13[x] https://en.wikipedia.org/wiki/Division_of_labour, ибо это даёт возможность каждому работнику специализироваться на отдельных методах работы (профессионализация), а также сдвинуть часть труда с людей на механизмы/станки, что резко увеличивает экономическую эффективность производства. Понятие практики контринтуитивно, люди очень плохо осознают, что любая их работа (включая любую работу коллектива людей, впрочем, и любую работу станка) выполняется каким-то способом. Нетренированные в методологии люди не могут отдельно обсуждать работу и отдельно способ этой работы, для этого нужно специальное обучение методологии. Наш курс ровно этому обучению и посвящён: чтобы при взгляде на работающего человека вы всегда задавались вопросом — можно ли получить результат другим, более эффективным методом, можно ли задействовать преимущества разделения труда.
[Стадии обучения мышлению](https://aisystant.system-school.ru/lk/#/course/practical-systems-thinking/2023-05-16/7861)
2.1. Cистемное мышление (А. Левенчук) / 1. О мышлении
В составленных какими-то авторами тренажёрных задачах тепличные условия, так как ничто не отвлекает от применения материала из учебника — ни обилие незначимых деталей, ни отсутствие важной информации, которую ещё нужно найти, ни эмоциональное вовлечение в ситуацию (попробуй сообрази, в какой роли на тебя орёт начальник! А ведь нужно сообразить, прямо по ходу очень нервного разговора! Он орёт как операционный менеджер, потому как ты ломаешь ему ожидания по срокам выполнения работ, или как инженер по требованиям, потому как не может сориентироваться до сих пор, как жить в мире без требований, слишком давно учился? Отвечать-то этим ролям нужно по-разному, это не про «я начальник, ты дурак»!). А ещё у тренажёрных задач заведомо есть решение, в жизни же существование приемлемого решения — не факт, и не факт, что вообще решаешь правильную задачу.
[Системные уровни выделяются вниманием. Пример социальных танцев](https://aisystant.system-school.ru/lk/#/course/practical-systems-thinking/2023-05-16/7935)
2.1. Cистемное мышление (А. Левенчук) / 4. Системные уровни
Знание разных системных уровней позволяет организовать дело по проектированию и изготовлению самых разных систем. Производитель кирпичей берёт глину, изготавливает кирпичи. Каменщик изготавливает из кирпичей стену. Прораб из стен изготавливает здание, координируя каменщиков. Застройщик из зданий, строительство/изготовление которых координируется прорабами, создаёт целый квартал. Строительный девелопер из кварталов создаёт какую-то зону застройки, городской архитектор из этих зон застройки создаёт город (или с нуля, или модернизацией уже имеющегося). Это всё системные уровни: разные люди работают с городом на разных системных уровнях — кто с городом как целым, кто со зданиями города, кто с глиной кирпичей города. Хотя по системным уровням от города это уже так далеко, что фраза «глина кирпичей города» уже не звучит — обычно осмыслены фразы, где связываются смежные системные уровни. Глина кирпичей или здания квартала. Мы уже упоминали эту особенность системного мышления, когда обсуждали хвост коровы Маргариты, которая сама входит в стадо как его часть. Говорить, что «хвост — это часть стада» верно для математики и физики, но неверно для системного мышления. Говорить, что танцы — это биохимические процессы в мышцах, это формально верно, но неверно для системного мышления. Говорить, что город состоит из кирпичей и дорог между группами кирпичей — формально верно, но неверно для системного мышления. А что можно сделать, если думать про танцевальную культуру системно, учитывать её системное разбиение? Первое же, что можно сделать — это поручить изготавливать участников этого сообщества не одному человеку, а целой бригаде людей, профессионально выполняющих самые разные роли — от врача, через инструктора фитнеса к гуру танцевального стиля и затем уж совсем верхнеуровневые роли оргов вечеринок, амбассадоров культуры, их тут было перечислено более чем достаточно.
Вот такой «благодарный» наш AI — за своих родителей «помнит»…
2. Кому и зачем это нужно? Почему это важно?
Этот вопрос тоже адресуем Aisystant`у. Но вначале отвечу я, а потом тот же вопрос зададим искусственному интеллекту.
На мой крайне субъективный взгляд, Aisystant будет полезен всем тем, кто бережёт своё время. Всем тем, кто интересуется фронтиром в области создания, управления, эксплуатации сложных систем. Кому интересны передовые знания и технологии в области инженерии и менеджмента предприятий. И — всего того, что вокруг этого.
Или, если уж совсем упростить — если допустить, что самое жизнь есть очень интересное развивающееся предприятие, то могу утверждать, что Aisystant в какой-то мере способен дать подсказки по управлению такой жизнью-предприятием. В моей метафоре Aisystant подобен совету мудрецов при дворце султана: жизнь настолько быстро меняется, вопросов «как это понимать и что с этим делать?» становится всё больше и больше. Принимать решения необходимо быстро. И вот тут-то и появляется мудрец, который помогает во всём разобраться.
Почему именно Aisystant? — Вот представьте, кто-то или что-то, по первой вашей просьбе, кладёт вам на стол краткую сводку по интересующему вас вопросу. Причём сводка эта составлена не просто гуглением — это не ссылки на статьи не знамо какой давности, которые ещё необходимо открыть, прочитать, понять, обобщить. И это не саммари, которое делает тот же ChatGPT про то, что пишут в интернетах. Aisystant здесь выгодно отличается от всего перечисленного тем, что он, подобно эксперту, составляет для вас краткий реферат на заданную тему. Конечно, если только доверяться исключительно такому реферату, то ничего, кроме верхоглядства, не получится. Поэтому Aisystant предлагает список источников, на основе которых была составлена его краткая сводка. Даёт вам ссылки для дальнейшего самостоятельного изучения. Aisystant, как и любой другой советник, не примет за вас решения по важному для вас вопросу. Но направление для поиска — предложит.
