Психология и системное мышление
Как связать психологию и системное мышление? Научный статус психологии долгое время являлся предметом дискуссии, сегодня психология представляет собой совокупность различных фактов, теорий, предположений и результатов большого числа экспериментов о поведении людей. В свою очередь, системное мышление опирается на точный инженерный подход, с помощью которого возможно делать системное описание[1] сложных технических систем, но исключительно инженерными методами невозможно описать человека и системы из людей.
Хотелось бы иметь симбиоз некоторых достижений психологии и системного мышления, которые позволили бы подойти к человеческой жизни как к системе. Нам важно совместить гуманитарный и технический взгляд на жизнь: работу, семью, обучение и саморазвитие, воспитание детей, общение с друзьями, хобби, спорт и другие интересы. То есть сформировать определенные мыслительные модели, а в некоторых случаях шаблоны мышления, помогающие принимать решение. Успех и счастье – это рукотворные продукты. А, следовательно, к ним можно применить инженерные методы. В частности, инструменты для моделирования жизни отдельного человека вместо формулирования общих для всех правил или принципов, которые даются в гуманитарной литературе[2]. В этом разделе обсудим как понятия системного мышление "роль" и "практика" помогают работать с гуманитарными понятиями "неудовлетворенность" или «человеческие потребности».
Чтобы описать понимание человеком своих и чужих неудовлетворенностей в психологии выделяют такие понятия как "чувства и ощущения", а понятием "эмоции" определяют проявляемый человеком результат полученных ощущений. Понимание своих потребностей происходит на неосознанном или осознанном уровне. Человек подчас не может определить свои неудовлетворенности. Тем не менее с возрастом накапливается опыт различения жизненных моделей и ситуаций, а соответственно человек начинает лучше понимать себя и других людей. В психологии[3] выделяются практики самоосознания, самонаблюдения, рефлексии и т.п., которые помогают выявлять свои потребности, контролировать чувства и свои реакции.
Понимание своей неудовлетворенности (потребности) – этото, к чему стремится каждый, хотя не всегда получается. Ощущение внутренних проблем или неудовлетворённость текущим состоянием может быть связана с несоответствием личной картины мира и реальности, отсутствием инструментов для удовлетворения желаний и многими другими обстоятельствами. В этом случае сложно найти ответы или пути решения внутри себя, а вместо «поиска себя» необходимо совершать осознанные действия по роли. Вот тут проявляется связь между психологией и системным мышлением: чтобы устранить свои неудовлетворенности мы можем осознанно подойти к своим действиям, а для этого посмотреть на них с ролевой точки зрения. Однако, при этом нельзя спутать неудовлетворенности человека и ролевой интерес[4], который не зависит от конкретного человека.Удовлетворение личных потребностей (неудовлетворенностей)
Совершая действие, человек получает какой-то результат в физическом мире. Например, простая ходьба даёт такой результат как пройденное расстояние. Обсуждая действие и результат действия с точки зрения психологии и системного мышления, можно выделить:
- мотивацию к совершению действий, которая определяется желанием удовлетворить какую-то человеческую потребность (предпочтение). Понятием неудовлетворенность мы привлекаем своё внимание к самому человеку, который совершает действие (или исполняет роль);
- процесс совершения действий, в котором нам важно отметить получение человеком положительных или отрицательных переживаний. Потоковые переживания помогают человеку почувствовать радость в процессе работы и активного досуга. На действия человека можно посмотреть с ролевой точки зрения, и процесс тогда является реализацией ролевой практики;
- ролевой интерес, которым описываем взгляд на физический мир с точки зрения системного мышления, а потому не путаем его с человеческой неудовлетворенностью, которая мотивирует человека действовать или вставать в роль;
- результат совершенных действий (рабочий продукт), которым мы описываем изменения в физическом мире. Ощущения и чувство человека от полученного результата влияют на неудовлетворенность и внутреннее состояние человека.
Исполнение человеком роли по практике влияет на удовлетворение человеческих потребностей (неудовлетворенностей). Модель поведения человека можно описать так, что человек чувствует неудовлетворенность, а потому встает в роль и посредством своих действий по практике удовлетворяется потребность. Данную модель можно применить даже когда человек не осознает потребность и инстинктивно встает в привычную роль.
Осознанное понимание модели поведения человека помогает связать выявленные потребности и правильно подобранные роли. Человека можно рассматривать как совокупность ролей, играемых в течение жизни. Перечень этих ролей определяется потребностями, на которые влияет внешняя для человека среда и морально-этические принципы человека. Психопрактики помогут управляться с потребностями (желаниями или неудовлетворенностями), которые удовлетворяются только, если человек встанет и хорошо исполнит роль. А вот выбрать и исполнить роли по отношению к определенным системам помогает системное мышление. При этом нельзя забывать, что выбор роли — это этический вопрос, ведь для удовлетворения одной и той же потребности можно выбрать разные роли. Например, чтобы получить признание можно стать пропагандистом на госТВ, а можно выбрать сложный путь создания общественной ценности.
