Один из ключевых тезисов мастерской амбассадоров в том, что ни для одного из участников амбассадорство не является основной деятельностью. Каждый продолжает делать свою обычную работу в тех проектах, теми инструментами и теми темпами, которыми планировал.
Задуманное кандидатами в амбассадоры изменение должно быть встроено в их основную деятельность таким образом, чтобы границы изменения не выходили далеко за границы текущих проектов и не увеличивали критически количество отслеживаемых ими объектов внимания.
Описать задуманное изменение нам нужно для того, чтобы на этапе планирования предупредить возможные сложности, которые могут возникнуть в работе. Мы описываем состояние желаемого мира будущего — чем оно характерно, каким вызовам подвержено, как будет справляться с этими вызовами и т.п.
Предпринимательская гипотеза и её проверка — это (1) когда мы заметили какую-то проблему какой-то группы людей, (2) у нас есть предположение о решении этой проблемы, и (3) мы вкладываем ресурсы в реализацию этого решения с таким расчётом, чтобы получившие решение своей проблемы люди покрыли наши расходы на реализацию. Причём этого покрытия должно быть с запасом, чтобы нам хватило на новые гипотезы и проверки, то есть мы должны понимать, каким образом прибыль от продажи системы погасит издержки на разработку системы и на проверку всех гипотез, в том числе неудачных.
Для проверки гипотезы мы запускаем проект: организовываем себя и людей, аккумулируем ресурсы, планируем работы и т.д., — описываем концепцию использования:
— выявляем проблему;
— обозначаем, как мы решаем эту проблему;
— фокусируем целевую аудиторию — отделяем наших клиентов от всех людей с проблемой;
— формулируем УТП (уникальное торговое предложение) — почему воспользоваться нашим предложением, единственное верное для клиента решение;
— описываем каким образом прибыль от продажи нашего решения погасит издержки на запуск и развитие предприятия.
Наши предположения, они же гипотезы, должны быть максимально заземлены — представлены не в общем виде, а с конкретными объектами и ситуациями. В качестве примера приведу свой курс:
— Проблема: люди плохо договариваются, при этом текущий курс по ролевым моделям сложен для восприятия и следовательно не решает проблемы;
— Решение: разработать теоретический и практический материал с бытовыми примерами более простыми для понимания;
— ЦА: ищут подходящие инструменты, так как от ранее используемых не получили практической пользы в ожидаемом объёме;
— УТП: лёгкий короткий дешёвый красивый курс с артикулированным гарантированным результатом — студент доволен применением ролевых моделей в коммуникации и её моделировании;
— Финансы: студент психологически согласен со стоимостью курса, даже в случае неуспеха, что расширяет воронку входа.
В прошлый раз я говорил о трёх направлениях развития проекта: продукт, команда и маркетинг. В каждое из направлений вовлечены люди (в том числе я), и мне нужно провести изменения на всех этих направлениях, в том числе смоделировать и проследить за реализацией изменения в головах (читай “поведении”) студентов.
Обязательное условие: логика описания выше не должна вызывать сомнения и быть само собой разумеющимся для всех вовлечённых в проект. А для людей, имеющих пробелы с принятием логических обоснований, должен быть подготовлен альтернативный путь, где те же тезисы описания повторяются в разных контекстах из раза в раз до тех пор, пока понимание не придёт в обход логики — только за счёт повторений.
Скоро заканчиваю эту серию постов. Напишите, что вам даётся легче — моделирование деятельности или деятельность.