A long time ago in a galaxy far, far away… каналы связи классифицировались на три группы:
– симплексный/одностороний – вы собирали/покупали приемник, и он вам что-то вещал и это было хорошо. Руководство по пользованию ясно/понятное - нравится делаем погромче, надоело выключили
- полудуплесный/односторонний – вы собирали/покупали к приемнику передатчик и слушая в приемник ждали своей очереди чтобы поделится с абонентом своим мнением через передатчик. Это дало способ и принять инфо и передать инфо на расстоянии. Руководство пользователя стало сложнее – правила вежливости «не перебивать корреспондента» и уставное «повтори команду» заиграло новыми красками, если кто-то говорил/транслировал в канал не затыкаясь или шумел в канале (не отключал микрофон) свойство канала, которое «отправить инфо, получить инфо, подтвердить получение» пропадало – деньги уплоченные за передатчик не отрабатывали свою цель.
- дуплексный/двухсторонний – вы покупали телефон. Тот телефон, который с трубкой – микрофон, динамик и диск/кнопки, такие еще встречаются, потому что до помойки лень донести. Два абонента могли с любой степенью увлеченности коммуницировать друг в друга, ну или молчать друг другу одновременно.
Когда напоминаешь об этом суровым инженерам или IT специалистам, то да они помнят про то, что такую классификацию они где-то читали. Некоторые IT специалисты уже не помнят… хотя очень четко помнят, что их сфера «информационные технологии» или даже «телекоммуникационные технологии».
Архитектура обращения с информацией не изменилась – информация передается и принимается. Отвалилось ожидание писем измеряемое месяцами. Пришли требования внимания - много, почти в реальном времени, концепция “каждый говорит с каждым” технически воплощена уже практически безупречно.
Классификация каналов связи, которая симплекс/дуплекс не развивается и мало обсуждается.
Технические средства порвали всякую фантазию и восприятие обилием и богатством технических возможностей – каждый мессенджер — это многоканальная коммуникация с многоабонентным содержанием канала, которые еще имеют взаимопроникновение, которые оперируют и текстом и аудио и графикой (картинки) и видео и даже местами голограммами и 3-D моделями. Более того связь с одним абонентом стала множественноканальной. Один и тот же стикер/мем/документ вы же получали по 5-10 раз по разным каналам? А вот это – в мессенджер «пришли мне на почту я в ютубе посмотрю»?
Сколько у вас входящих каналов связи, готовых ежесекундно пикнуть и забрать ваше внимание? У меня не много, штук наверное 300 и это только активных, претендующих на то что бы пикнуть «прочти меня». Абонентов кстати кратно меньше – теперь же на одного абонента каналов 5-6 приходится, не считая «групповых чатов». Смысла точную цифру считать нет (все равно обсчитаемся), бывало что и больше 1000 претендовали на «сейчас пискну». Информация/контент доступна «по клику», а некоторая информация приходит и без приглашения – и это каждый раз еще один «канал связи».
Сосредоточенность страдает, на самом деле просто отваливается – если не применять никаких способов упорядочить уже даже не саму поступающую информацию, а к включение внимания для каналов информации каждый из которых уже требует «посмотри меня». Решение «разрешить пищать только ограниченному кругу абонентов» не плохо работало с мобильным телефоном, но сдохло с приходом чатов. Отфильтровать/найти/назначить писк для абонента стало нельзя. Чаты отключили для меня ВСЕ уведомления звуком (оповещения реального времени), но дали техническую возможность управлять моим вниманием визуально – проверка на наличие уведомлений проводится ну наверное раза два-три в час или реже – началась премодерация просмотра входящих каналов информации.
О премодерации исходящей информации говорить не приходится, объём производства контента у меня не большой (в штуках отправлений – размер отправления не рассматриваем сейчас), а вот ответ на вопрос кому чем на что ответить стал действительно занимать время.
Сказать, что есть какой-то ответ, выглядящий универсальным на проблему «кому-что-когда послать написать» не могу. Скорее приходится создавать и помнить «правила для каналов» - например есть корреспондент, который бодро и весело и даже, по существу, отвечает на сообщения в рабочее время почти сразу, НО если сообщение отправлено в рабочее время – он ничего делать из запрошенного не будет, т.е. ответ на сообщение будет и даже разумный и детальный, а продолжения сотрудничества в реальном мире не будет. Однако, если писать ему после 21.00 то не будет ответа, но попрошенное он реально сделает и по итогам пришлет/покажет/уведомит и кроме как понять такое и запомнить относительно данного канала данного абонента ничего сделать нельзя, иначе сотрудничество разваливается.
А как вы как-то управляете доступом информации к себе и от себя?
Правила для радиосвязи о том, когда прием сигнала, когда передача (очень помогает не генерировать свой сигнал во время приема) и когда как нужны подтверждения как понимания, и подтверждения целостности/актуальности канала (в том числе с поправками на «погодные условия») - мне помогают очень, в том числе объяснять тем, кто инвестирует свое время в «забивание» каналов шумом.