Оценка издержек и рисков

Статьи
, , , , , ,
1

entrepreneur.png801×330 318 KB

Возможности и издержки на их реализацию – важные мыслительный модели для предпринимателя. Мало выявить и вывести во внимание проблему, оценить, сколько за нее заплатят; надо еще и вычислить, будут ли издержки на реализацию меньше, чем прибыль, не получите ли вы в процессе кассовые разрывы, которые могут привести даже успешные системы к краху. По некоторым оценкам, 82% малых бизнесов умирают из-за проблем с кассовыми разрывами[1], для стартапов это причина смерти под номером 2[2].

Но просто оценки ресурсов, которые вы будете использовать для проверки и реализации возможностей, недостаточно. Надо еще и понимать ваши альтернативные издержки, те цели и возможности, от реализации которых вам сейчас придется отказаться, чтобы проверить выбранную. Ошибки в выборе возможности на проверку будут стоить вам самого дорогого ресурса – времени. Пока вы будете тратить время на не очень хороший проект, «окно возможностей» более качественного успеет закрыться, и вам придется искать новую. Все это снижает ваши шансы построить успешную систему. Чем позже вы откажетесь от курения, тем больший вред оно успеет нанести вашему здоровью, тем сложнее будет строить систему «я – здоровый человек». Чем позже вы откажетесь от рабочего проекта, который приносит вам убыток и еще непонятно сколько времени продолжит безрезультатно высасывать из вас время и силы, тем больше вы успеете пострадать от него.

Проверка предпринимательской гипотезы как раз нужна для того, чтобы понять, стоит ли дальше тратить время на отобранную вами возможность, превысит ли выгода издержки от нее. Хорошая гипотеза соответствует штанге Сенеки-Талеба и имеет неравномерную отдачу: убытки ограничены и допустимы для вас (шкура на кону, но в безопасности), а прибыль потенциально безгранична.

Штанга Сенеки-Талеба

Для оценки издержек лучше всего построить хотя бы базовую финансовую модель. Для этого можно изучить различные способы моделирования и подобрать тот, который подходит в вашем случае[3].

Риск входит в состав издержек, и надо быть готовым принять риск точно так же, как остальные издержки. Существует множество разных классификаций рисков, например, Марти Каган в книге «На крючке» выделяет 4 типа продуктового риска: ценностный (купят ли у вас продукт по выставленной вами цене), риск удобства использования (поймет ли покупатель, как пользоваться вашим продуктом), риск реализуемости (сможете ли вы с имеющимися ресурсами сделать нужный продукт), риск жизнеспособности для бизнеса (окупятся ли не только прямые, но и косвенные затраты, будет ли прибыль на марже). Риски также могут быть законодательными, например, сейчас всем бизнесам нужно уделять внимание изменениям в законах об обработке персональных данных и интеллектуальной собственности в Интернете. Если ваша система (продукт, проект) зависит от других продуктов, например, использует интеграции с CRM-системами или чужие сервера, то у вас есть риск потери данных. Желательно продумать, как его снизить – например, сделать резервную копию базы данных на резервном сервере. В книге «Вкусвилл: Как совершить революцию в ритейле, делая все не так» приводится пример работы с рисками: команда поняла, что магазины Вкусвилл есть только в Москве. Это риск: а что, если завтра мэр введет какие-то ограничения, из-за которых все магазины придется закрыть? По итогам командного брейншторма было принято решение открывать магазины в других регионах России и даже в других странах (Нидерланды).

В ваших личных и рабочих проектах могут быть свои риски, связанные со здоровьем, потерей времени, испорченными отношениями с окружающими. Важно перед реализацией возможности оценить, с какими рисками вы можете столкнуться и до какой степени готовы риск нести.

Опишите возможные риски, например, введение законодательных ограничений, выход за пределы бюджета, ущерб для избавления от других неудовлетворенностей и т.п. Оцените их вероятность и возможный размер убытков, а также stop-loss: при каких убытках вы останавливаете реализацию возможности (выбираете другой способ реализации или прекращаете ее полностью). В ходе проверки возможности соотносите полученные выгоды, понесенные расходы и время до конца эксперимента. Чтобы понять, как это делать, можно посмотреть учебники по риск-менеджменту.

Предпринимательские ошибки

Предпринимательство – это ставка на будущее, предположение о том, что будут покупать регулярно не сегодня, а завтра. Предприниматель работает с неопределенностью, его деятельность можно сравнить с игрой в покер или казино: в каждый момент времени он проверяет ограниченный набор возможностей (1-2) из-за ограниченных ресурсов, «ставит все на зеро». Притом никакого гарантированно правильного алгоритма выигрыша не существует. Чтобы в этих условиях чаще выигрывать, предпринимателю нужно как можно реже ошибаться, «не быть лохом».

