R3.2:Mod2 - Оцениваем плотность концептуального пространства
Для объектов: “Функционал“, “Функция”, “Программный продукт” - получилось что это омонимичные слова, и из-за этого понятия более разреженные. В контексте разработки - роли как разработчик, менеджер, аналитик - будут понимать более одинаково. Но вне контекста, понятие становится более разреженным.
Это 3 версия задания, проработанная с помощью обратной связи AI- агента.
| Объект/Концепт (только категории) | Какими ролями используется | Плотность концептуального пространства (плотное, среднее, разреженное). Поясните ответ, желательны примеры. | Нужно ли что-то делать для улучшения коммуникации по поводу этого объекта? Что? |
|---|---|---|---|
| «Документ с описанием требований» | разработчик, заказчик | Среднее. Указанные роли понимают, что должно быть описание того, что хотим получить и как должно работать. | Нужно чётко указать, что ожидаем — например, описание, пример оформления как хотим видеть, формулы подсчётов, если есть. Для заказчика это может быть очевидно, но для разработчика нужно описать своё видение до деталей, не ожидая «очевидного». |
| «План работ» | менеджер, руководитель отдела, разработчики | Среднее. Роли могут понять по-разному: для разработчика — описание того, что буду делать, но сроки не знаю точно; для руководителя — это когда будет готово и когда внедрено. | Явно указывать, что ждём разбивку по работам, с необходимым количеством времени и конкретными сроками исполнения. И что будет к этому сроку — задеплоено, внедрено, все проинструктированы. |
| «Модель производственного расчёта» | менеджер, бухгалтер, руководитель, разработчик | Разреженное. Нет одинакового понимания: что за модель, по какой формуле считаем и почему именно так. | Явно указываем цель, шаблон/пример (если есть), какие формулы берём и почему — какую часть бизнеса эти данные будут отображать. |
| «Функционал программы» | разработчики, менеджеры, дистрибьютеры, завсклада, бухгалтеры | Среднее. Несколько омонимичных слов, близких по значению, но в данной форме яснее, что речь в контексте IT. Для разработчиков и менеджеров понимание близкое, а бухгалтеры могут такого слова и не знать. | Уточнять, что за функционал и где реализован. Можно привести пример, что это такое. |
| «Программа для подсчёта данных» | менеджеры, руководитель отдела продаж, разработчик, бухгалтеры | Разреженное. «Программа» в целом размытое понятие. А здесь ещё не ясно, что за программа и какие данные считает. | Указывать точно, какие данные хотим считать и метод подсчёта. Например: «компьютерная программа на 1С, считающая данные по продажам для юрлиц, собирающая данные помесячно выборочно по регионам продаж». |
| «Программный продукт» | дистрибьютер, бухгалтер, разработчик, менеджер | Разреженное. Достаточно размытое, каждый понимает своё — «что-то связанное с компьютерами или программами». Например, дистрибьютеры подумают, что это приложение для них, а бухгалтеры — что это программа на компьютере/сервере и их не касается. | Важно уточнение: что продукт выполняет, на чём работает, для кого и для какой цели. И какое отношение имеет к конкретной роли. |
| «Функция» | дистрибьютеры, разработчики, бухгалтера | Разреженное. Термин распространённый в моей рабочей среде, но много разных названий: «функционал», «фича». Для дистрибьютеров — это то, что можно быстро добавить; для бухгалтеров — может, математическая функция. | Исходя из роли, привести пример, о чём идёт речь. |
| «Документ» | все сотрудники (бухгалтер, менеджер, юрист) | Среднее. В моей рабочей среде много бюрократии, поэтому про документы понятно всем — что-то должно быть написано на бумаге. А вот что именно и с каким содержанием — нужно добавлять. | Уточнять, какой вид документа и с каким содержанием, а также бумажная это или электронная версия. |
| «Отчёт» | руководители, менеджер | Среднее. Менеджер видит как текстовое описание того, что сделано за период, а руководитель хочет видеть в цифрах, что изменилось за период. | Определить, какой вид отчёта, по каким данным, за какой период, формат отчёта — цифры, письменно + устно. |
| «Договорённость» | менеджер, руководитель, партнёр | Среднее. Ясно, что стороны хотят о чём-то договориться, назначить условия. Не ясен статус договорённости. | Уточнять — это устная договорённость, на каком уровне, предмет и условия. |
| «Информация» | менеджер, руководитель, бухгалтер | Разреженное. Нет ясности — это мнение, факт или слухи. Например, говорят: «пришла информация». | В целом определить, о чём речь, источник и содержание. |
| «Соглашение» | юрист, директор компании, партнёры, бухгалтер | Среднее. Ясно, что стороны заключают отношения с определёнными условиями и обязательствами. Юрист смотрит на формулировки и подводные камни, директор — на суть, бухгалтер думает про комиссию. Референция объекта общая, но точка зрения у всех разная. | Указывать статус соглашения и между кем (устное, формально подписанное). На что смотреть каждой роли и за что она отвечает. |
| «Коммуникация» | налоговый бухгалтер, разработчик, менеджер | Разреженное. Не ясно: устная или письменная коммуникация, предмет коммуникации; если устная— о чём говорили, как и о чём договорились. Для кого-то это созвон, для кого-то переписка в мессенджере или почте. Например, для бухгалтера — личная встреча в офисе в рабочие часы, для разработчика — переписка в свободное время, для менеджера — онлайн-видеозвонок в назначенное время. | Указать цель, способ, предмет коммуникации и что стоит сделать, чтобы её добиться. |
| «Система» | разработчик, руководитель, бухгалтер, менеджер | Разреженное. Могут представлять смутно — компьютерная система или система внутри компании, оргсистема. Внутри роли разработчика понятие плотнее — это IT-система. | Уточнять тип системы и цель системы. |
| «Взаимодействие» | HR, руководитель, менеджер | Разреженное. Для каждой роли похоже, но способ и понимание разные. Для HR это тимбилдинги, для руководителя — личные встречи, для менеджера — звонок по телефону. | Уточнять способ взаимодействия и цель. |
| «Процесс» | разработчик, руководитель, бухгалтер, HR, менеджер | Разреженное. Для каждой роли референция может быть далёкой. Для разработчика — процесс изучения, разработки, внедрения; для HR — процессы между сотрудниками, онбординг; для руководителя — бизнес-процесс. | Уточнять тип процесса. |