Системное мышление
Системное мышление - это мышление, которое строится на основе определенных понятий (система, роль, метод и т.д.) и навыка выделения вниманием разных объектов/систем на разных системных уровнях и их взаимосвязей.
Понятия системного мышления не связаны напрямую с какой-то одной предметной областью, но применимы к освоению любой из них.
Системное мировоззрение - мировоззрение, которое основано на понятиях системного мышления. Через это мировоззрение, как сквозь призму, человек смотрит (мыслит) на мир.
Системность и систематичность многие считают синонимами, но в МИМ их разделяют.
Системность по сути равна навыку системного мышления, а систематичность означает регулярность, дисциплинированность и умение следовать плану. Человеку нужно и то, и другое.
Перевод внимания с одного системного уровня на другой называется метасистемным переходом.
Понятия и термины
Понятия != определения. Как правило, понятия могут быть довольно абстрактны и вмещать в себя много смыслов. Понятия можно объяснять, осмысливать, описывать и т.д., но почти никогда нельзя дать единственно верного определения.
В отличии от понятий для термина можно дать точное определение, потому что термины используются в конкретной предметной области (а в системном мышлении нет).
Например, добыча - понятие, у которого может быть много определений. А вот дОбыча - это термин и все специалисты в предметной области понимают, что конкретно он значит (наверное, какой-то объем выработки или что-то такое).
Понятия обобщают, а термины, наоборот, конкретизируют.
В трансдисциплинах - понятия, а в обычных дисциплинах термины. При этом термины из дисциплин могут конкретизировать понятия из трансдисциплин. Одному понятию может соответствовать множество терминов.
Например, понятию роль соответствуют термины - кредитор, должник, бухглатер.
Надо обращать внимание на используемые человеком понятия и термины, т.к. они помогают определить его роль в данный момент.
Чтобы договариваться с другими ролями проще использовать понятия, а не термины, т.к. договориться о терминах может быть трудно (каждый привык к своим).
Система и ее воплощение, описание, документация
В [системном мышлении](Системное мышление) системы выделяются из физического мира только [вниманием человека](Понятийное наведение внимания).
Воплощение
Система всегда представлена в физическом мире (это воплощение системы или просто система).
Классическое (из системного подхода 1.0) определение системы - множество элементов, находящихся в отношениях и связях друг с другом, которое образует определенную целостность, единство.
3 основных свойства систем:
-
целостность - имеет границы и связь частей между собой сильнее, чем с реальным миром
- граница не обязательно выражена границами “физического тела”; например, “система безопасности на воде” может включать в себя спасателей, смотровые вышки, лодки, спасательные круги и т.д.
-
эмерджентность - проявляет свойства, не присущие отдельным элементам системы
-
вложенность - каждый элемент системы может сам рассматриваться как система
- т.е. у каждой системы есть несколько подсистем и 1 (или более?) надсистема
Описание
Все, что не имеет физического представления может считаться лишь описанием системы (например, название коктейля, рецепт, бухгалтерский баланс предприятия или штатная оргструктура).
Описание существует лишь в ментальном пространстве, но не в физическом.
В этом смысле “системы Менделеева” не существует, но существует “таблица Менделеева”.
Документация
Документация системы - это физическое воплощение каких-то описаний системы (на бумаге, электронном носителе или как-то еще).
Например, у человека (система) есть имя, возраст, место рождения и т.д. (описание), которые могут быть представлены в виде паспорта и других документов, содержащих эти описания.
3 версии системного подхода
Системный подход 1.0
Системы - материальные объекты, обладающие целостностью, эмерджентностью, вложенностью.
Системный подход 2.0
К системам добавляются новые свойства.
Они рассматриваются не сами по себе, а с учетом субъектов (ролей), влияющих на них своими интересами (т.е. всегда рассматриваются субъективно). Это определяет границы системы (система только там, где есть какие-то интересы), системный эффект и то, как система будет использоваться.
Обсуждение системы начинается не с нее самой, а с ее окружения (надсистемы, заинтересованных сторон, их. интересов, требования к системе). Сначала смотрим вовне системы и только потом внутрь.