Мой опыт — а я пользуюсь Aisystant с первых дней его создания — показывает, что Aisystant может оказаться полезным не только узким специалистам, но и всем тем, кто желает «начать с нуля». Это называется «мягким входом в тему» — будь вы старшеклассник или домохозяйка, или заслуженный пенсионер всесоюзного значения. При определённом уровне желания и настойчивости, вы можете в удобное для вас время, в удобном для вас темпе, самостоятельно ознакомиться, углублублять… (а может и изучить!) неочевидные подходы к принятию решений в таком непростом и неоднозначном предприятии-проекте как «жизнь».
Я высказался. Передаю слово интеллектуальному помощнику.
Кому и зачем это нужно? Почему это важно? — ответ Aisystant:
В предоставленных выдержках нет явного ответа на ваш вопрос о ком и зачем это нужно. Однако, в некоторых курсах упоминается важность изучения этики и получения образования в этой области. В главе 14 курса “Интеллект-стек” говорится, что этику нужно изучать в явном виде по работам профессионалов, чтобы не оказаться приверженцем давно опровергнутой этической теории. Это важно, чтобы быть осведомленным о последствиях своих действий и принимать этически обоснованные решения. Однако, я не могу дать более конкретный ответ, так как требуется больше информации. Если у вас есть конкретный контекст или дополнительные вопросы, я с удовольствием помогу.
Материалы:
Онтологический статус описаний
- Моделирование и Собранность (пререлиз) (П. Медведева, А. Лубенченко) / 6. Описания
Толкование/компиляция/интерпретация: кто может читать, что для этого нужно. Иногда по случайности то, что можно написать в этом пункте равно тому, что можно написать в предыдущем, потому что описание пишется и читается людьми из одного и того же семантического сообщества, но это далеко не всегда так. Будьте внимательны и отличайте отношения репрезентации от отношений толкования.
- Моделирование и Собранность (пререлиз) (П. Медведева, А. Лубенченко) / 18. Мета-модель исследований
Здесь часто возникает вопрос, — а раз старое объяснение было плохое, почему мы им пользовались? Ответ — потому что ничего лучше не было. Посмотрите на мир вокруг себя и попытайтесь его объяснить. Вы видите много дыр и несовершенств, — но у вас нет другого объяснения. Но если бы оно было и если бы оно закрывало эти дыры, вы бы пользовались им.
3.1. Создание объяснений (пререлиз) (П. Медведева) / 2. Мета-модель исследований
Здесь часто возникает вопрос, — а раз старое объяснение было плохое, почему мы им пользовались? Ответ — потому что ничего лучше не было. Посмотрите на мир вокруг себя и попытайтесь его объяснить. Вы видите много дыр и несовершенств, — но у вас нет другого объяснения. Но если бы оно было и если бы оно закрывало эти дыры, вы бы пользовались им.
Содержание раздела «Эстетика» 2021 года
5.1. Интеллект-стек (пререлиз) (А. Левенчук) / 14. Этика
Вывод: этику нужно изучать в явном виде, по работам профессионалов, а не путём чтения романов, блогов в социальных сетях, статей журналистов с журналистским образованием и выслушивания мнений своих знакомых, не знакомых с научными трудами по этике. Нужно быть разборчивым в целях. Нужно быть разборчивым в средствах. Нужно всё время задавать себе вопрос: «кому именно нужно/должно? Кто сказал и почему? Почему плохо это не делать, и какие будут последствия? Почему плохо это делать, какие будут последствия?», когда встречаешь модальный оператор («нужно», «можно»). Да, к этому тексту такое поведение тоже относится. Закрывать глаза на этику нельзя, в этой области тоже есть SoTA, ситуация тоже быстро меняется, по этике тоже нужно получать образование, чтобы не оказаться приверженцем какой-то давно опровергнутой этической теории.
Ну… В целом, я не вижу разногласий с нашим мудрецом. Оно и понятно, я ж “своё мнение” с его помощью и готовил 
…
Резюмирую: Aisystant полезен для тех, кто:
• интересуется передовыми знаниями в области инженерии и менеджмента, но при этом крайне бережёт свое время
• желает предварительно ознакомиться с кратким пересказом «длинных статей» — Aisystant создаёт «микрорефераты» с указанием ссылок на источники.
• ищет ответы на вопросы, связанные с лидерством или и моделированием
• «хочу начать, но не знаю с чего начать…»
• ведёт или планирует вести свою персональную базу знаний («экзокортекс»).
3. «Я — менеджер. Мне поможет Aisystant? Чем?»
Коротко: да! Но есть оговорки.
Допустим, в этом вопросе слово «менеджер» это не должность, а роль. Роль, которую исполняется на каком-то предприятии. В какой-то фирме. Тогда следует учитывать, что роль менеджера исполняется в команде других игроков. Менеджер существует в окружении других ролей. Так вот, в этом случае Aisystant может помочь менеджеру наладить чёткую коммуникацию с другими проектными ролями. При этом другие роли, не важно, как они называются, очень тесно переплетены с ролью менеджера. Знание интересов и предпочтений других ролей -— у нас это называется “широкий деятельностный кругозор” — способствует быстрому решению текущих задач.
Список ролей, которые могут быть связаны с созданием и развитием организации (а именно в этом и проявляется менеджер!) может быть довольно обширным. И часто, если не знать практики, трудно разобраться где начинается роль менеджера, а где заканчивается. А вот так, лишь по слову менеджер, трудно понять о чём идёт речь. И вопрос «Я — менеджер. Мне поможет Aisystant? Чем?» для меня звучит запредельно абстрактно. Например, такие роли как организатор-разработчик, бизнесмен-визионер, орг-архитектор, администратор-DevOps/организационный инженер платформы … Или, скажем, роль “бизнесмена”, который занимается вопросом о будущей прибыльности фирмы. Или роль системного инженера, который может играть роль менеджера, разрабатывая планы работ. Все эти названия ролей — для меня не более чем указание на практики. А вот практики, это уже более конкретно. Практики указываю на рабочие продукты… И там уже понятно кто есть кто. Всё как в старину — по делам их узнаете их. А слова… Для меня лишь повод начать разговор и задавать вопросы.
