Каждый, кто работает с ИИ-агентами, уже стал руководителем. Просто почти никто это не осознает.
На днях участник клуба задал мне вопрос, который я в разных формулировках слышу всё чаще. Он работал по формуле сфокусированной работы: одна задача, один рабочий продукт, в один подход. Формула отлично помогала, пока он был инженером и делал всё сам. Теперь почти в каждой его задаче участвует ИИ, который какое-то время думает автономно, и сидеть рядом и смотреть, как агент думает, выглядит нерационально. Поэтому многие переходят к параллельной работе с несколькими агентами сразу: делегировал, проконтролировал промежуточный результат, внёс правки, и так по кругу для нескольких задач. Некоторые знакомые программисты моего собеседника показывают в таком режиме реально хороший прирост рабочих продуктов на выходе. Но платить за это приходится частыми переключениями внимания и, возможно, самой способностью к долгой фокусировке. Вопрос звучал так: не пора ли адаптировать формулу сфокусированной работы к новой реальности, наполненной агентами?
Мой ответ: формулу адаптировать не нужно. Нужно заметить, что вы сменили роль.
Формула была про исполнителя
Напомню, зачем формула вообще появилась. Любая задача делается ради результата, который можно показать другому человеку хотя бы для промежуточной оценки, то есть ради рабочего продукта. А «в один подход» значит «без переключений», потому что переключения дороги. Стив Тендон в книге The Book of TameFlow приводит расчёт для коллективной работы: если у команды один проект, всё время уходит на него, второй проект отнимает пятую часть времени просто на переключения, а при пяти проектах бОльшая часть времени уходит уже не на работу, а на переключение между работами. С вниманием одного человека происходит ровно то же самое. Всё это верно и сегодня. Просто описывает формула работу исполнителя, то есть того, кто сам, своими руками и головой, производит результат.
С агентом исполнитель уже не вы
Когда задачу выполняет ИИ-агент, вы не исполнитель. Вы ставите задачу, контролируете ход и принимаете результат. Это обязанности руководителя, и руководители всегда работали именно в том режиме, который описывает мой собеседник: много разноплановых активностей одновременно, ни одна из которых не выполняется ими лично, а всё поле работ удерживается во внимании без глубокого погружения в детали каждой. Для этого у руководителей давно существует свой набор практик: очередь задач, приоритеты, запланированные переключения вместо хаотичных, экзокортекс или секретарь вместо «держать всё в голове», регулярные точки контроля вместо постоянного наблюдения за исполнителем. То есть новая реальность, наполненная агентами, это на самом деле старая роль, в которую внезапно перевели почти всех, никому об этом не сказав.
Здесь уместна аналогия. Представьте токаря, который работает на станке: одна деталь, один подход, полная концентрация на резце и стружке. Теперь ему выделяют пять станков с числовым программным управлением, каждый из которых точит сам по десять-пятнадцать минут. Если он будет стоять и смотреть, как работает один станок, четыре остальных простаивают. Если будет перебегать между всеми пятью каждую минуту, к вечеру сойдёт с ума и наделает брака. Мастер участка в этой ситуации поступает иначе: у него есть график обхода, очередь заданий на станки и приёмка по готовности. Он уже не токарь, он руководитель участка. Хотя никто не проводил с ним инструктаж по новой должности, и трудовую книжку ему тоже никто не менял.
Типичная ошибка: принять новую роль за поломку старой
Поскольку переход никто не объявляет, люди трактуют его двумя непродуктивными способами. Первые чувствуют вину: «я потерял способность к фокусу, формула больше не работает». Вторые бросаются в крайность и жонглируют несколькими агентами хаотично, реагируя на каждый сигнал «я закончил» немедленно. Вторые как раз иногда показывают прирост результатов, о котором говорилось в вопросе. Но заметьте: цена переключений никуда не делась. Мозг не стал многопроцессорным от того, что рядом появились агенты. Если агент думает пять минут, а вы за это время загрузили в голову другую задачу, вы дважды заплатили за переключение: туда и обратно. Прирост получается у тех, у кого переключения запланированы и редки, а контекст задачи держит агент и экзокортекс, а не голова. У остальных получается та самая многозадачность, от которой предостерегает и Тендон, и здравый смысл, просто в новой красивой обёртке.
Как я это делаю
У меня в рабочей среде ежедневно действуют несколько агентов, и я выработал для себя простые правила. Первое: свои задачи я по-прежнему делаю по формуле, просто состав этих задач изменился. Постановка задачи агенту сама по себе рабочий продукт: хорошо сформулированное задание с критериями приёмки это результат, который можно показать и обсудить, и я делаю его в один подход, не отвлекаясь. Второе: проверки агентов я делаю батчами, в запланированные окна, а не по сигналу «агент закончил». Сигнал это не приоритет, это просто сигнал. Третье: не больше двух-четырёх больших фокусных рабочих продуктов в день, но есть много простых. Четвёртое: контекст каждой задачи живёт в экзокортексе (очередь, статусы, заметки о том, в каком состоянии задача и что в ней следующий шаг), чтобы возвращение к задаче не требовало восстанавливать всё в голове с нуля. Собственно, формула никуда не исчезла, она продолжает описывать мои собственные задачи: постановку, приёмку, решение. А работа агентов между этими точками это уже их подходы, не мои.
Это навык, и он теперь нужен всем
В культуре работы с IWE этот навык формализован как один из четырнадцати элементов и называется «осторожный мультитаскинг». Ещё недавно так учили работать только руководителей. С приходом агентов этот навык стал массовым, потому что массовой стала сама роль руководителя: её теперь исполняет каждый, у кого в работе есть хотя бы один ИИ-агент. И как всякий ролевой навык, он не появляется сам собой от одного факта делегирования. Его нужно осваивать так же сознательно, как когда-то осваивали роль исполнителя: ставить задачу так, чтобы её можно было принять без вашего участия, планировать переключения, удерживать очередь, не путать сигнал завершения с приоритетом.
Так что вопрос не в том, как вернуть себе работу в один подход. Формула никуда не девалась, она по-прежнему про ваши собственные задачи. Вопрос в том, заметили ли вы, что уже руководитель, и начали ли вы осваивать эту роль сознательно. Если хотите проверить себя, попробуйте завтра развести в плане дня два списка: «делаю сам, в один подход» и «делают агенты, я принимаю в запланированные окна». Недели такого разделения обычно хватает, чтобы почувствовать разницу. Расскажите потом в клубе, что получилось.