Встреча 6 — Что такое системное мышление (12 апреля)
Друзья, вот план нашей сегодняшней встречи и материалы для работы.
План встречи (~2 часа)
| # | Блок | Время |
|---|---|---|
| 0 | Разминка: систематичность, состояние, мышление письмом | 15 мин |
| 1 | Ответы на вопросы + разбор ДЗ: системное описание | 20 мин |
| 2 | Что такое успешная система? Заинтересованные стороны | 10 мин |
| — | Перерыв | 5 мин |
| 3 | Системный подход 1.0, 2.0, 3.0 | 15 мин |
| 4 | Система vs процесс. Характеристики системы. Система знаков | 15 мин |
| 5 | Отношения систем: вложенность и создание. Приёмы системного мышления | 15 мин |
| 6 | Разбор примера с ножницами + рефлексия | 10 мин |
Блок 0. Разминка
- Общее время на практики за неделю — что с режимом дня и систематичностью?
- Какое состояние было на неделе? Удавалось ли удерживать продуктивное состояние?
- Насколько удалось мыслить письмом: выполнено ли моделирование по руководству? Опубликована ли заготовка в клубе?
- Проговорите одно из понятий раздела и свяжите его с другими изученными понятиями.
Блок 1. Ответы на вопросы + разбор ДЗ: системное описание
Вопросы для разбора ДЗ:
- Какие системы описывают документы вашего предприятия, с которыми вы имеете дело?
- Какие системы вы создаёте вместе с другими коллегами, то есть системы вашего предприятия?
- Какие системы создаёте лично вы, например, в работе или в личных проектах?
- Какие системы вы используете в своей работе как инструменты?
Разбор системных описаний:
Каждый участник приносит описание своей системы. Проверяем:
- Это действительно физическая система (можно потрогать)?
- Назвали ли подсистемы по принципу физической вложенности?
- Чётко ли сформулировано эмерджентное свойство?
- Не пропущена ли надсистема?
Различение Система — Роль — Агент — Объект
| Понятие | Суть | Пример |
|---|---|---|
| Система | Физический объект, обладающий эмерджентным свойством | Автомобиль |
| Роль | Функция, которую агент исполняет в системе | Водитель, пассажир |
| Агент | Исполнитель роли (человек, организация, ИИ) | Иван Петров |
| Объект | Физическая вещь безотносительно к роли | Транспортное средство |
Пример: камень
Один и тот же физический объект может быть разными системами — в зависимости от роли, которую он исполняет:
| Роль камня | Система | Эмерджентное свойство |
|---|---|---|
| Молоток | Ударный инструмент | Забивает гвозди, разбивает |
| Пресс-папье | Удерживающее устройство | Не даёт бумагам разлететься |
Сам камень при этом — объект: физическая вещь, которая существует независимо от того, какую роль мы ей назначили. Системой он становится только тогда, когда мы рассматриваем его в контексте функции.
Вопросы для обсуждения:
- Камень лежит на столе. Это система или объект?
- Когда он становится системой «молоток»?
- Какую роль исполняет агент, использующий камень как молоток?
Задание для интеллектуальных партнёров: Партнёр играет роль «наивного вопрошателя»: «А почему это подсистема, а не отдельная система?», «Кто заинтересованная сторона?», «Что будет, если убрать эту часть?». Цель — найти минимум 2 места, где описание неполное или спорное.
Блок 2. Что такое успешная система? Заинтересованные стороны
- Что делает систему успешной? (Не «работает» и не «сделана по техзаданию», а удовлетворяет всех выявленных заинтересованных лиц.)
- Нужно ли учитывать абсолютно всех выявленных заинтересованных лиц?
- Нужно ли всех удовлетворить? (Некоторые интересы противоречат друг другу — это нормально; задача — найти баланс, а не угодить всем.)
- Что даёт системное мышление создателю?