А если мы говорим за менеджера как за должность, как за человека (личность), который исполняет роль менеджера… То тут тоже для меня не всё однозначно. Начиная с древнейших времён, когда Эрик Берн описал субличности, разбогател, развёлся и по-новой женился на молоденькой девушке… И до сегодняшнего дня включительно, то опять же личность — это тоже можно рассматривать как набор ролей. И там, тоже нужно уметь договариваться. С самим собой. А иначе, как та задумавшаяся сороконожка, которую парализовал невинный вопрос.
Это были мои рассуждения по вопросу. Давайте-ка спросим теперь Aisystant — надеюсь, он будет менее болтлив, чем я. Эй, Эй Ай, что скажешь?
«Я — менеджер. Мне поможет Aisystant? Чем?»
Да, Aisystant может быть полезным для вас, как менеджера. Aisystant предлагает различные курсы, связанные с менеджментом и развитием навыков, которые могут быть полезными в вашей работе. Например, у нас есть курсы по системному мышлению, системному менеджменту и интеллект-стеку, которые помогут вам развить навыки анализа, принятия решений и эффективного взаимодействия с другими специалистами. Вы также можете найти полезные советы по автоматизации и облегчению усилий, таких как найм личного ассистента или использование софта для замены части рутинных задач.
Материалы:
- Моделирование и Собранность (пререлиз) (П. Медведева, А. Лубенченко) / 16. Развитие собранности
Помимо этого, можно найти и другие способы автоматизации / облегчения усилий. Например, нанять личного (или бизнес) ассистента, который поможет с неприятными рутинными личными (или бизнес) делами: позвонит, договорится, заполнит табличку по критериям, и так далее. Таким образом можно использовать разделение труда: вы отдаете «на аутсорс» часть дел, а сами высвобождаете себе внимание и время для более ценной / полезной деятельности. Ассистент, в идеале, должен иметь какой-то опыт в этом; но если нет, можно создать подробные чеклисты и взять наиболее подходящего ассистента (например, местного), который будет действовать по разработанным вами чеклистам.
2.1. Cистемное мышление (А. Левенчук) / 1. О мышлении
В составленных какими-то авторами тренажёрных задачах тепличные условия, так как ничто не отвлекает от применения материала из учебника — ни обилие незначимых деталей, ни отсутствие важной информации, которую ещё нужно найти, ни эмоциональное вовлечение в ситуацию (попробуй сообрази, в какой роли на тебя орёт начальник! А ведь нужно сообразить, прямо по ходу очень нервного разговора! Он орёт как операционный менеджер, потому как ты ломаешь ему ожидания по срокам выполнения работ, или как инженер по требованиям, потому как не может сориентироваться до сих пор, как жить в мире без требований, слишком давно учился? Отвечать-то этим ролям нужно по-разному, это не про «я начальник, ты дурак»!). А ещё у тренажёрных задач заведомо есть решение, в жизни же существование приемлемого решения — не факт, и не факт, что вообще решаешь правильную задачу.
5.1. Интеллект-стек (пререлиз) (А. Левенчук) / 1. Интеллект и практики интеллект-стека
Так, если вы пришли на предприятие и обнаружили там специалистов, которые говорят на таинственном языке сил, текущих по жилам, ибо они в какой-то момент впечатлились книжками Алексея Андреева по русской школе менеджмента, то вы сразу распознаете, что речь идёт о «потоке», то есть это операционный менеджмент. Вы очень быстро разберётесь, как говорить на этом языке сил и жил, и как взаимодействовать с остальными людьми в этой фирме. Если у вас в голове уже прошиты общие знания по системной инженерии, а на основе этих знаний вы ознакомились с практиками системного менеджмента как системной инженерии организаций, то вы будете быстро разбираться с самыми экзотическими вариантами прикладных менеджерских дисциплин.
Тренды современного менеджмента и выбор SoTA
2.4. Системный менеджмент (А. Левенчук) / 2. Практики менеджмента и роли менеджеров
Как договариваться о софте менеджерам (тем более что они договариваются о софте между собой: одни менеджеры просят разрешить софт у других менеджеров)? Очень просто: все рассуждения вести, начиная от целевой системы, формулировать выгоду не на языке компьютерщиков, а на языке предметной области (и даже не предметной области менеджмента, а предметной области той организации, которую создаёт и развивает менеджер — дотягивая цепочку рассуждений до целевой системы через цепочку систем создания), а ещё учитывая, что любой софт надо будет «дорабатывать напильником», он мгновенно устареет, оптимального софта не бывает, поэтому решения принимаются «политически» (что легче купить, то и покупайте, а после некоторой эксплуатации приобретёте опыт в том, что надо покупать дальше, заодно и предложение на рынке изменится. Помним о неустроенностях: есть огромное число очень близких по уместности/полезности решений, поэтому не переживайте сильно по поводу выбора, не будьте буридановым ослом, не впадайте в analysis paralysis, ничего не ждите, действуйте быстро). Этого вопроса про софт мы ещё коснёмся в нашем курсе, менеджерам сегодня надо знать про софт много больше, чем надо было знать вчера. Есть два варианта использования софта: Полная замена людей в каком-то процессе, при этом софт будет работать чуть хуже. Думать нужно примерно так же, как о «переводчике Гугля», который хуже профессионального переводчика, но крайне дёшев, потому как переводит уже даже не как восьмиклассник, а как студент первого или даже второго курса. Вот такой софт найдёт применение. Это линия NoCode (ничего не надо кодировать, «всё само»).
Фигаси! «Ответил» как заправский менеджер отдела маркетинга и продаж. И, вроде как, всё по делу. Впрочем, как я уже сказал, ответ от Aisystant — это только начало диалога.
Но, поскольку я не профессор, а Aisystant не студент, и мы не на экзамене, а занимаемся исследованиями возможностей Aisystant`а, мы пойдём далее.
