Ножницы. Просто ножницы. Ничего необычного

Делаем домашку к главе 8 курса.

update 16.09.2023
В основу данного текста легло обсуждение команды группы совместного изучения курса ССР (СГ-СС-2023-1).
Огромное спасибо всем участникам за идеи и участие:
Максим Нефедов
Александр Концевой
Сергей Якутин
Павел Траньков
Отдельное спасибо Юлии Чайковской за лайфхак с привязкой надсистемы ко времени.

Извиняюсь, если кого-то упустил.
/update 16.09.2023

Задание:

Вы - системный инженер на фабрике.
В составе команды вам руководство поставило задачу разработать новые ножницы.

Допущения и ограничения: (в описании задачи недостаточно конкретной информации, поэтому явно указываем сделанные допущения)

  1. Результатом выполнения поставленной задачи должен быть физически изготовленный экземпляр ножниц (серийный образец), а не проект (design) ножниц.
  2. Ножницы предполагается использовать для профессиональной стрижки волос, конкретно - для выполнения прямого реза.
  3. Ножницы - механические (не машинка для стрижки волос).
  4. Коммерческий потенциал проекта рассматривается сторонами как приемлемый.
  5. Фабрика уже существует, ее не надо создавать.
  6. Все необходимые материалы, оборудование, технологии, компетенции и трудовые ресурсы для проектирования, производства, поставки ножниц есть на фабрике.
  7. Все модули ножниц будут изготовляться на фабрике, а не закупаться (чтобы не рассматривать цепочки поставок).
  8. Инфраструктурные “общефабричные” системы обеспечения (ИТ, логистика, охрана, и т.п.) преимущественно не рассматриваются, чтобы ограничить рамки задачи.

Поехали.

Целевая система:
Прямые ножницы для стрижки волос

Надсистема:
Парикмахер с ножницами, делающий стрижку клиентам, с 4.09.2023 и далее

Системы создания/обеспечения (enabling systems):

  • Фабрика (точнее, команда проекта по созданию ножниц, со своими системами обеспечения) - участвует в задумывании, проектировании, создании целевой системы

  • Система обслуживания по месту эксплуатации ножниц (команда эксплуатации, со своими системами обеспечения):

    • Точильщик + точильные приспособления
    • Ремонтник + ремонтные инструменты и оборудование
    • Дезинфектор + дезинфекционное/стерилизационное оборудование

Системы окружения:

  • Рука оператора-парикмахера
  • Волосы на голове клиента (ножницы режут волосы, волосы тупят режущую кромку → есть взаимовлияние => можем считать системой в окружении)
  • Тело клиента (надо снизить травмоопасность ножниц при непреднамеренном контакте)
  • Учетная система (конкретно ножницы, скорее всего, будут относиться к МБП; но в идеале актив/единицу оборудования надо учитывать на балансе предприятия в учетной системе - бухгалтерской и/или EAM системе)

Подсистемы:

  • Верхняя часть (лезвие, режущая кромка, шейка, кольцо)
  • Нижняя часть (лезвие, режущая кромка, шейка, кольцо, упор)
  • Соединитель

И проверяем по чек-листу из раздела “Системные навыки” гл.8:

ЦС представлена в физическом мире, и не является документацией. Докажите.
Ножницы являются физическим объектом; их можно увидеть, потрогать.

ЦС является частью надсистемы. Назовите ЦС и ее надсистему, а также докажите вложенность.
ЦС - ножницы. Надсистема - парикмахер с ножницами, делающий стрижку клиенту. Определение надсистемы (”Парикмахер с ножницами, …”) явно указывает, что ножницы (ЦС) являются частью надсистемы.

ЦС имеет свойство эмерджентности. Назовите системный эффект ЦС или функцию ЦС.
Функцией ЦС является способность совершать ровный рез относительно тонких материалов (в частности, пряди волос) при сравнительно небольшом усилии. По отдельности составные части ножниц (верхняя и нижняя часть, соединитель) неспособны совершать ровный рез.

ЦС кто-то проектирует, производит, эксплуатирует. Назовите системы создания, в том числе укажите команды этих систем создания.

