Рассуждения по второй главе Системного мышления

Убедитесь, что в вашем рабочем проекте в конечном итоге создаётся физическая система, а не просто какое-то описание. Что изменится в физическом мире, если ваш проект закрыть прямо сейчас, чего в физическом мире не будет существовать без результатов вашего проекта? Что делает ваша система в физическом мире, какой процесс она в нём осуществляет, какая «непоправимая польза» наносится миру этим его изменением со стороны вашей системы? Чего не будет хорошего, если ваша система не будет осуществлять этого поведения?

А в ШСМ знают толк в сложных и заставляющих сильно задуматься вопросах.
Попробую формулировать по порядку.

Если выключить сервера Planfix — то собственно в первом приближении в физическом мире перестанут существовать базы данных и программы манипуляций над ними. Но смысл — не в работе эти баз данных и программ самих по себе. Поэтому дальше по цепочке — ими не смогут пользоваться наши клиенты, для них исчезнет их экзокортекс — внешнее хранилище информации о работах / клиентах / заказах. Кроме того, для них будут нарушены каналы коммуникаций между сотрудниками, а также с их собственными клиентами. Можно ли считать средство обеспечения электронной коммуникации существующим в физическом мире? По моему мнению да, передача электронных сообщений — это если опускаться на самые низкие уровни — изменения конкретных молекул. Если из всей цепочки обеспечивающей такую коммуникацию (компьютер клиента, сеть интернета до датацентра, софт работающий в этом датацентре и так далее до второй стороны коммуникации) мы вынимаем софт — мы физически нарушаем конкретно этот канал коммуникации.

О, после ответа на первый вопрос, можно из него вывести ответы и на следующие два — хотя я не могу сказать, что я ими доволен. Обеспечение функционирования экзокортекса и коммуникаций. Недоволен — потому что формулировка получилась заумная. Без экзокортекса можно работать — на бумажке например, софт лучше бумажки тем, что даёт дополнительные возможности: простоту поиска, упорядочивание данных, напоминания и другое. Тогда непоправимая польза нашего продукта — это вот это улучшение, но физично ли оно? Тут надо ещё думать.
С коммуникациями кажется чуть проще. Чем planfix лучше условного рабочего чата в телеграме — возможностью одновременно общаться по разным рабочим вопросам, не смешивая их и отдельно отслеживая состояние каждого. Натягивая предыдущее рассуждение о физичности канала коммуникации — можно сказать, что мы предоставляем многоканальную коммуникацию с дополнительными удобствами.

Ответ получился неидеальный и явно есть еще куда думать — и какую ещё пользу мы приносим кроме экзокортекса и коммуникаций, и как по-другому выразить мысль про экзокортекс.