4. Aisystant отвечает только на вопросы, связанные с обучением в ШСМ?
Преимущественно — да. Но не только. На мой взгляд, Aisystant много больше, чем обычный бот. Aisystant способен генерировать текст, напрямую не связанный с материалами ШСМ-курсов. Однако следует помнить, что Aisystant — это всего лишь генератор текста. Поэтому я рекомендую к собственно «ответам» AI относиться критически, каждый раз внимательно просматривать все материалы, которые Aisystant предлагает к самостоятельному изучению. Список таких материалов выдаётся на странице поиска сразу после заголовка «Материалы:»
Давайте рассмотрим на примерах. Я буду подбрасывать вопросы, а Aisystant — отвечать … И мы посмотрим что из этого получится.
Начнём с простых. Ввожу в строку поиска:
Aisystant отвечает только на вопросы, связанные с обучением в ШСМ?
Да, Aisystant специализируется на ответах на вопросы, связанные с курсами Школы системного менеджмента (ШСМ). Если у вас есть вопросы, не связанные с курсами ШСМ, я постараюсь помочь вам в других областях, если это в моих возможностях.
Материалы:
Учим физическому мышлению на среднем уровне формальности, а не «разделам физики»
5.1. Интеллект-стек (пререлиз) (А. Левенчук) / 6. Физика
Минимальный образовательный ценз на разговор об обучении математике и физике в рамках интеллект-стека — это понимание остальных частей интеллект-стека в части организации непосредственного использования материала этих курсов для поддержки сильного и эффективного коллективного мышления в рабочих проектах. То есть для начала разговора культуртрегеру, методологу и методисту курсов, которые включают обучение математике и физике надо иметь в своём активе прохождение курсов ШСМ в объеме как минимум программы первого года «от онтологики и собранности через системное мышление и методологию к инженерии и менеджменту» (и квалификацию мастера, то есть «что-то уметь делать, а не только прочитать учебники»), равно как надо иметь понимание тех самых унивалентных оснований математики, неформальной теории типов из математики, а также лагранжиана, эргодичности, ренормализации и связанного с ними принципа наименьшего действия из физики. Основной разговор тут — как вот эту физмат мета-мета-модель (и даже мета-мета-мета-модель, foundational ontology) использовать в рабочем мышлении про окружающий мир, выход в широкие классы проектных ситуаций вместо специальных ситуаций физмат-моделирования отдельных узких аспектов систем. Упор тут может быть даже не на работу с точными вычислениями по конкретным формулам, а задействование не слишком формальных рассуждений по примерно тем шаблонам мышления, которыми пользуются физики при математическом моделировании.
Наведение внимания как одна из функций сознания
- Моделирование и Собранность (пререлиз) (П. Медведева, А. Лубенченко) / 8. Понятийное наведение внимания
Поэтому мы предлагаем учиться в режиме L2 и практикам вроде zettelkasten, и танцевальным практикам, и вообще практикам любого домена. При обучении на этом курсе, как и на других курсах ШСМ, ваше внимание будет постоянно наводиться понятийно, при помощи понятий ролей, практик, рабочих продуктов, ролевых интересов, систем, системных уровней и т.п. В обучении будет сложнее, но если дойти до конца, разобраться с рабочими и личными проектами будет куда проще и быстрее, получится договориться с исполнителями других ролей. Тяжело в учении, легко в бою.
2.3. Системная инженерия (А. Левенчук)
Курс можно найти тут: https://system-school.ru, чат поддержки Telegram: Contact @systemsthinking_course (общий для курсов системного мышления, методологии, системной инженерии, системного менеджмента), там вы можете не только задать вопросы студентам и преподавателям курса, но и дать предложения авторам курса. Курс регулярно обновляется, ибо системная инженерия быстро развивается, а курс уделяет особое внимание изучению современных практик, а не старинных (в инженерии старинными будут практики буквально десятилетней давности).
Частые ошибки в выявлении целевой системы
2.1. Cистемное мышление (А. Левенчук) / 5. Целевая система и её надсистема
Пропущенная система. Отдел работы с инвалидами составляет для них учебную программу, эта учебная программа передаётся в учебную часть вуза, учебная часть вуза посылает преподавателей преподавать инвалидам по спецпрограмме (ибо они часто не в силах идти по общей программе). Целевая система тут, похоже, обученная функциональная часть мозга инвалида (назовём его «мастерство»), которая будет включаться в тех ситуациях, для которых инвалида учат. Но кто учит инвалида, какая система создаёт его мастерство? Бригада преподавателей, которую посылает к инвалиду учебная часть! Вот это оргзвено и есть провайдер обучения как сервиса создания мастерства, а учебная часть — организатор для этого провайдера, его создающая система в цепочке создания мастерства. Сообразить, что группа преподавателей практически неотличима от бригады программистов, которые программируют какое-то приложение — очень трудно, ибо посылаемые отдельно учебной частью преподаватели из общего пула вузовских преподавателей не воспринимаются как оргзвено. И напрасно. … множество других ошибок, проявляющихся во множестве других ситуаций. Повторимся, что системное мышление просто определяет вам объекты внимания, но само оно не алгоритмично. Нет строгой последовательности действий, которые дадут «правильный» ответ. Правильных ответов вообще не бывает, бывают полезные и бесполезные (или даже вредные) ответы на вопросы системного мышления. Вот эти бесполезные и вредные ответы на вопросы — это и есть ошибки. Какие вопросы? Первый же вопрос системного мышления: что у вас целевая система? На него нельзя не отвечать! И лучше бы не делать частых ошибок.
Попробуем усложнить задачу.
Я — руководитель фирмы. Моя жена — преподаватель вуза. Мне поможет Aisystant? Чем?
Да, Aisystant может быть полезным как вам, как руководителю фирмы, так и вашей жене, преподавателю вуза. Aisystant предоставляет курсы по различным темам, таким как интеллект-стек, системное мышление, системный менеджмент и другие, которые могут помочь вам развивать навыки и знания в соответствующих областях. Например, курс “Системный менеджмент” может помочь вам организовывать себя и других, улучшать продуктные предложения и справляться с более масштабными проектами. Курс “Системное мышление” может помочь вашей жене в области обучения мышлению и развитии системной инженерии. Также Aisystant может быть полезен в автоматизации и облегчении усилий, например, с помощью использования личного ассистента.
