Про Сервис как концепт

Основной вопрос, который у меня возник по поводу концепта сервиса - это зачем различать функцию и сервис? Только для того чтобы различать кто смотрит? В чем полезность этого различения?

Концепт сервиса позволяет не тратить ресурсы внимания на удовлетворение потребностей разных целевых систем, а сосредоточиться на качестве сервиса, которое может быть востребовано разными целевыми системами. Этот концепт позволяет экономить внимание: маляру, предоставляющему сервис при отделке парикмахерской, не нужно думать о прическах, потому что завтра он будет красить детский сад, а послезавтра что-то еще. В этом смысле, при замысливание сервиса его целевая система не может быть изначально точно локализована во времени и пространстве, и он всегда будет находится в цепочке обеспечения очень далеко от конечной целевой системы.

Таким образом, полезность в том чтобы отметить вниманием, что у поставщика сервиса нет привязки именно к нашей целевой системе. (незавершено)

Идея полезна для понимания сервиса, соглашусь с ней. Спасибо!

+1

Вообще очень изящная мысль! Благодарю : )

Тимур, жду продолжения : )

Поразмыслил, согласился с тем, что говорит Церен: конкурентное преимущество заключается в том, чтобы "выйти за пределы сервиса": уточнить, стены чего мы красим? если детский сад, то узнать насколько экологична и устойчива к фломастерам краска. Если стены парикмахерской — насколько краска поглощает/отражает свет. Внимание на таких деталях позволяет создать тот самое преимущество в сервисе, когда подумали за нас / предоставили больше ожидаемого.

Получается, эту экономию внимания можно применить только когда нет чёткой привязки к дальнейшим цепочкам. Задумался о примерах, надеюсь ещё вернуться в ветку.

Не нужно сузить рамки, что сервис это взаимо-действие обеих систем?