Текущую неделю я считал сколько скрытых работ у меня есть. Среднем в течение дня и какое соотношение между плановыми работами и скрытыми.
Результат следующий: 75% плановые работы, 25% скрытые. Как по учебному курсу получилось 
В скрытых работах оказалось скрыто🙃:
- подписание и выгрузка документов из ЭДО + подписание документов на бумаге
- клиент просьбой помочь решить зависший вопрос
- маркетолог с просьбой выделить ресурс или принять работу
Что буду делать со скрытыми работами?
- Делегировать подписание документов - сделать доверенность в ЭДО и на бумаге на подпись документов.
- Просьбы клиентов редкие (раз в месяц и то не в каждый), поэтому эту скрытую работу я оставлю на своей ответственности, но минимизирую свое участие по ней за счет делегирования - прошу отчет от РП или руководителя ТП (смотря какой вопрос), затем передаю клиента в заботливые руки РП или Рук. ТП, с которыми мы обсудили пути решения ситуации и как сделать, чтобы она не повторялась (корректируем метод).
- Для маркетинга у меня выделен отдельный день, но не каждую неделю я соблюдаю его. Что делать? Соблюдать «день маркетинга» - обсуждать стратегию и ставить задач отдела маркетинга по средам.
Замерю результаты через 2 недели и дополню пост…