Материалы:
5.1. Интеллект-стек (пререлиз) (А. Левенчук) / 1. Интеллект и практики интеллект-стека
Так, если вы пришли на предприятие и обнаружили там специалистов, которые говорят на таинственном языке сил, текущих по жилам, ибо они в какой-то момент впечатлились книжками Алексея Андреева по русской школе менеджмента, то вы сразу распознаете, что речь идёт о «потоке», то есть это операционный менеджмент. Вы очень быстро разберётесь, как говорить на этом языке сил и жил, и как взаимодействовать с остальными людьми в этой фирме. Если у вас в голове уже прошиты общие знания по системной инженерии, а на основе этих знаний вы ознакомились с практиками системного менеджмента как системной инженерии организаций, то вы будете быстро разбираться с самыми экзотическими вариантами прикладных менеджерских дисциплин.
2.1. Cистемное мышление (А. Левенчук) / 1. О мышлении
В составленных какими-то авторами тренажёрных задачах тепличные условия, так как ничто не отвлекает от применения материала из учебника — ни обилие незначимых деталей, ни отсутствие важной информации, которую ещё нужно найти, ни эмоциональное вовлечение в ситуацию (попробуй сообрази, в какой роли на тебя орёт начальник! А ведь нужно сообразить, прямо по ходу очень нервного разговора! Он орёт как операционный менеджер, потому как ты ломаешь ему ожидания по срокам выполнения работ, или как инженер по требованиям, потому как не может сориентироваться до сих пор, как жить в мире без требований, слишком давно учился? Отвечать-то этим ролям нужно по-разному, это не про «я начальник, ты дурак»!). А ещё у тренажёрных задач заведомо есть решение, в жизни же существование приемлемого решения — не факт, и не факт, что вообще решаешь правильную задачу.
2.4. Системный менеджмент (А. Левенчук)
Ожидается, что студенты после окончания курса смогут как минимум выполнять практики «распожаризации» (то есть смогут организовывать себя и других так, чтобы вокруг них перестали полыхать непрерывные рабочие «пожары» и «авралы»), а также не только сами «договорятся со всеми», но и «договорят всех вокруг себя». Опыт групп с преподавателями говорит, что материала этого курса хватает, чтобы инженеры получали должность директора по развитию крупной компании, серийные предприниматели выполняли реструктурирование своих бизнесов, разработчики и архитекторы корпоративных программных систем резко улучшали свои продуктные предложения, операционные менеджеры справлялись с более масштабными проектами. Идея подготовки курса появилась более пятнадцати лет назад, когда автор задумал написать книгу по своему опыту решения сложных менеджерских задач, а через три дня понял, что книга вряд ли кого научит3 Обучение организации деятельности: выполнено, но потребовалось 15 лет работы: ailev — LiveJournal — и в 2015 году форма была найдена, это была форма учебного курса. Сначала это был двухдневный курс, где давались основы системного мышления и системной инженерии и далее рассказывалось, как использовать их в менеджменте. Материал удерживался как постепенно растущий набор слайдов. Зимой 2021 года материал по менеджменту и стратегированию вышел как два видеокурса. Часть материала по стратегированию вышла в виде текста в курсе «Образование для образованных».
- Моделирование и Собранность (пререлиз) (П. Медведева, А. Лубенченко) / 16. Развитие собранности
Помимо этого, можно найти и другие способы автоматизации / облегчения усилий. Например, нанять личного (или бизнес) ассистента, который поможет с неприятными рутинными личными (или бизнес) делами: позвонит, договорится, заполнит табличку по критериям, и так далее. Таким образом можно использовать разделение труда: вы отдаете «на аутсорс» часть дел, а сами высвобождаете себе внимание и время для более ценной / полезной деятельности. Ассистент, в идеале, должен иметь какой-то опыт в этом; но если нет, можно создать подробные чеклисты и взять наиболее подходящего ассистента (например, местного), который будет действовать по разработанным вами чеклистам.
Зачёт! Для соц. сетей подходяще. Кстати, давайте-ка проверим на предмет блогерства. Кидаю в строку поиска Aisystant вопрос:
Я — блогер. Веду свой развлекательный Youtube-канал. Что ты можешь мне посоветовать?
Как блогеру, вам было бы полезно обратить внимание на принцип осознания границ своей компетентности. Популярно менять роли и говорить на разные темы, но важно помнить, что мастерства во всех темах нет. Постарайтесь быть осведомленным и квалифицированным в тех темах, которые вы освещаете на своем канале. Не забывайте проверять источники информации и принимайте во внимание мастерство тех, кто их создает. Помните, что качество информации, которую вы предоставляете своей аудитории, является ключевым.
Материалы:
- Моделирование и Собранность (пререлиз) (П. Медведева, А. Лубенченко) / 16. Развитие собранности
Также не забываем про принцип «а теперь примени к себе!»: мы наводим камеры внимания на себя, чтобы выяснить, что можно поправить в личных ментальных моделях (внутри) и в поведении (на границе). Стараемся переиспользовать старые рабочие продукты («ретро-данные»), улучшать их, совершенствовать и развивать – так вы будете двигаться быстрее, чем если будете каждый раз создавать новый рабочий продукт совсем «с нуля». Расширением этого принципа выступает другой, который касается осознания границ своей компетентности. Сейчас очень популярно менять роли в блогах и соцсетях под текущую «повесточку»: позавчера вирусологи, потом украиноведы, военные, политики и так далее. Мастерства при этом у блогеров в данных темах нет, знание контекстов очень поверхностное, «бытовое» (что приводит к абсолютно неверным выводам213 Во время доклада на конференции ШСМ я рассказывала о кейсе с «допингом» Валиевой, в том числе почему версия «деда с триметазедином» с точки зрения рациональности лучше, чем версия с «допингом», которая разваливается по всем пунктам, как ни странно это звучит «с ходу»: https://www.youtube.com/watch?v=2T7P64GARzY&t=15078s во многих случаях), они не ставят шкуру на кон (писать в блогах на «злободневные» темы скорее способ прославиться, чем поставить шкуру на кон. Постановка происходит у тех, кто начинает формировать профессиональную репутацию). Это настолько распространено, что можно даже сказать, что мы имеем дело с массовым эффектом Даннинга-Крюгера, который действует в масштабах целых обществ: у нас создается иллюзия информированности, мало имеющая отношения к реально происходящему. Как это проверить: попробуйте найти у блогеров и масс-медиа информацию по вашей сфере деятельности, в которой у вас самая высокая квалификация. Почитайте / посмотрите / послушайте, что они говорят, наверняка узнаете много «нового» (нет) и «соответствующего происходящему в физическом мире» (нет).