Потребность в удовольствии и получения радости удовлетворяется, если человек в процессе деятельности находится в состоянии потока. Михай Чиксентмихайи в книге "Поток" говорит об аутотелических переживаниях[5], которые получает человек от самой деятельности, а не только и не столько от ее результатов. Результат деятельности также может дать неизгладимые ощущения, которые также удовлетворяют определенные потребности. Например, человек может получать удовольствие от процесса написания книги, от занятий скандинавской ходьбой или от создания чертежа космического корабля. Сами эти занятия уже дают радость и ощущение счастья. Но получившийся бестселлер, подтянутое тело или космический полет шаттла удовлетворяют другие потребности человека – признание, здоровье и красота, духовность, финансовое благополучие. Увлеченный делом человек — это тот, кто хорошо исполняет роль и получает тем самым удовлетворение доминирующей потребности. Деятель при этом не теряет из виду и целевой результат деятельности.
Ролевой интерес зависит от системы, с которой взаимодействует роль. Многие роли мы играем в отношении главной для нас системы – себя самого[6]. В этом случае возникает путаница между понятиями ролевой интерес и неудовлетворенность. Простое объяснение отличиям между этими понятиями можно дать на примере рабочих систем. Исполнитель роли бухгалтера может иметь определенные неудовлетворенности. Исполняя роль бухгалтера, он может удовлетворять часть своих человеческих потребностей. Например, в части обеспечения себя пропитанием. Но исполняя роль бухгалтера он преследует ролевой интерес к системе "предприятия". А это налоги, которые должно правильно заплатить предприятие, и своевременный отчет в налоговую службу. Поэтому еда – отдельно, а налоговый отчет – отдельно. Ролевое мастерство человека заключается в том, что он не путает одно с другим, и вставая в роль он, в первую очередь, руководствуется ролевым интересом. Хорошее исполнение роли, которое более вероятно будет достигнуто осознанным применением лучшей практики, позволит получить аутотелическое переживание и далее насладиться результатом своего труда.
Хорошее исполнение роли закрывает текущую неудовлетворенность, а плохое может привести к психическим проблемам из-за неудавшейся попытки. Насильственная постановка в роль – это когда человек исполняет роль не по своей воли или через силу, то есть эта роль не связана с потребностями или несколько потребностей находятся в противоречии. Например, подневольный труд или нелюбимая работа. Последняя удовлетворяет потребность в выживании, но не устраняет неудовлетворенность в саморазвитии или в недостатке времени на общение с близкими.
Невозможно решить все свои неудовлетворенности за счёт одной роли. Поэтому чем больше ролей может качественно играть человек, тем с большей вероятностью будут удовлетворяться его многочисленные потребности. То есть неудовлетворенности человека можно распределить по разным ролям. Поэтому имея широкий кругозор, человек обладает разнообразными жизненными интересами, что с большей вероятностью будет говорить об интересной жизни. Но чтобы хорошо играть множество ролей необходимо иметь ролевое мастерство и методологическое мастерство, которые позволяют быстрее осваивать разнообразные прикладные роли. Интеллект позволяет ориентироваться в выборе ролей для удовлетворения определенной потребности, чтобы учесть другие интересы[7], которые так или иначе будут затронуты выбранной ролью. Поэтому кругозор и мастерство являются залогом интересной жизни, в которой вы можете удовлетворять свои широкие интересы и человеческие потребности.
______
Понятия и модели: неудовлетворенность; «связь психологии и системного мышления».
- [1] https://blog.system-school.ru/2020/07/05/клочки-системного-мышления-проблемы
- [2] Например, 7 навыков эффективных людей или 15 шагов к успеху или 100 целей.
- [3] Погружаясь в изучение системного мышления вы сможете понять, что психологию можно использовать как практику инженерии требований, которая помогает выявлять потребности к жизни человека и требования к самому человеку.
- [4] Говоря неудовлетворенности, мы рассматривает самого человека, а говоря ролевой интерес, мы обсуждаем конкретную роль, которую может исполнить любой подходящий человек (имеющий квалификацию, но со своими неудовлетворенностями). Далее вы узнаете, что неудовлетворенности конкретного исполнителя используются лидером, чтобы «поставить» этого человека в определённую роль.
- [5] Термин «аутотелический» образован от двух греческих слов: «auto» означает «само по себе», а «telos» — «цель».
- [6] При этом важно иметь модель «самого себя». Система деятель описывается моделью «Человек-платформа».
- [7] Свои или чужие интересы.
Источник: учебник/Онлайн-курс «Системное саморазвитие: введение в системное мышление 2021»