При описании любой системы можно ее рассматривать как черный или прозрачный ящики. Черный ящик означает, что на нас не интересует устройство системы, а мы сосредотачиваемся на ее функциях, выделяем её характеристики (предметы интересов) и состояния системы. Прозрачный ящик означает, что мы уделяем внимание внутреннему устройству системы, а именно рассматриваем, в первую очередь, ее функциональное и модульное разделение.
Ранее я описывал разницу между характеристиками и состояниями системы, а также описывал характеристики человека. В этом посте поразмышляю над состояниями системы “человек” как агента.
Напомню, что характеристика системы – это устойчивое, долгосрочное свойство, которое определяет, как система функционирует в целом. Эти характеристики не меняются мгновенно и задают границы возможных состояний системы или способности системы выполнять определенные функции (играть роли). Например, грузоподъемность, управляемость, надежность, эффективность и т.п. В отличие от характеристики, состояние системы — это изменяемая во времени эксплуатации конфигурация системы. Оно отражает текущую ситуацию и изменяется под воздействием внутренних и внешних факторов. Например, автомобиль может находиться в состоянии движения, парковки, торможения.
В отличие от простых агентов человек сложное создание, поэтому состояния человека можно рассматривать в совершенно разных аспектах. В этой связи попробую дать следующую классификацию, исходя из различных теорий, которые так или иначе описывают человека.
Вначале я предлагаю выделить категории состояний человека. В каждый момент времени человек находится в каком-то состоянии. Однако, сложно говорить о всем состоянии в целом – это как попятка описать весь мир сразу. То есть нет одной теории всего, и поэтому нам нужно смотреть в разных разрезах. То есть состояний может быть много. Каждый разрез – это отдельная категория состояний человека.
Категория – это классификационная группа, которая описывает какой-то один из разрезов текущего состояния человека. Эти категории помогают структурировать многообразие состояний, в которых человек может находиться в каждый момент времени, и объясняют взаимосвязи между этими состояниями.
Каждый человек в любой момент времени находится в одном или нескольких состояниях из этих категорий:
– Эмоциональное состояние – демонстрирует, какие эмоции и чувства человек переживает (в данный момент или на более длительном периоде). В этом состоянии агент передаёт свои эмоции в окружающую среду через выражение лица, голос, язык тела, а также может вызывать эмоциональные реакции у других.
– Ролевое состояние – показывает, какую роль человек выполняет в конкретной ситуации. В этом состоянии агент реализует функции, связанные с его текущей ролью (например, учит, руководит, обслуживает, исследует), взаимодействуя с окружающими согласно этой роли.
– Состояние неудовлетворенности – отражает, какой дефицит или потребность человек ощущает, но еще не предпринимает активных действий для его восполнения. В этом состоянии агент осознает нехватку ресурсов, возможностей или удовлетворенности, что может привести к дальнейшей мотивации и переходу в состояние намерения.
– Состояние намерения – показывает уровень готовности человека к действию. В этом состоянии агент принимает решение о конкретных изменениях, формирует цели и определяет план действий, направляя свои ресурсы на достижение результата.
– Физическое состояние – демонстрирует текущее самочувствие человека. В этом состоянии агент регулирует свою активность, работоспособность и уровень нагрузки, ограничивая или усиливая физические и когнитивные действия в зависимости от самочувствия.
– Социальное состояние – показывает положение человека в обществе и характер его взаимодействий. В этом состоянии агент выстраивает связи, участвует в групповой деятельности, коммуницирует, создаёт и поддерживает социальные контакты.
– Когнитивное состояние – отражает текущий мыслительный процесс. В этом состоянии агент анализирует информацию, принимает решения, генерирует идеи, обучается и решает проблемы.
Можно выделить и другие состояния, если это для чего-то необходимо. Сами эти состояния помогают обратить внимание на то, что есть какие-то воздействия на систему человек, которые переводят её из одного состояния в другое. Мы можем посмотреть на то какими методами можно перевести человека из грусти в радость или из роли отдыхающего в роль ученика или из усталости в бодрость.
Переход из одного состояния может происходить медленно или резко, на переход может влиять внутренние или внешние факторы, а также многое зависит мастерства человека к саморазвитию (например, собранность).
Далее подробно рассмотрю каждую категорию состояний:
Категория – эмоциональное состояние
Название конкретного эмоционального состояния – это эмоция. Примеры эмоций: радость, гнев, восторг, страх, тревога, удовлетворение, печаль, раздражение, вдохновение, зависть, скука, смущение.
Эмоциональное состояние определяет, какие чувства и переживания испытывает человек в данный момент. Оно напрямую влияет на поведение, принятие решений и взаимодействие с окружающими. Например, радость повышает мотивацию и способствует социальным контактам, тогда как тревога может вызывать избегающее поведение или, наоборот, мобилизовать ресурсы для решения проблем. Разные эмоции также влияют на когнитивные процессы: позитивные эмоции могут способствовать гибкости мышления, а негативные – фокусировать внимание на потенциальных угрозах.