- Моделирование и Собранность (пререлиз) (П. Медведева, А. Лубенченко) / 16. Развитие собранности
Поскольку инженерия мастерства (хоть собранности, хоть любого другого) требует усилий, вам надо быть очень внимательным к тому, как вы эти усилия вкладываете. Внимательным – и даже немного скупым: тщательно определять, чему вы внимания уделять НЕ будете. Например, отдых важен – но некоторые виды отдыха, например, нервный скроллинг лент горячих, как пирожки, новостей не важны, не стоит прикладывать для этого усилия. Лучше уж приложить усилия для чтения отобранных вами203 https://blog.system-school.ru/2021/07/08/praktika-formirovaniya-lenty-novostej-po-interesam/ «скучных» новостей, которые дают вам информацию, а не заставляют качаться на эмоциональных качелях204 ообще, если вы чувствуете, что после чтения некоторых источников приходите в «дерганое» эмоциональное состояние, то стоит насторожиться и проверить источник по вашему набору критериев качественной информации. Вероятно, он не пройдет проверку, или пройдет лишь частично: мастер, например, в предпринимательстве может высказывать свои мысли по политическому устройству страны, но мастерства в политике у него нет, и потому его политические нарративы стоит принимать как личное мнение не-эксперта («авторитетное обывательство»). Пример – Нассим Талеб…
- Моделирование и Собранность (пререлиз) (П. Медведева, А. Лубенченко) / 15. Осознанное решение проблем
Чаще обращайтесь к созданным вами рабочим продуктам, сохраненным во внешней памяти. Доставайте их, изучайте и пробуйте улучшать: например, изучайте плей-листы, которые вы как диджей составляете для вечеринки, и продумывайте способы улучшить их или как-то изменить интересным, творческим способом. Записывайте встречи: ведите заметки / minutes of meeting, делайте видеозаписи, пересматривайте и анализируйте: определяйте сыгранные роли и обсужденные объекты внимания (предметы интереса), конфликты в ходе разговоров. Пробуйте продумать, какие еще роли нужно было сыграть, как можно было избежать конфликтов и проблем со взаимопониманием. Не стесняйтесь записывать все и приложите усилия для того, чтобы самостоятельно дать себе обратную связь. Это позволит вам расти быстрее: рост, как уже обсуждали, чаще обеспечивается тем, что убираются препятствия, исправляются ошибки, мешавшие получить результат лучше. Предприниматели Алекс и Лейла Гормози очень тщательно документируют свои действия сейчас и во многих видео говорят о том, что нужно записывать много данных, например, звонки с продажами, переслушивать, оценивать качество и способы улучшения. Таким образом вы начинаете учиться на своем субъективном опыте, собственных ошибках, привнося объяснения и практики от других.
Личная и командная собранность
- Моделирование и Собранность (пререлиз) (П. Медведева, А. Лубенченко) / 16. Развитие собранности
Информационный поток должен поддерживать вашу деятельность, способствовать ей, помогать гипер-продуктивности, а не раскачивать вас на эмоции, вызывая отключение от жизни. В них должно быть сведено к минимуму появление мыслекряков; а если они появились, то на них должно навестись ваше внимание, они должны быть достаточно быстро разобраны и выброшены из вашего инфополя, чтобы не искажать принятие решений, и избежать передачи другим некачественной информации. Обязательно учитывайте квалификацию в мастерстве высказывающегося по какой-то теме, и принимайте во внимание мастерство тех, кто создает/модерирует источник информации. Например, имеющие журналистскую аккредитацию сегодня нередко не знают практик журналистов и выступают скорее блогерами; и уж совсем редко у них есть мастерство в тех темах, которые они освещают. Также обращайте внимание на «авторитетное обывательство»: эксперт в одной теме не обязательно эксперт в другой, при этом у вас может сработать «эффект переноса авторитета», и вы будете доверять публично высказывающемуся агенту, забыв проверить его по критериям качества источника информации. Источники информации, из которых вы берете информацию, должны быть наиболее качественными из доступных вам. При этом требования к источникам, откуда берутся модели, особенно высоки: модели, по которым вы делаете выводы, поправить сложнее и дороже, чем «текущие данные», на которых модели тестируются.
Наверное, блогерам следует прислушаться к рекомендациям Aisystant`а?
А «блогеркам-инстадивам»? — Давайте-ка спросим:
Я блогерка. Публикую в Instagram научпоп. Поможет ли мне Aisystant подобрать интересные сюжеты?
Да, Aisystant может помочь вам подобрать интересные сюжеты для вашего научпоп-блога в Instagram. Он может предоставить вам информацию и идеи, которые могут быть полезными при создании контента. Также вы можете использовать публикацию контента как способ поразмышлять и получить новые мысли и идеи. Помните, что важно поддерживать высокое качество информации и быть внимательными к контексту, чтобы предоставлять точную и достоверную информацию своим подписчикам.