Блок 3. Системный подход 1.0, 2.0, 3.0
| Поколение | Фокус | Ключевая идея | Ограничение |
|---|---|---|---|
| 1.0 | Система как механизм | Оптимизация внутри системы | Игнорирует внешнюю среду |
| 2.0 | Открытая система | Система взаимодействует со средой, адаптируется | Игнорирует создателей системы |
| 3.0 | Система + создатели | Учитывает тех, кто создаёт систему и чьи интересы при этом затрагиваются | — |
Пример: предприятие
- 1.0: оптимизируем производство (KPI внутри)
- 2.0: смотрим на рынок, клиентов, конкурентов
- 3.0: учитываем сотрудников, инвесторов, регуляторов — всех, кто влияет на создание
На каком поколении вы работаете в своём проекте? Что меняется, если перейти на 3.0?
Блок 4. Система vs процесс. Характеристики системы. Система знаков
Различение система ≠ процесс:
| Система | Процесс | |
|---|---|---|
| Что это | Физический объект (существует в пространстве) | Последовательность изменений (существует во времени) |
| Пример | Завод | Производство |
| Можно потрогать? | Да | Нет (можно увидеть результат) |
| Границы | Пространственные | Временны́е |
Характеристики системы:
- Целостность — граница системы; связь частей между собой сильнее, чем с внешней средой
- Эмерджентность — у системы появляется новое свойство, которого нет у частей по отдельности
- Вложенность — любая система входит в надсистему и содержит подсистемы
Является ли система знаков — системой?
«Язык», «алфавит», «система Менделеева», «система ценностей» — в бытовом смысле «система», но не в нашем. Это описания, модели, знаковые конструкции. Они не физичны, их нельзя потрогать. Описания — это карты, а не территория.
Блок 5. Отношения систем: вложенность и создание. Приёмы системного мышления
Два ключевых отношения:
| Отношение | Суть | Пример |
|---|---|---|
| Вложенность | Одна система физически находится внутри другой (матрёшка) | Двигатель — в автомобиле — в гараже — в районе |
| Создание | Одна система (создающая) производит другую (целевую) | Завод создаёт автомобиль; команда создаёт продукт |
Понимание этих отношений — часть системного мировоззрения. Путаница между ними — типичная ошибка.
Два приёма системного мышления:
-
Доводить рассуждения до физического мира. Если не можете показать пальцем — значит, работаете с описанием, а не с системой. Проверка: «Где это физически? Что это в реальности?»
-
Смотреть сначала вовне, потом внутрь. Сначала понять, в какую надсистему входит наша система и какую функцию она там выполняет. Потом — разбирать внутреннее устройство. Пример: личное мастерство — сначала «зачем это нужно другим системам (проектам, команде, рынку)?», потом «из чего состоит?»
Блок 6. Разбор примера с ножницами + рефлексия
Ножницы — классический пример для проверки понимания системных понятий. Разбираем вместе:
- Что такое ножницы как система? Каково их эмерджентное свойство (функция)?
- Каковы подсистемы ножниц? (Два лезвия, шарнир, ручки — как они соотносятся?)
- В какую надсистему входят ножницы? (Рабочий стол портного? Набор инструментов? Ателье?)
- Кто заинтересованные стороны? (Портной, заказчик, производитель — у каждого разный взгляд.)
- Как меняется описание, если роль наблюдателя меняется? (Портной vs производитель vs ребёнок.)
- Ножницы как система vs ножницы как объект — в чём разница?
Рефлексия: каждый участник — один инсайт встречи (в одном предложении).
Задание на неделю
- Выберите что-то из своей жизни и опишите как систему: что это? Из чего состоит? Во что входит? Для кого? Какая функция? Разберитесь с понятиями «Система — Роль — Агент — Объект» на своём примере.
- Следите за речью: где люди говорят «системно» в бытовом смысле (= «продуманно»), а где — действительно про системы?
- Попробуйте увидеть 3 системных уровня в чём-то привычном: подсистема → система → надсистема.
- 3 образовательные заметки (минимум), 15–25 минут в день.
До встречи!