Для успешного создания системы необходимо составить ее описание, которое может содержать разную степень детализации и углов рассмотрения.
Системный подход 3.0
Добавляет к предыдущим двум версиям эволюционный подход.
Роли могут исполнять не только люди, но любые агенты.
Акцентируется на неустроенностях между системными уровнями (что это значит? в чем этот акцент проявляется?)
Системы, их виды и связи
Целевая система - это главная система, ради которой происходит деятельность. Эта деятельность может быть направлена не только на создание целевой системы, но и на ее изменение, эксплуатацию или уничтожение.
Выделить целевую систему бывает непросто. Например, для автопроизводителя целевая система - не завод, а какая-то модель автомобиля.
Выделение разных систем всегда происходит по отношению к целевой системе.
Надсистема - это система, в которую входит целевая система.
Система создания - это система (или несколько), которая участвует в создании, продумывании, эксплуатации и т.д. целевой системы.
Для целевой системы автомобиля определенной модели системами создания будут автоконцерн (с подсистемами в виде заводов и др.), сеть дилеров, ремонтные центры и т.д.
Системы в окружении - все системы вокруг целевой, с котороми она может взаимодействовать или влиять (например, могут быть другими частями надсистемы)
Подсистемы - части, из которых состоит целевая система.
Пример с пиццей:
целевая система - доставленная к ужину пицца;
надсистема - семейный ужин (в надсистему также входят другие системы - члены семьи, место встречи, столовые приборы и т.д.);
подсистемы - тесто, сыр, упаковка и т.д.
системы создания - пиццерия, курьерская служба;
системы в окружении - см. другие части надсистемы + любые другие системы вокруг
Для работы также полезно выделять “нашу систему”. В больших проектах часто работа разделяется на разные команды, у каждой из которых своя зона ответственности. В случае целевой системы “автомобиль” отдельная команда может заниматься производством двигателей. В таком случае “нашей системой” для них будет двигатель (подсистема целевой системы), а для команды столовой на заводе “нашей системой” будет накормленная смена рабочих.
Важно не путать “нашу систему” с целевой системой, иначе деятельность может быть направлена не в то русло.
В моем случае, целевой системой является цифровой продукт, который производит команда. Надсистемой является цифровая “экосистема”, которую создает компания.
“Нашей системой” для меня является моя команда разработки (система создания).
Т.е. для меня было бы ошибочно считать целевой системой команду, потому что тогда все проблемы будут рассмотрены не под тем ракурсом, и решения будут приниматься с максимизацией выгоды для команды, а не для целевой системы. Это может привести к краху целевой системы, от которого радикально пострадает уже команда
Вопрос: если всегда начинаешь с выделения целевой и надсистем, то насколько глубоко потом надо прорабатывать “нашу систему”? Ведь основные усилия моей деятельности направлены именно на “нашу систему”.
Система и проект
Деятельность человека обычно эффективнее, когда осознается цель этой деятельности. Такую деятельность с конкретной целью обычно называют проектом.
С точки зрения системного мышления цель должна быть целевой системой, т.е. должна быть представлена в реальном мире и учитывать интересы всех заинтересованных ролей. По отношению к этой целевой системе нужно определять другие связанные системы (надсистему, систему создания и т.д.)
Человека тоже можно рассматривать как целевую систему. В этом смысле для личного развития можно ставить цели по развитию мастерства или изменения самого человека.
Вопросы:
- значит ли это, что ставить целью создание описаний системы не имеет смысла? как тогда быть тем, чья деятельность связана в основном с описаниями?
Системное лидерство
Системное лидерство состоит в том, чтобы поставить человека в нужную для проекта роль и сделать так, чтобы он делал это добровольно, эффективно и получал при этом удовлетворение.
Быть лидером в этом смысле может не только руководитель, но и любой другой участник проекта (любая другая роль), потому что выход другого агента из роли часто заметен не только руководителю.
Системное лидерство - отдельное мастерство, которое нужно изучать и развивать.
По себе замечал, что часто работа тимлида состоит в том, чтобы убедить человека, почему эта роль (и эта конкретная задача) нужны ему.