Какова ваша цепочка/граф создания?
В моем рабочем проекте граф создания выглядит следующим образом:
- Организатор курса
- Преподаватель преподавателей - Методист - Администратор
- Преподаватель курса
- Выпускник курса (ментор)
- Новый сотрудник (менти)
Дважды потерял при описании графа создания методиста и администратора курса. В одном из первых описаний я это сделал, а потом в двух последующих не указал = потерял. Это мои роли и поскольку они свернуты внутри одного агента - воспринимались как очевидные. Это плохая практика и надо их указывать явно. Исправил.
Какова догадка о целевой системе?
Мастерство новых сотрудников (собранность и коммуникация). Пока это основная догадка, уточнений нет.
Системы в окружении (в момент эксплуатации):
Сотрудник отдела HR, сотрудник отдела продаж, сотрудник отдела маркетинга, команда коммерческого проекта (на который назначается сотрудник), коллеги в отделе, ресурс-менеджер, операционный директор.
Что надо изменить в окружении целевой системы?
- Маркетинг: увеличить количество целевых лидов;
- Продажи: увеличить фактическую нагрузку на производственные отделы.
- Рекрутинг: увеличить среднее количество новых сотрудников, нанимаемых в квартал. Скорректировать требования к профилю новых сотрудников (склонность к обучению и передаче знаний).
- Ресурс-менеджерам: 1 - использовать реестр менторов для назначений пар ментор-менти у новых сотрудников, 2- исполнять новый регламент Performance Review (менторство как отсекающий фактор).
- Операционный директор: контроль за метриками на соответствие финансовой модели.
Каким способом/методом меняем окружение целевой системы?
Главным методом при изменении всех перечисленных систем в окружении будет лидерство. Это самая сложная часть в указанных изменениях. По сути необходимо заставить указанные орг. звенья “сделать свою работу”.
Какова роль целевой системы?
Предоставлять ресурсы в коммерческих проектах по целевой стоимости или, другими словами, ускорить развитие новых сотрудников до состояния готовности к работе в коммерческих проектах клиентов организации.
Из чего будем делать целевую систему?
Из наиболее перспективных новых сотрудников, прошедших испытательный срок (3 месяца).
Какими методами работы делаем целевую систему?
Обучение, тренинги, инженерия сообществ.
Какая последовательность создания графа?
- Организатор курса
- Методист
- Преподаватель преподавателей, Администратор
- Преподаватель курса
- Выпускник курса (ментор)
Кто/что будет создателем?
Директор по развитию.
О чем пришлось подумать впервые?
- Цепочка создания превратилась в граф.
- По итогам очного занятия выяснилось, что выбрано неудачное название.
- Концепция использования целевой системы требует актуализации и “договаривания”. Писал об этом подробнее в отдельном посте.
- Впервые явно сформулировал запрос на лидерство во взаимодействии с отделами маркетинга, продаж и рекрутинга.
Что надо поменять в проекте, чтобы использовать результаты проведенного рассуждения?
- Понятная часть описана в посте, на который сослался выше.
- Гораздо менее понятная часть - лидерство во взаимодействии с системами в окружении. Здесь надо будет отдельно подумать и выработать стратегию. Там ряд агентов демонстрирует иррациональное поведение. Надо быть аккуратным и точным.