  • Система создания (стадии проектирования и производства) - проект по созданию ножниц, выполняемый командой создания
  • Система обслуживания (стадия эксплуатации) - процесс поддержания готовности к использованию, выполняемый командой эксплуатации (Дезинфектор, Точильщик, Ремонтник)

В ЦС заинтересованы определенные проектные роли. Назовите внешние и внутренние проектные роли.
Внешние проектные роли:

Роль Интерес
Собственник
(владелец ножниц)
  • Полная стоимость владения
  • Возврат на инвестиции
    Пользователь
    (парикмахер)
    • Штатное выполнение функции
      (режут в соответствии с ожиданиями)
    • Удобство использования
      (удобно держать и манипулировать, легко резать)
    • Высокий коэффициент готовности к использованию
      (мало ломаются, редко нужно точить)
    Подстригающийся клиент
    • Отсутствие болезненных ощущений в процессе применения ножниц (ножницы не должны дергать волосы)
    • Отсутствие или минимизация риска получить травму/порез/инфекцию при непреднамеренном контакте с ножницами
      Закупщик
      • Конкурентоспособное предложение
      • Удобство приобретения
        Дезинфектор
        • Удобство выполнения дезинфекции/стерилизации (в процессе обработки материал ножниц не должен повреждаться, форма и текстура поверхности должны облегчать качественную стерилизацию)
        Точильщик
        • Удобство заточки
        Ремонтник
        • Легкость обслуживания
        • Доступность запчастей
        Террорист*
        • Возможность использования в качестве оружия предмета, не вызывающего подозрения (при учете его интересов надо предусмотреть форму/конструкцию ножниц, неудобную для использования в качестве оружия)
        Вор*
        • Высокая ликвидность (при учете интересов можно встроить антивор-метку, трудноудаляемый индивидуальный номер)
        Утилизатор
        • Особенности утилизации (при разработке именно ножниц, скорее всего, интересы этой роли можно не учитывать)

        * “Террорист” и “Вор” включены как примеры ролей, которые могут использовать целевую систему нецелевым/нежелательным образом

        Внутренние проектные роли:

        • Менеджер проекта
        • Инженер по требованиям
        • Архитектор (конструктор-технолог)
        • Исполнитель технологических операций
        • Наладчик технологического оборудования
        • Контролер качества
        • Экономист

        ЦС имеет воплощение, описание и документацию. Расскажите о них.

        • Воплощение: Собственно ножницы
        • Описания: Название, Идентификатор и описание (description) продукта, Архитектурное описание (в представлении участников команды создания), Себестоимость, Цена
        • Документация: Модель ножниц в CAD-системе, Набор архитектурных решений (ADR), Технологическая карта, Калькуляция себестоимости

        ЦС имеет подсистемы. Назовите их, выделите самые важные (опишите архитектуру)

        1. Верхняя часть (лезвие, режущая кромка, шейка, кольцо)
        2. Нижняя часть (лезвие, режущая кромка, шейка, кольцо, упор)
        3. Соединитель (я художник, я так вижу!! как системный инженер, считаю этот модуль важным)

        Каких-то жалких 6 часов, и - вуаля! - половина первого задания к главе 8 выполнена! ))

        2 лайка

        Смотрел в записи обсуждение этого задания, это было жестко.

        Спасибо, за фиксацию результата, очень полезно.
        Понятно, что это учебное задание, много не достающей информации в самом задании.

        Если сравнить два варианта разработки ножниц, с применением системного мышления и без, то даже на этом примере видно, что:

        • в расчет принимается интерес ролей, которые бы остались за кадром при обычном рассмотрении
        • попытка очертить границы системы позволяет проще определить, чьи интересы удовлетворять, а чьи нет.

        P.S.
        В качестве иллюстрации, нужно разместить фото улыбающейся и хранящей молчание Юлии во время обсуждения)

        1 лайк

        Потому что вы ведь за этим пришли, чтобы вы умели, а не Юля))) Я поправляю, только если рассуждение зашло не туда)
        А так - очень круто видеть, как УМЕЕТЕ)

        1 лайк

        Шикарная детализация для учебного примера! Эти 6 часов - они в налет опыта засчитываются, это ровно то что надо.
        Очень порадовалась за раздел с документацией и описанием - ничего “не слипается” - все верно посортировано.
        Замечательная работа!

        2 лайка