Для покупателя или арендатора высокая “стоимость переключения” на другое место жительства достаточно высока. Это справедливо для семей, где дети ходят в школу, что часто и определяется место жизни. Это справедливо для соло и семей без детей, кто свободнее в своём выборе, но учитывая высокий порог входа — поиск, оформление жилья, “настройка” внутреннего пространства — не стремятся повторить этот опыт.
Смена места жизни может быть обусловлена несколькими факторами, и они должны быть внушительными. Кто-то называет стоимость основным фактором, но если оплата посильная, и житель уже на неё согласился, высока вероятность, что он будет соглашаться и дальше, особенно если условия не меняются, плюс он будет, например, получать какие-то комплименты — новое комнатное растение, если он любит цветы. Или купон на завтрак в кафе. Получается, что для владельца жилья практически не требуется дополнительных усилий, при этом сразу после первой сделки у него есть гарантия последующих доходов.
Что нужно учитывать владельцу при дальнейшей сдачи жилья, это эксплуатационные издержки: мебель и ремонт, обычно подразумевается, но из строя выходит и техника, и сантехника. Частный владелец обычно не рассчитывает регулярность/размер таких расходов, поэтому очень неохотно идёт на них. И в этом случае аренда у коммерческого провайдера даёт нанимателю больше спокойствия — ты платишь за сервис, а сервис-провайдер поддерживает своё оборудование в надлежащем состоянии.
Коммерчески интересный доход такая модель будет приносить с ростом сдаваемых площадей. Во-первых, можно деференцировать продукт — однушка найдёт своего холостяка, а двушка пару. Во-вторых, на большем объёме копится больший опыт работы системы, учитываются ошибки, и следовательно снижается вероятность их повторного прохождения. Плюс, чем меньше у вас квартир, тем желательно она должна быть эксклюзивнее, иметь высокую добавленную стоимость. А с бОльшим количеством достаточно стандартного уровня, более низкой цены и большего числа потенциальной целевой аудитории.
Если в вашей модели есть возможность масштабируемости, это отличит вас от конкурентов хотя бы ценой. Но должно быть что-то ещё, что защитит бизнес. И на решение этой задачи каждый выбирает себе подходящее средство. Наша ставка на создание такого опыта проживания в наших арендных кластерах, чтобы у жители выбирали только нас, потому что “ну а кого?”.