Материалы:
- Моделирование и Собранность (пререлиз) (П. Медведева, А. Лубенченко) / 16. Развитие собранности
Также не забываем про принцип «а теперь примени к себе!»: мы наводим камеры внимания на себя, чтобы выяснить, что можно поправить в личных ментальных моделях (внутри) и в поведении (на границе). Стараемся переиспользовать старые рабочие продукты («ретро-данные»), улучшать их, совершенствовать и развивать – так вы будете двигаться быстрее, чем если будете каждый раз создавать новый рабочий продукт совсем «с нуля». Расширением этого принципа выступает другой, который касается осознания границ своей компетентности. Сейчас очень популярно менять роли в блогах и соцсетях под текущую «повесточку»: позавчера вирусологи, потом украиноведы, военные, политики и так далее. Мастерства при этом у блогеров в данных темах нет, знание контекстов очень поверхностное, «бытовое» (что приводит к абсолютно неверным выводам213 Во время доклада на конференции ШСМ я рассказывала о кейсе с «допингом» Валиевой, в том числе почему версия «деда с триметазедином» с точки зрения рациональности лучше, чем версия с «допингом», которая разваливается по всем пунктам, как ни странно это звучит «с ходу»: https://www.youtube.com/watch?v=2T7P64GARzY&t=15078s во многих случаях), они не ставят шкуру на кон (писать в блогах на «злободневные» темы скорее способ прославиться, чем поставить шкуру на кон. Постановка происходит у тех, кто начинает формировать профессиональную репутацию). Это настолько распространено, что можно даже сказать, что мы имеем дело с массовым эффектом Даннинга-Крюгера, который действует в масштабах целых обществ: у нас создается иллюзия информированности, мало имеющая отношения к реально происходящему. Как это проверить: попробуйте найти у блогеров и масс-медиа информацию по вашей сфере деятельности, в которой у вас самая высокая квалификация. Почитайте / посмотрите / послушайте, что они говорят, наверняка узнаете много «нового» (нет) и «соответствующего происходящему в физическом мире» (нет).
- Моделирование и Собранность (пререлиз) (П. Медведева, А. Лубенченко) / 16. Развитие собранности
Очень неочевидным способом автоматизации является публикация части контента из вашей базы знаний «наружу». Как это способствует облегчению усилий? Во-первых, это усилия на осмысление слов и действий, возвращение к «ретро-данным», прежним рабочим продуктам для того, чтобы сделать вывод об их применимости в дальнейшем. Например, Алекс Гормози во многих видео рассказывает о том, что он пересматривает записанные им видео и выписывает, что можно скорректировать; переслушивает скрипты продаж и размышляет, как их улучшать. То есть, постоянно возвращается к контенту и перерабатывает его; а потом еще и публикует часть «наружу». Во время публикации контента наружу имеющиеся практики и идеи приходится переосмыслять, описывать так, чтобы получившийся контент был полезен и интересен читателю. Это приводит к ускорению использования контента, получению более быстрой обратной связи о действиях. Публикуя контент наружу, вы можете быстрее получить работающий алгоритм действий, а еще, вероятно, завести новые знакомства: на ваш контент могут прийти интересанты, которые могут на работе играть те же роли, что и вы, или потенциальные работодатели или клиенты. Кроме того, публикация – способ поразмышлять письмом на те темы, которые вы иначе бы не размышляли, или достичь глубины размышлений, которая редко достигается на работе сразу, «с лету». Попробуйте использовать публикацию контента как способ получить непредсказуемую, не прогнозируемую заранее, но потенциально большую пользу.
Особенности подачи учебного материала
2.1. Cистемное мышление (А. Левенчук) / 1. О мышлении
Для усвоения материала мы не советуем писать конспекты/изложение материала учебника курса, не советуем использовать подчёркивание отдельных фраз — это студенческие легенды про то, как надо учиться, но это бесполезно и никак не улучшает усвоение материала. Мы советуем писать короткие тексты по всем мыслям, которые пришли к вам в голову при прохождении курса, жанр «сочинения», а не «изложения/шпаргалки». Очень помогает и стимулирует публиковать эти заметки, например, в блоге. У вас же есть аккаунт в какой-то социальной сети? Вот туда и пишите. Ваши собственные мысли, собственные модели, которые будут приходить вам в голову по ходу курса — они важны, не теряйте их. Ищите для них слова, записывайте, делитесь этими мыслями с миром. Эта образовательная стратегия мышления письмом/моделированием9 Мышление письмом/моделированием: ailev — LiveJournal — в курсе-пререквизите «Моделирование и собранность» этому учат, как отдельному важному мастерству. очень хорошо себя зарекомендовала. Пользуйтесь чатом поддержки курса в Телеграме, не чувствуйте себя одиноким, системному мышлению учатся сегодня тысячи студентов: Telegram: Contact @systemsthinking_course
5.1. Интеллект-стек (пререлиз) (А. Левенчук) / 3. Собранность
Вы напряжёте ваш мозг для записи, потратите время на то, чтобы подобрать слова, как-то ясно выразиться. Пишите не как для себя, а как для других (например, опубликуйте запись в публичном блоге, чтобы уж наверняка быть внятным). Если вам придётся читать эту запись не буквально завтра, а хотя бы через месяц, то вы сможете прочесть её и вспомнить, что вы имели в виду. Тут важно то, что при таком подходе вам достаточно долго придётся удерживать внимание на материале записи, это обучит вашу нейронную сеть в мозгу142 https://www.youtube.com/watch?v=MnCV3sOkVVw. Вы будете иметь запись, которую сможете передать другим людям, эту запись сможет прочесть AI (ваш персональный ассистент), эту запись сможет прочесть поисковая машина — и вы потом сможете её найти. Экзокортекс интересен тем, что он частично личный (записи для себя), но всегда можно его развернуть в сторону коллективного экзокортекса: совместного с вашим или даже не вашим AI и другими людьми.
Мило. Мило и обходительно…
А что про карьеру? Кидаю запрос:
Я пять лет работаю инженером в IT. Как мне стать директором по развитию?
