Продолжаю размышлять письмом по итогам заготовки Классификация состояний человека, где неудовлетворенность и намерение представляются состояниями агента-человека. Далее буду выдвигать различные гипотезы исходя из приемов системного мышления.
С функциональной точки зрения агент-человек состоит из личности и организма:
– личность определяет цели и намерения, занимается обработкой информации (мышление) и управляет действиями. Рабочие продукты личности – это ментальные модели, цели, намерения, прогнозы, логические выводы, объяснения;
– организм поддерживает работу агента (обеспечивает энергию), восприятие окружающего мира (сенсорная подсистема) и осуществляет движение. Рабочие продукты организма – физические изменения в среде и передача сообщений личности.
Нас здесь будет интересовать личность. Личность представляем как совокупность мастерств человека, которую можно разделить на мыслительное мастерство и прикладное мастерство. Само “мастерство” мы можем мыслить как систему по аналогию с компьютерной программой, которая запущена на исполнение в конкретный момент времени. А до запуска этой программы в мозге (в виде нейронных связей) хранится информация, которая активируется при необходимости по аналогии с тем, как активируется исходный код программы в компьютере.
Если в агенте мы выделяем личность и организм, то что такое неудовлетворенность и намерение, а также как они связаны с понятием агент-человек и как работают?
Неудовлетворённость — это состояние агента-человека, возникающее при несоответствии между текущим состоянием и желаемым результатом. Она сигнализирует о необходимости изменений и как бы запускает процесс поиска решения за счет перехода в состояние намерения. Неудовлетворённость может возникнуть изнутри организма или из внешней среды.
В модели агента состояние неудовлетворённости формируется за счет работы мыслительного мастерства (или его мотивационной подсистемы). Например, состояние автомобиля аварийный режим" возникло из-за его подсистемы “мотора”, который перегрелся. Мотивационная подсистема – это часть мыслительного мастерства, которая:
– определяет разницу между текущим и ожидаемым состоянием;
– генерирует ощущение неудовлетворённости;
– определяет приоритетность устранения неудовлетворённости;
– запускает поиск возможных решений в других подсистемах личности.
Организм (посредством сенсорной системы) фиксирует текущее состояние мира и передаёт данные в личность. Далее мыслительное мастерство (как подсистема личности) анализирует ситуацию и сравнивает текущее состояние с ожидаемым. Если обнаружено несоответствие, формируется неудовлетворённость и агент переходит в какое-то состояние неудовлетворенности. Но если неудовлетворенность сильная, то личность запускает процесс поиска решения, переводя агента в состояние намерения.
Например, рассмотрим состояние неудовлетворенности – голод. Организм фиксирует снижение уровня глюкозы, передаёт сигнал в личность. Мыслительное мастерство определяет, что текущее состояние не соответствует желаемому (сытость). И агент переходит в состояние неудовлетворённости, что мобилизует мыслительные ресурсы для поиска решения уже из состояния намерения.
Намерение – это состояние готовности агента к определенному действию. В этом состоянии у агента есть конкретизированная цель устранить какую-то конкретную неудовлетворённость, которая может быть преобразована в действие. Устранение происходит за счет перехода из состояния неудовлетворенности в другое более благоприятное состояние.
Намерение – это особое функциональное состояние агента, которое соединяет когнитивные процессы с будущими действиями, выступая связующим звеном между мышлением и поведением. Оно формируется за счет работы планировочной подсистемы мыслительного мастерства. Планировочная подсистема – это тоже часть мыслительного мастерства, которая определяет доступные способы устранения неудовлетворённости, выбирает оптимальное решение, формирует чёткий план действий для передачи в прикладное мастерство.
Продолжим рассмотрение голода, но уже более подробно выделяя подсистемы мыслительного мастерства.
Человек занимается работой, когда его организм фиксирует снижение уровня глюкозы в крови. Сенсорная система передаёт этот сигнал в личность, где информация анализируется мотивационной подсистемой.
Мотивационная подсистема сравнивает текущее состояние организма с нормальным уровнем и обнаруживает несоответствие. Это приводит к формированию состояния неудовлетворённости – человек ощущает голод, который вызывает внутреннее напряжение и потребность в изменении текущего состояния.
Осознавая неудовлетворённость, мыслительное мастерство инициирует процесс поиска решения. Подсистема анализа и прогнозирования оценивает возможные варианты устранения голода: приготовить еду, заказать доставку или съесть что-то из холодильника.
