Вы удерживали в голове системность как многоуровневость и многоаспектность описания, но не требовали этого от коллег. В ходе разговора вы отслеживали, какие упоминались типы из мета-мета-модели, излагаемой в нашем курсе, но не называли эти типы вашим коллегам.
Второй или третий раз лид пытается запустить на общем синке с разработчиками одну задачку. И третий раз она не проходит. С самого начала непонятно, что надо сделать. Нам приносят некую потребность в “мониторинге состояния расчётного кластера”. Мониторинг хорошее слово, можно думать что угодно. Как разработчики мы пытаемся сузить спектр возможных решений. Первый вопрос - это технический мониторинг или бизнесовый? У нас же есть графана, графики, циферки. Т.е. мониторинг::доска с метриками есть. И добавить туда можно что угодно, вы скажите что. С бизнесовыми метриками вся сложность именно в том, чтобы вытащить из бизнеса, что они должны показывать. Какие выводы из них хотят делать? Начинаются разговоры, что как бы надо и то, и это. Формулировка в задаче примерно такая “мы хотим знать сколько и каких мероприятий рассчитывается в данный момент и какие ресурсы они потребляют”. Сколько и каких выглядит как список типов мероприятий с циферкой рядом. РЗП - 2, Отпуск - 4, Командировка - 12. Ресурсы уже интереснее. Память, проц? Тут уже будет хуже. Но я не буду сейчас моделировать технические проблемы. Там много вопросов. Расчёт мероприятия как событие, в расчётном кластере проходит через три сервиса, ресурсы у них разные. Но это мы делаем ход внутрь, а надо наружу. Целевая система какая, какая концепция использования? Просто информационное табло, как курсы валют. Вот тип, вот у него скачет цифра. Красиво? Красиво. Решение какое мы глядя на эти цифры принимаем? Никакое? Или мы такие “этот список с цифрами” показывает сколько наша система может одновременно переваривать мероприятий. Т.е. это пропускная способность, количество мероприятий в секунду/минуту? Но “в моменте” это нагрузка в моменте, сколько мы обработали (досчитали) можно посчитать на более длинном отрезке.
Ещё у табло бывает вторая функция: кажется всё перестало работать/замедлилось, объясните почему. Датчики показывают, что температура за окном близится к неприятным показателям (+42), пожалуй до 8ми вечера я туда выходить не буду. Ещё я краем уха слышала жалобы на “зависание”. Скорее всего интересует даже не “почему”, а “почините”. А доска с метриками это помощь в расследовании. Но мне кажется для расследования нужны какие-то совсем другие инструменты. Т.е. гипотеза “сейчас одновременно считается ЗП на большую фирму, и пачка командировок, поэтому всё медленно” не очень полезная. Во-первых, помимо расчётов в наши сервисы приходят за данными (интеграции, отчёты), и приходят загрузить данные. Это влияет на нагрузку “расчётного кластера”. Во-вторых, мы не в вакууме находимся, расчётный кластер::система взаимодействует с другими сервисами::системы в окружении (просит данные). Если на эти другие сервисы сейчас тоже идёт какая-то пиковая нагрузка, что будет с запросами? Они замедлятся, а в какой-то момент могут и отвалиться. Что это значит? Значит “мониторинг” должен быть и у соседей. Допустим, это понимают, решили с нас начать.
“Затык” с этой задачей сейчас для меня выглядит так. На просьбы пойти и выяснить “что нужно” лид не реагирует. Или забывает, или некогда, или не знаю что. Разработчики хотят “спецификацию”, что нужно, сколько вешать в граммах. Спецификацию не сделать пока нет концепции использования. Концепцию использования надо “выспросить” у внешних проектных ролей. Может они и не очень внешние, но у интересантов. Тех, кто страдает. Выяснить от чего они страдают и тогда уже думать про сигнальную панель или что-то другое (про аффордансы на решение проблемы). Где взять этих интересантов? Сходу у меня пара мыслей: 1) спросить у лида, кто принёс задачу, от кого “боль” 2) пофантазировать какие роли сталкиваются с проблемой “чот плохо работает, нам бы починить” и кого они видят в роли “ремонтной бригады”. Там наверно до ремонтной бригады, ещё “служба оповещения о проблемах” должна быть. Пользователи страдают → пошёл запрос в техподдержку → техподдержка передала в “службу слежения за приборами” → служба слежения определила где в пространстве предполагаемый источник проблем → служба вызывает ремонтные бригады ответственные за части, где вроде как находится проблема.
Главный вопрос: а мне это всё надо? Надо с точки зрения тренировки мышления. А так лид следующие две недели в отпуске. Пойти кого-то поискать я могу сама. Но не уверена, что хочу. Опять же разве что для тренировки.