Согласно выдержке из курса 2.3. Системная инженерия, глава 2, роль “директора по развитию” в инженерии понимается как ответственность за рост компании путем экспансии на новые рынки или применения новых технологий и организационного развития. Чтобы стать директором по развитию, вам может потребоваться приобрести определенные навыки и знания в области управления проектами, бизнес-стратегий и стратегического планирования. Рекомендую изучить соответствующие курсы и сертификационные программы, чтобы расширить свои знания в этих областях. Также важно иметь опыт работы в различных проектах и показывать лидерские качества, такие как умение принимать стратегические решения и управлять командой. В целом, становление директором по развитию требует постоянного самообразования и развития в различных областях бизнеса и технологий.
Материалы:
2.2. Методология (А. Левенчук) / 2. Создание и развитие: не жизненный, не цикл
Текущий тренд в том, что периоды совершенствования становятся всё короче и короче, и всё чаще и чаще приходится осуществлять шаги развития: предприятие/оргзвено начинает использовать незнакомые членам команды практики работы, ибо ожесточается конкуренция не только технологий, но и дисциплин — в конкурентной борьбе оказывается недостаточно использовать «лучшие инструменты», необходимо использовать и «лучшее мышление» прежде всего, и уж это «лучшее мышление» поддерживать «лучшими инструментами». Скажем, признать, что в текущей деятельности невозможно какое-то планирование up front и перейти от классического управления проектами с софтом управления проектами к управлению кейсами и освоить софт трекеров/issue tracker. В результате работникам вместо «профессий на всю жизнь» требуется иметь самые разные компетенции, включающие владение самыми разными дисциплинами — но это владение дисциплинами будет полезно только на десяток лет, да и то за этот срок нужно будет раза два-три совершенствоваться: овладевать новым инструментарием для поддержки дисциплины. А потом опять развитие: освоение новых дисциплин и новых технологий для этих дисциплин.
Будущее и проактивность деятельности
2.1. Cистемное мышление (А. Левенчук) / 4. Системные уровни
Мышление о результатах деятельности/практики/труда/инженерии собственной и других агентов (как сотрудничающих, так и мешающих), устроено одинаково для личного развития (инженерии себя) как серии шагов по инвестиции себя в какую-то деятельность, обучения чему-то, занятия какими-то видами проектов. Оно такое же и для корпоративного предпринимательства, когда инвестиции делаются в создание какой-то системы, нужной компании/организации (инженеры и менеджеры в больших компаниях), и для технологического предпринимательства (стартапов, выстраиваемых вокруг какой-то технологии), когда инвестиции делаются в создание систем, которые будут пользоваться рыночным успехом, и для социального предпринимательства, когда инвестиции делаются в создание систем уровня сообщества, общества и даже человечества.
Системный инженер как технический лидер
2.3. Системная инженерия (А. Левенчук) / 1. Безмасштабная непрерывная системная инженерия
Вспомните ситуацию начала времён WWW, когда появилась и начала бурно развиваться профессия веб-мастера в середине 90х прошлого века. Трудно уже вспомнить, но всего двадцать лет назад был один человек, который занимался для вебсайтов всем: программировал движок, разрабатывал арт-дизайн, пришивал его к движку, наполнял вебсайт материалом, продвигал его в Сети и т.д. Один человек, который совмещал в себе всё разнообразие прикладной инженерии для сайтостроения. Сейчас «вебмастера» уже нет, а есть отдельно программисты CMS (content management system) или программисты бэк-энда, дизайнеры, верстальщики (которых уже так не называют, это программисты фронт-энда), тимлиды и DevOps, редакторы (в вариантах editor и content manager, причём второго уже и редактором не называют, а раньше называли), администраторы, модераторы, специалисты по пользовательским интерфейсам и по пользовательскому опыту (раньше их не различали, теперь даже пишут UI/UX), SEO (search engine optimization) и после этого появившиеся спецы по SMM (social media marketing), и это еще не полный список (вы заметили, что в этом списке не хватает архитектора? Он обязательно должен быть!). При развитии практически любой профессии она дробится на различные профессиональные/деятельностные/инженерные позиции, которые соответствуют различным практикам, которые играются какими-то профессиональными/деятельностными/организационными/проектными ролями.
2.3. Системная инженерия (А. Левенчук) / 2. Непрерывная разработка
В инженерии есть самые разные понимания того, что такое разработка/development::практика, и тем самым «кто такой разработчик»::роль. У слова development довольно много словарных значений, все их можно найти в инженерии: Иногда developer — это не столько «разработчик», сколько неопределённый «развиватель», а development — «развитие». Так, директор по развитию в инженерии предприятия/менеджменте понимается как «ответственный за рост компании» путём экспансии на новые рынки, или просто рост компании путём применения новых технологий/организационного развития. «Девелоперы» в недвижимости/урбанистике, это «развиватели» территории, где потихоньку evolve всё, что нужно для комфортного проживания. Чаще всего development — это «разработка» в широком смысле, практика получения какого-то продукта в его конечном виде, но до момента массового заводского производства в киберфизических системах, размножения в сельском хозяйстве, выхода на рабочие сервера в разработке корпоративного софта. Включает в себя в том числе и разработку архитектуры, и безопасность, и защиту, и тестирование и непрерывный ввод в эксплуатацию: всё до момента эксплуатации. Development как «разработка» в узком смысле, проектирование системы и её частей, отделённое от архитектуры (у которой отношение надзора к разработке), производства (которое предоставляет инфраструктуру непрерывного ввода в эксплуатацию/сontinuous delivery и связанных с ними сборки, тестирования и мониторинга), и иногда ещё выделяют отдельно security/защиту и безопасность. В нашем курсе мы выделим отдельно команду разработчиков в узком смысле слова, выполняющих практику разработки (проектирования) в узком смысле слова. Вот что делают разработчики внутри команды, причём непрерывно по ходу жизни многих версий системы, а не разово «от замысливания до выпуска» одной версии:
Этот текст будет скрыт
Ладно. А как обстоят дела у Aisystant со «специфическими терминами»? Сейчас выясним. Попробуем вот что:
Я работаю в сфере DevOps. Объясни мне, …