Планировочная подсистема выбирает наиболее подходящий вариант, учитывая текущее состояние ресурсов и обстоятельства. Например, если дома есть готовая еда, принимается решение съесть что-то из холодильника. В этот момент агент переходит в состояние намерения, в котором уже сформирована конкретная цель – найти и съесть пищу.
Координатор действий передаёт сформированное намерение в прикладное мастерство, активируя необходимые моторные навыки. Человек встаёт, идёт на кухню, открывает холодильник, достаёт еду и начинает есть.
Исполнительная подсистема управляет процессом приёма пищи, а затем подсистема контроля фиксирует поступление питательных веществ в организм. Если цель достигнута (сытость), состояние неудовлетворённости исчезает, и человек возвращается в стабильное состояние. Если еды оказалось недостаточно, агент может скорректировать намерение, например, дополнительно приготовить что-то ещё, после чего процесс повторится.
Схема работы неудовлетворённости и намерений с выделением разных состояния агента с указанием их категории из классификации состояний.
| Этап | Описание процесса | Состояние агента (категория состояния → конкретное состояние) |
|---|---|---|
| 1. Фиксация текущего состояния | Организм фиксирует внутреннее и внешнее состояние через сенсорную систему. Подсистема восприятия анализирует информацию и передаёт её в координационную систему, которая передает ее разным подсистемам мыслительного мастерства. | Физическое состояние → равновесие, комфорт, стабильность. |
| 2. Сравнение с желаемым состоянием | Мотивационная подсистема анализирует соответствие текущего состояния норме или целям. Если расхождений нет, процесс останавливается. Если зафиксировано несоответствие, передаётся сигнал о проблеме. | Когнитивное состояние → осознание расхождения, когнитивная неопределённость, разрыв ожиданий. |
| 3. Формирование состояния неудовлетворённости | Если расхождение значительное, агент переходит в состояние неудовлетворённости. Мотивационная подсистема оценивает важность устранения неудовлетворённости. | Состояние неудовлетворённости → голод, жажда, усталость, тревога, фрустрация, мотивационная напряжённость. |
| 4. Поиск решения (анализ возможных действий) | Подсистема анализа и прогнозирования рассматривает доступные способы устранения неудовлетворённости, оценивает ресурсы и ограничения. | Когнитивное состояние → обдумывание, поиск решения, оценка вариантов, стратегическое планирование. |
| 5. Формирование состояния намерения | Планировочная подсистема выбирает оптимальный вариант и формирует конкретное намерение. Агент переходит в состояние готовности к действию. | Состояние намерения → решимость, целенаправленность, осознанная готовность к действию. |
| 6. Передача намерения в действие | Координатор действий передаёт намерение в прикладное мастерство, активируя необходимые навыки для реализации. | Ролевое состояние → исполнитель, деятель, активный агент. |
| 7. Контроль и корректировка процесса | Подсистема контроля оценивает, достигнута ли цель. Если цель достигнута, неудовлетворённость исчезает. Если цель не достигнута, агент корректирует намерение или повторяет процесс поиска решения. | Эмоциональное состояние → удовлетворение, радость, облегчение, или разочарование, фрустрация (если цель не достигнута). |
Состояние неудовлетворённости и состояние намерения – это разные фазы процесса жизни агента по устранению неудовлетворенности. В состоянии неудовлетворённости агент осознаёт проблему, но ещё не имеет конкретного плана. В состоянии намерения агент уже знает, что делать, и готов к действию. Процесс работы с устранением неудовлетворённости может включать шесть ключевых этапов: фиксация, сравнение, анализ, формирование намерения, реализация, контроль. Если цель достигнута, цикл завершается. Если нет – процесс корректируется, а намерение адаптируется к новым условиям.
Таким образом, можно сделать следующие заключения:
– неудовлетворённость – это механизм, запускающий изменения, а не просто негативное состояние агента;
– намерение – это адаптивное состояние агента, которое может меняться в зависимости от обстоятельств;
– мыслительное мастерство – формирует цели и оценивает результат;
– прикладное мастерство – выполняет действия;
– организм – не просто исполнитель, но и источник обратной связи (чувства, восприятие среды);
– процесс цикличен: если цель достигнута – завершается, если нет – корректируется или пересматривается.