Понимание того, что любая система входит в системное разбиение и принадлежит какому-то системному уровню, позволяет системному мыслителю применять одно и то же системное мышление рекурсивно: проводить одни и те же рассуждения для каждого системного уровня.
Системное разбиение (system breakdown structure) – это прежде всего средство для управления вниманием. Внимание выхватывает для подробного рассмотрения какой-то один объект-фигуру, а всё остальное остаётся фоном, насколько огромным или разнообразным ни было бы это «всё остальное». Внимание позволяет резко упростить сложность мира, временно игнорируя незначимые детали – оставив в обсуждении только важное. Системное мышление заставляет всё время концентрироваться на главном, опуская неважные детали. И оно же заставляет не забывать о целом, когда внимание обращается к частям (помним, что основной акцент в системном мышлении это «наверх» по системным уровням: не от целевой системы к её подсистемам, а от целевой системы к её окружению, к надсистеме!).
Системный мыслитель хорошо ориентируется в сложном мире: ни на секунду он не теряет контекста, оставаясь способным обсуждать как самый маленький винтик в самом маленьком приборе, так и совсем огромные системы планетарного масштаба. От этих «скачков масштаба» он не сходит с ума, для него это самая обычная процедура концентрирования внимания на всё более и более малой части мира. Он выбирает (select) какую-то систему, рассматривая её в составе надсистемы, т.е. в системном окружении, затем может рассмотреть эту систему в свою очередь как набор частей – «зуммировать» (zoom) на очередной уровень детальности, увеличив подробность рассмотрения этой части, как в современных фотоаппаратах. Системный мыслитель может легко выбрать нужный масштаб рассмотрения ситуации, выбрать нужный ему системный эффект на правильном системном уровне. И делает это системный мыслитель осознанно, он хорошо знает, что использует навигацию по системным уровням и при каждом метасистемном переходе (с одного системного уровня на другой) у него появляются новые системные эффекты/эмерджентности.
Ниже пример транспортной системы92.
В транспортной системе мы сначала можем обсуждать мультимодальные93 перевозки и конкуренцию независимых друг от друга транспортных систем. Так, трубопроводный транспорт конкурирует в перевозке нефти с железнодорожным транспортом – для их владельцев они враги-конкуренты в операционном окружении, но для желающего перевезти нефть из одной точки мира в другую они части одной мультимодальной транспортной системы (помним, что разные роли/стейкхолдеры определяют системы по-разному, как им удобно для их деятельности. Хотя для совместной работы в команде проекта им придётся договориться). Когда мы обсуждаем транспортные системы – это планетарные масштабы, или масштабы какой-то страны.
В одной из подсистем транспортной системы можно выбрать для обсуждения железнодорожную систему – поезда, энергетику железной дороги, управление движением поездов и т. п. Если взять одну из подсистем железной дороги – систему железнодорожной станции, то в ней можно дальше рассмотреть её собственные подсистемы – систему, обеспечивающую посадку пассажиров, информационную вокзальную систему, систему обеспечения пассажиров питанием, систему продажи билетов.
Часть этой системы продажи билетов – её подсистема автоматов по продаже билетов. Эти автоматы тоже каждый могут быть рассмотрены как отдельные системы. Винты, которые крепят печатную плату контроллера к корпусу этого автомата – это тоже системы. И даже в винтах можно найти разные части – головку с шлицами под отвёртки разной формы, резьбу.
Вот так, в паре абзацев и одной маленькой картинке мы проходим рассмотрение ситуации от планетарных или страновых масштабов до маленького винтика, и при этом не сходим с ума, не теряем нити рассуждений, чётко понимаем каждый раз предмет обсуждения и масштабы проблем. Перемещение по разным системным уровням концентрация внимания на разных в них системах – это чрезвычайно мощный инструмент мышления.
Бессмысленно рассматривать винт в автомате по продаже билетов как непосредственную составную часть транспортной системы – это с точки зрения формальной логики будет правильно, но абсолютно бессмысленно.
Системный подход, вводя системные уровни, делает рассуждения осмысленными: все люди получают возможность договориться, обсуждая проблемы только каждый на «своём» системном уровне (на уровне, для которого у них есть интересы, предпочтения, намерение действовать, чтобы изменить ситуацию к лучшему с точки зрения ролевых предпочтений). Так организованное с разделением на системные уровни и по разным ролям коллективное мышление – это огромное достижение цивилизации.
Боинг 747—8 состоит из 6 миллионов независимых видов деталей, которые производят полмиллиона человек на 5400 фабрик, за один год заказывается 783 миллиона частей самолёта94:
В современных системах число отдельных элементов, которые нужно согласовать между собой (в проектировании), а часто и создать с нуля (в конструировании) достигает десятков миллионов в «железных» системах, а если речь идёт об электронных системах, то и десятков миллиардов: на одном электронном чипе Xilinx Everest/Versal число отдельных транзисторов – 50 млрд. штук95. Без какого-то иерархического рассмотрения таких сложных объектов и управления коллективным и личным вниманием посредством подобной иерархии можно оставить надежду об их создании. Системное мышление через использование системных разбиений как средства организации внимания позволяет справиться с такими огромными проектами. Работа с системными уровнями – самая суть системного мышления.
Суть системного мышления на одной диаграмме метафорически можно выразить так:
Читать эту диаграмму можно так: целевые системы находятся в окружении, то есть входят в надсистему вместе с другими какими-то системами. Они имеют свои подсистемы, формируя системный уровень для этих подсистем и сами находясь на системном уровне своей надсистемы. А ещё целевые системы имеют обеспечение своего жизненного цикла: системы обеспечения, которые включают в себя людей, играющих какие-то проектные роли в проектах по изменениям целевой системы, подсистем и надсистем. Эти проектные роли имеют интересы к самым разным системам на разных системных уровнях и их эмерджентным свойствам.
Источник: учебник А.Левенчука «Системное мышление 2019»