Вещь, которую я создаю в клиентских проектах — это маркетинговая система. Маркетинговая система находится в контексте “бизнес клиента” и включает в себя совокупность агентов в разных ролях, описаний, процессов и работ.
Маркетинговая система выполняет функцию «влиять на состояния клиентуры». Влияние осуществляется через доставку описаний до клиентов согласно выбранным методам (например, SMM::метод или метод «контекстная реклама»).
Для улучшения влияния мы используем (объект / методы):
-
описание состояний клиентов: методика AJTBD и графы состояний клиентов. Чем более точные описания создаются на этом этапе, тем более эффективным оказывается влияние.
-
описание изменений влияния: как мы влияем на переходы по графу состояний — модель Фогга (изменение поведения = мотивация х способности х триггеры)
-
описания продуктов, бизнеса, основателей: PR, контент-маркетинг, реклама, дизайн, копирайтинг — здесь как раз находятся всевозможные презентации, офферы, лендинги, логотипы, рекламные креативы и проч.
-
описания процессов для измерения переходов: метрики
-
описания процессов для выполнения работ: регулярный менеджмент