Выделение эмоционального состояния важно, потому что эмоции помогают навести внимание на то, что происходит в мире или зафиксировать нашу внутреннюю реакцию. Они также сигнализируют о том, что в окружающей среде или в нас самих требует изменений. Например, раздражение может указывать на нарушение личных границ, а скука – на необходимость новых вызовов. Эмоции позволяют взаимодействовать с другими людьми, но могут и отталкивать их: радость и открытость привлекают, а гнев или тревожность могут создавать дистанцию. Осознание эмоций помогает не только регулировать свое поведение, но и определять, что нужно поменять в себе, чтобы лучше адаптироваться к ситуации.
Существуют разные теории, которые определяют классификацию эмоций и связь эмоционального состояния с поведением человека. Например, теория базовых эмоций (Ekman, 1999) – выделяет универсальные эмоции, свойственные всем людям, теория конструируемых эмоций (Lisa Feldman Barrett, 2017) – объясняет, как мозг создает эмоции на основе интерпретации сигналов тела и среды, эмоционально-фокусированная терапия (ЭФТ, Голдман и Гринберг, 2015) – 14-ступенчатый процесс работы с эмоциями, учитывающий различные типы эмоциональных реакций и подходы к их обработке, а также многомерные модели личности (Big Five, HEXACO).
Категория – ролевое состояние
Название конкретного ролевого состояния – это роль. Примеры ролей: ученик, пловец, менеджер, родитель, инженер, исследователь, лидер.
Ролевое состояние определяет, какую функцию выполняет человек в конкретный момент времени. Каждая из этих ролей диктует определенные модели поведения, ожидания и обязательства. Например, студент в учебной среде будет проявлять активность в освоении новых знаний, а роль преподавателя – стремиться к передаче информации.
Ролевое рассмотрение позволяет обратить внимание на то, что необходимо развивать в своем мастерстве, чтобы эффективнее выполнять текущую роль. Например, если человек исполняет роль менеджера, ему может понадобиться изучение новых методов управления или развитие навыков коммуникации. Осознание ролевого состояния также помогает избегать ролевых конфликтов и лучше адаптироваться к разным контекстам жизни. Это позволяет целенаправленно работать над своим жизненным мастерством.
Наверное, лучше объяснение ролевого рассмотрения человека предлагается в курсах системного мышления.
Категория – состояние неудовлетворенности
Название конкретного состояния неудовлетворенности – это неудовлетворенность. Примеры неудовлетворенности: безопасность, голод, недосып, нехватка любви, недостаток признания, отсутствие уважения, потеря смысла жизни, экзистенциальное беспокойство.
Состояние неудовлетворенности показывает, какой дефицит или потребность может далее мотивировать человека к действиям (изменениям). Например, нехватка общения может побудить человека к активному социальному взаимодействию, а потребность в знаниях – к обучению и поиску новой информации.
Выделение этого состояния важно, поскольку оно объясняет, почему человек действует тем или иным образом. Неудовлетворенность лежит в основе всех форм поведения, связанных с развитием и адаптацией. Если человек осознает свои ключевые неудовлетворенности, он может далее иметь намерения направить свои усилия на их устранение более эффективными способами, играя при этом необходимые роли.
Существует довольного различных теорий о человеческих неудовлетворенностей. Например, теория мотивации и потребностей (Maslow, 1943; Alderfer, 1969; Deci & Ryan, 2000) – объясняет, какие неудовлетворенности управляют поведение, теория фрустрации (Dollard et al., 1939) – связывает неудовлетворенности с агрессией и поиском компенсаций и многие другие теории, которые касаются мотивации (например, active inference).
Категория – состояние намерения
Название конкретного состояния намерения – это намерение (устремление, воля, мотивация). Примеры состояний намерения: решимость к действию, систематическое устремление, импульсивное намерение, неуверенность в намерении, прокрастинация, амбициозное намерение, осознанное намерение, внутренний конфликт намерений, намерение без действий, гибкое намерение.
Состояние намерения отражает уровень внутренней готовности человека к совершению действий и переходу в новое состояние. Оно определяет, что человек формирует цели, принимает решения и направляет усилия на их достижение. Например, человек может осознавать свою неудовлетворенность в уровне знаний, но только наличие четко сформированного намерения учиться приведет к реальному действию – поиску материалов, выбору курсов и погружению в процесс.
Выделение состояния намерения важно, так как оно является связующим звеном между осознанием своих неудовлетворенностей и фактическими изменениями. Без намерения человек может оставаться в пассивном состоянии, даже осознавая свои неудовлетворенности, но иногда он может даже не осознавать свои неудовлетворенности и намерения, но при этом совершать действия. В этом состоянии намерения агент принимает решения о дальнейшем действии, планирует шаги к реализации задуманного, инициирует процессы изменений. В свою очередь, осознание своего намерения помогает лучше распознавать барьеры к действию, например, внутренние сомнения или страхи, и работать с ними, чтобы эффективнее двигаться к цели.