«Не быть лохом» означает делать как можно меньше ошибок на всех стадиях ЖЦ человека-деятеля от потребления информации до досуга. Предприниматель может тратить время на некачественную информацию, которая опирается на байки и слухи, а не научную информацию, и в итоге сформировать картины мира, которые будут мешать ему в деятельности, а потом из-за этих картин мира ошибиться в выборе возможности для реализации. Например, в Интернете ходит много мифов вроде «для постановки привычки нужен 21 день» и «надо потратить 10 тысяч часов для того, чтобы стать топовым профессионалом в своей сфере». На самом деле оказывается, что скорость постановки привычки зависит от ее сложности и варьируется от 18 до 254 дней, в среднем – 66 дней[4]. Одного лишь упорства и 10 тысяч часов недостаточно[5], чтобы стать новым Майклом Фелпсом в плавании, Фелпс – это сочетание как упорства и тренировок, так и биологических «бонусов» (в 2 раза быстрее восстанавливается после тренировок благодаря сниженной выработке молочной кислоты; имеет подходящее для плавания телосложение с невысоким ростом, мощным торсом и размахом рук, а также гибким голеностопом, как у балерины). Подобные мифы вкупе с мантрами «будьте упорными и у вас все получится» формируют сначала излишний оптимизм, а при провалах – убеждение, что если вдруг что-то не получилось, то это вы «не такой», и у вас больше никогда ничего не получится. На самом деле это ловушка: «богатства выбора» не существует, стать космонавтом в старшем возрасте просто потому, что этого захотелось и вы готовы упорно работать, будет крайне трудно, если вообще возможно. Но это не потому, что вы «какой-то не такой человек», просто для космонавтики помимо знаний требуется еще и здоровье, и возраст, чтобы риски для вашей жизни были как можно меньше.

Не тратьте или хотя бы тратьте как можно меньше времени на некачественную информацию, не размышляйте о неинтересных для вас темах, которые вас не цепляют, кроме случаев, когда неинтересное для вас важно. Например, в университете часть предметов может вам не нравиться и быть неактуальной для вас, но их надо сдать, или на работе есть неприятная рутина, которую нельзя делегировать или автоматизировать, но ее надо сделать.

Отбирайте возможности для реализации. Хорошо подумайте, стоит ли вам сейчас пытаться стать олимпийским чемпионом по плаванию или космонавтом. Выбирайте те возможности, которые вам больше всего хочется реализовать, а из них – те, шанс успеха в которых у вас выше.

Не забывайте формулировать проекты и планировать их реализацию. Плохое планирование, срыв сроков и невыполнение работ загубили не один проект.

Следите за издержками на реализацию возможности, считайте финансовый поток и не допускайте кассовых разрывов. Отслеживайте не только бюджет, но и потраченное время. Время часто упускают из виду, а ведь это даже более ценный ресурс. Если сложно отслеживать время – оцените потраченное время в деньгах и следите за деньгами.

Не пытайтесь повторить точь-в-точь уже сделанное другими – это окно возможностей уже закрылось! Не идите туда, где конкуренции слишком мало или слишком много. Не стоит выпускать машинку по автоматическому зашнуровыванию шнурков и объявлять, что у вас уникальный продукт, не имеющий конкурентов – это скорее всего значит, что такие продукты попросту никому не интересны. Не открывайте ресторан по принципу «люди всегда хотят есть, поэтому я точно заработаю» – конкуренция в этой области велика, решить старую проблему на старом рынке старыми способами не получится.

Меняйте личные практики выполнения работ в разных проектах. Например, будет ошибкой не мыслить письмом или не использовать современные сервисы для ведения заметок, которые значительно облегчают работу с базой знаний. Не тестировать и не менять личные практики работы с отвлечениями, выбирая из них те, что оказались наиболее подходящими для вас – тоже ошибка. Это приводит к моральному устареванию практик, не дает вам извлечь пользу из высвободившегося времени и ресурсов от того, что вы грамотно переложили часть работы на машину.

И не стоит слишком надеяться на повторение истории Илона Маска, Джеффа Безоса и Майкла Цукерберга, это «ошибка выжившего». Подумайте лучше обо всех тех, кто работал на одном с ними рынке, но так и не стал известен или обанкротился – их гораздо больше. Успехи известных людей стали возможны благодаря соединению в одно время в одном месте удачи и комбинации знаний, идей, навыков и картин мира.

В предпринимательстве важно анализировать свои ошибки на каждой стадии ЖЦ, дообучаться/менять практики предпринимательства, которыми пользуетесь.

Понятия: предпринимательство, предпринимательская гипотеза.

Источник: учебник/онлайн-курс «Введение в системное мышление»