R4.3:Tasks2 - Ищем причины и следствия
Продолжите выполнение задания R4.3:Tasks1. Лучше продолжить работу в парах или в группах из 3-4 человек.
Опишите предполагаемые вами причинно-следственные связи в виде явных пар «причина – следствие».
| Гипотезы | Причина | Следствие | Тип причины |
|---|---|---|---|
| Гипотеза №1: Не используют безналичные оплаты, потому трудно учиться новому | №1 Не понимают куда нажимать чтобы увидеть поступления, как отправить QR, где посмотреть оплаты | закрывают после первого открывания | способствующая |
| Гипотеза №2: | |||
| Не используют безналичные оплаты, потому что у них нет времени учиться | №2 Нет времени у экспедиторов на то чтобы учиться новым функциям, т.к. ему нужно учиться прямо на месте | не открывают приложение | способствующая |
| Гипотеза №3** | |||
| Использование альтернативы в виде налички чувствуется надежнее и понятнее для экпедиторов | №3 Экспедитор не видит не видит свою маржу после безналичной оплаты | реже использую безнал, | способствующая |
| Гипотеза №4 | |||
| Не используют безналичные оплаты, т.к. это отнимает дольше время на прием оплаты в магазине | №4приложение может зависнуть, даже до момента оплаты, при отсуствии интеренета или связи, или плохой обмен | предпочтут забрать сразу наличкой | способствующие |
Поищите ещё пары «причина-следствие», важные для вашего объяснения в контексте выдвинутых гипотез.
| Причина | Следствие | Тип причин |
|---|---|---|
| №5 экспедитору подключены функции безналичной оплаты | может произвести прием безналичной оплаты | необходимая |
| №6 не видят подтверждения оплаты | делают вывод о ненадежности приложения | необходимая. Тут вопрос не в отсутствии функции, а что пока не умеют пользоваться. выступает больше предпосылкой |
| №7 при оплате QR иногда выходят ошибки | начинают считать ненадежным методом | способствующая |
| №8 нет времени лишний раз писать и спрашивать (в начале) | открывают 1-2 раза сталкиваются с непониманием и закрывают | способствующая |
Контфактические рассуждения
Контрфактическое объяснение к причине №3
Использовал бы безналичную оплату, если бы был доступен отчет по марже с безналичных оплат?
Думаю, что это сняло бы большой вопрос во время свреки в конце месяца. По ощущениям, также не было бы решающей причиной, т.к. это все таки можно было пока сделать вручную. Поэтому отношу к способствующим причинам.
Контрфактическое объяснение к причине №4
Использовал бы безналичную оплату экспедитор, если бы оплаты проходили всегда быстро?
Если представить мир, где экспедитор получает оплату за 3 секунды, он по видимому был бы доволен этим, т.к это решает множество его задач с передачей наличных, сдачей и т.д. Им приятно пользоваться, это сильно облегчает работу экспедитора. Решало бы это вопрос начала использования?- думаю что нет. Но во время использования оставило бы приятный пользовательский опыт. Ставлю это первой в очереди способствующих причин.
Контрфактическое объяснение к причине №6
Способствовало бы использованию безналичных оплаты, если бы экспедитор всегда могли видеть сколько и когда оплатили им.
Если представить мир, что экспедитор знает обо всех оплатах, которые поступили, был точно уверен в этом.
Решало бы это вопрос началу использования?- думаю что нет, поэтому отношу его способствующим причинам.
Контрфактическое объяснение к причине №7 (
Использовали бы экспедиторы безнал, если QR работал без ошибок?
Если бы все QR работали всегда на всех платежах, у магазинов всегда проходила оплата по безналу. Стимулировало бы начать работу- думаю что нет, поэтому отнесу к способствующей причине.