Состояние намерения рассматривается в различных теориях мотивации и саморегуляции. Например, модель формирования намерений (Gollwitzer, 1999) объясняет, как человек проходит стадии от осознания мотива до формирования четкого плана, а концепция преднамеренной саморегуляции (Baumeister & Vohs, 2007) рассматривает, как контроль над поведением влияет на достижение целей.
Категория – физическое состояние
Название конкретного физического состояния – это физическое самочувствие. Примеры самочувствия: бодрость, усталость, здоровье, болезнь, активность, пассивность, напряжение, расслабление, истощение, восстановление, боль, комфорт, возбуждение, сонливость, насыщение, жажда.
Физическое состояние характеризует уровень физического самочувствия человека. Оно оказывает значительное влияние на эмоциональные и когнитивные процессы: например, хроническая усталость снижает способность к концентрации, а хорошая физическая форма способствует повышенной стрессоустойчивости.
Выделение этого состояния необходимо, так как физическое самочувствие является базой для всех остальных состояний. Человек с низким уровнем энергии, болями или постоянной усталостью будет хуже справляться с когнитивными задачами, менее эффективно регулировать эмоции и социальные взаимодействия. Осознание своего физического состояния позволяет своевременно корректировать режим дня, питание и уровень активности, что повышает общую эффективность и качество жизни. Поэтому так важна практика организация досуга или занятие сложным в первой половине дня.
Здесь необходимо смотреть такую область знаний как медицина.
Категория – социальное состояние
Название конкретного социального состояния – это статус. Примеры статусов: одиночество, вовлеченность, поддержка, отверженность, доверие, недоверие, доминирование, подчинение, конфликтность, гармония, публичность, изоляция.
Социальное состояние показывает положение человека в сообществе (обществе) и его уровень включенности во взаимодействие с окружающими. Человек может находиться в состоянии активного или пассивного члена сообщества. Например, ощущение поддержки со стороны окружения способствует эмоциональному благополучию, тогда как социальная изоляция может усиливать тревожность и стресс.
Выделение социального состояния важно, так как социальные связи играют решающую роль в формировании устойчивости к стрессу, самооценки и мотивации. Понимание своего социального положения помогает человеку регулировать свою коммуникацию, управлять конфликтами и находить ресурсные точки опоры. Кроме того, социальные состояния сильно связаны с эмоциональными и когнитивными процессами: одиночество может снижать когнитивные функции, а позитивное социальное взаимодействие – повышать общий уровень благополучия.
Интересные теории здесь – теория привязанности (Bowlby, 1969; Ainsworth, 1978) – объясняет, как формируются социальные связи, теория самокатегоризации (Turner, 1991) – объясняет, как человек меняет социальные роли в зависимости от контекста, панпсихизм в нейронауке – сознание как фундаментальное свойство материи, что влияет на понимание социальных взаимодействий и статусов.
Категория – когнитивное состояние
Название конкретного когнитивного состояния – это мышление (как состояние). Примеры состояний мышления: концентрация, рассеянность, уверенность, сомнение, логика, перегрузка, вдохновение, креативность, ригидность, системность, поверхностность, быстрое и медленное мышление.
Когнитивное состояние определяет, насколько эффективно человек обрабатывает информацию в данный момент. Например, в состоянии высокой концентрации человек способен быстро анализировать информацию и принимать решения, тогда как в состоянии перегрузки его продуктивность резко снижается.
Выделение когнитивного состояния необходимо, так как оно помогает человеку контролировать переходы между разными режимами мышления. Например, в нужных случаях полезно использовать стоп-момент, чтобы намеренно переключиться из интуитивного (S1) в аналитическое мышление (S2), если ситуация требует внимательного анализа. Это особенно важно в условиях высокой неопределенности, когда эмоциональная реакция может помешать рациональному принятию решений. Осознание когнитивного состояния также помогает предотвращать выгорание, эффективно управлять вниманием и повышать продуктивность.
Здесь можно говорить о теориях Канемана о двух типах мышления (S1 и S2), теории Грациано о внимании и теории о собранности.
Человек всегда находится одновременно в нескольких состояниях, относящихся к разным категориям. Например, он может испытывать тревогу (эмоциональное состояние), находиться в состоянии одиночества (социальное состояние), ощущать когнитивную перегруженность, усталость и одновременно стремиться к признанию. Эти состояния взаимосвязаны и могут усиливать или компенсировать друг друга. Например, если одиночество вызывает грусть, это может повлиять на концентрацию и физическую активность. Категории состояний помогают системно анализировать такие взаимосвязи и разрабатывать эффективные способы перехода в более ресурсные состояния.
В этой связи ролевое рассмотрение, которое является основополагающим в системном мышлении, не является единственным. И подчас невозможность встать и/или исполнить качественно роль связано с другими состояниями человека, которые являются непреодолимыми препятствиями.
Нам эти объяснения по разным категориям состояний человека и характеристик человека необходимы для того, чтобы перейти к адаптивному обучению или даже коммуникации, для создания продуктивного окружения в нашем сообществе (клубе).