Проектная роль — это функциональный объект. Он занимает конкретную позицию в деятельности, принимает решения, обладает свободой воли, несмотря на то, что играет определенную роль. Но чтобы лучше понять место проектной роли в системном подходе, давайте познакомимся с театральной метафорой.
Представьте, что вы видите программу спектакля, в которой указаны действующие лица и исполнители. Например, Гамлет, Офелия, тень отца Гамлета — это действующие лица, а Высоцкий в роли Гамлета — исполнитель. С точки зрения 4D-экстенсионализма и принц Гамлет, и Высоцкий занимают одно и то же место в пространстве и времени, но мы не путаем их между собой именно за счет того, что думаем о ролях, которые играет эта 4D-система. Итак, когда мы говорим, что система, как и ее успех — в глазах смотрящего, что проектная роль смотрит на систему, проектирует ее, определяет ее границы, функции, назначение и поведение, мы говорим о действующих лицах, но никогда — о тех людях, которые исполняют эти роли. В любом человеке мы прежде всего учимся видеть его роль в данной ситуации и всегда понимать, к какой “пьесе” она относится. А после этого мы уже можем прогнозировать поведение человека в этой роли.
В системном подходе это описывается с использованием так называемой луковичной диаграммы.
Луковичная диаграмма системы и системного окруженияНа этой диаграмме представлена система и системное окружение, а также проектные роли, участвующие на каждом из уровней. Кто-то выполняет роль публики, спонсора, регулятора, оператора, пользователя (в международном стандарте ISO 42010 обязательно рассматривается пользователь системы) и так далее. Мы рекомендуем пользоваться луковичными диаграммами. Вы можете изобразить на подобной диаграмме самого себя по отношению к системе вашего проекта, и добавить коммуникационные линии, соединяющие вас как проектную роль с другими участниками проекта или даже другими коллективами. Для начала старайтесь определить не менее пятнадцати проектных ролей.
У Школы есть онлайн-курс "Системное мышление 2019". Из курса вы узнаете не только о проектных ролях, но и о том, как уложить в голове весь проект в целом; как побороть сложность и как инженерам, менеджерам, предпринимателям договориться о том, какую систему они делают, а также как повышать уровень мастерства (компетенций).