«мы делаем, нечто вроде “операционной системы для финансовых операций” – система-систем!»
Операционная система это просто софт, софт ничего не умеет без оператора (исключения - полностью роботизированный который сам берет данные и сам обрабатывает и меняет настройки датчиков, у тебя кажется не это), особенно финансовый. Это значит что в момент эксплуатации у тебя есть этот софт и есть какой то к нему оператор с каким то мастерством. Один или несколько (несколько разных ролей с софтом работают). Смотри как меняется граница: «операционная система» (это не потрогать, само в отрыве от людей пользу не принесет) <> «софт+агенты с мастерством работы в этом софте» (это вполне и увидеть и потрогать можно, и моделируется чуть иначе, чем «просто софт»).
Дальше нужен раздел из руководства про системные уровни: у нас есть, например бухгалтер с вашим софтом как инструментом. Где бухгалтер выполняет какую то полезную функцию? в каком то оргзвене (следующий уровень - отдел бухгалтеров, а следующий от этого уровень - организация). А ты промахиваешься мимо этого уровня, не заметив его даже, и берешь совсем высоко - «финопс среднего и крупного бизнеса среднего востока». Проблема в этом непопадании в уровень в том, что модель получается абстрактной, настолько, что бесполезна для изготовления
*я понимаю что может выглядеть что к словам придираемся, но рассуждения о целевой системе лучше править сразу, от него точность всех моделей зависит. пиши больше про нее, пожалуйста. она фокус внимания в руководствах 5-6 (дальше тоже, но не так явно это написано).