Для того, чтобы какой-то набор частей был системой, нужно кроме признания факта, что эта система часть надсистемы и у неё самой есть части, удовлетворить ещё одному условию: эта система как набор взаимодействующих частей-подсистем должна проявлять какое-то свойство, которого нет у её частей. Это явление называют эмерджентностью (emergence, системный эффект).
Показа времени нет ни в стрелках механических часов, ни в их шестерёнках, ни в корпусе, ни в пружине. А в целом в часах в сборе во время их работы показ времени возможен – в силу взаимодействия их частей. Каждая часть часов выполняет свою функцию в часах в целом, и возникает (emerge) системный эффект, проявляется эмерджентность: часы начинают выполнять свою функцию в своём системном окружении: показывать время.
Обратите внимание: пересечение системного уровня меняет всё – одни роли в связанных с часами проектах занимаются применением работающих часов в сборе (используют эмерджентное свойство), а другие их составными частями и сборкой (создают систему, создают эмерджентность), и говорят эти роли на разных языках: у первых ролей в языке главным образом проявляется окружение часов и проблемы использования показываемого времени, а у других производственные аспекты часов, обеспечение показа времени (но не использования).
При работе с часами регулярно используется слово «время» и даже не вспоминается о материале деталей часов (это аж через один системный уровень вниз!), а вот при работе с шестерёнками, корпусом и стрелками время не вспоминается, зато разговор идёт о форме, передаче движения, трении. А ещё уровнем ниже? Совсем другие люди занимаются материалом: прочностью, расширением при нагреве и т. д. – и это отражается в речи как использование совсем другой терминологии. Переход с обсуждения одного системного уровня на другой (часто называемый метасистемным переходом) для системного мыслителя буквально слышен в разговоре, буквально видим в тексте!
Конечно, все эти системные уровни согласованы между собой, и регулярно в разговоре сборщиков часов упоминается и материал (его свойства влияют на свойства шестерёнок и стрелок), и время (часы ведь нужно наладить, чтобы шестерёнки и стрелки показывали правильное время!). Но в целом – каждый системный уровень характеризуется своими характерными ролями, и характерным языком, на котором обсуждаются системы этого уровня. Как мы увидим дальше – даже целым набором языков, ибо разные роли, специализирующиеся на обсуждении проблем какого-то системного уровня, используют разные языки для преследования своих интересов и реализации предпочтений. Переход от одного уровня к другому – меняется набор ведущих ролей, меняются языки разговора – при смене набора понятий, выражающих предметы внимания данного уровня, меняется и терминология.
Организм животного прыгает и бегает, а его органы – нет. Прыжки и бег – эмерджентное свойство организма. Органы производят какие-то действия внутри организма (например, мышцы сокращаются, печень чистит кровь, лёгкие насыщают её кислородом и освобождают от углекислоты), это их системное/эмерджентное свойство, а отдельные клетки внутри органов этого делать не могут.
Системы не просто состоят из частей, они проявляют своё (субъективно определяемое!) назначение через выполнение какой-то (субъективно выделяемой!) роли в составе надсистемы.
Основная особенность систем – это то, что «всё со всем связано», элементы системы в системе ведут себя не так, как они же вне системы, ибо они взаимодействуют между собой. Атомы вне молекулы ведут себя не так, как внутри молекулы. Клетки вне органа ведут себя не так, как внутри органа. Органы в организме ведут себя абсолютно не так, как органы отдельно от организма.
Чтобы разобраться в очень сложных системах, состоящих из огромного количества элементов, их представляют как разбиение, на каждом уровне которого ожидают системного эффекта/эмерджентности. Например, вот индивидуальные детали автомобиля:
Разбираясь с этими индивидуальными деталями невозможно понять, как автомобиль работает. Мы должны рассмотреть как отдельную целую часть/систему двигатель, чтобы объяснить, откуда появляется движение автомобиля, мы должны рассмотреть как отдельную целую часть/систему салон автомобиля в сборе, чтобы объяснить, почему в нём удобно могут находиться несколько пассажиров, мы должны рассмотреть отдельно собранные все детали тормозной системы, чтобы показать, каким образом автомобиль может тормозить. Всё это эмерджентные свойства, бесполезно собирать не детали тормозной системы, а обсуждать материалы, из которых сделаны детали тормозной системы. То есть эмерджентность появляется, когда материалы уже собраны в детали, и торможение происходит из-за взаимодействия деталей. Хотя формально «для математиков» торможение происходит из-за взаимодействия материалов, и даже молекул материалов! Системное мышление – это не математическое мышление в этом плане. Оно содержательно, а не формально.
Корова Маргарита имеет своей частью хвост, корова Маргарита является частью коровьего стада. Нехорошо позволять говорить, что коровье стадо имеет хвост, хотя это вроде как корректно. Это корректно, но не системно, и это вроде как интуитивно понятно всем. Но интуитивно непонятно, можно ли говорить, что карбюратор – часть автомобиля. Он отдельная часть автомобиля, или он часть топливной подсистемы, или часть двигателя?! Но интуитивно понятно: неправильно говорить, что поршень или цилиндр двигателя – это часть автомобиля. Формально это верно, но неправильно.
Эмерджентность тут хороший критерий: обсуждение автомобиля в целом обычно требует обсуждения двигателя в целом, но есть ли там внутри двигателя поршень – это при обсуждении автомобиля в целом неважно. Системные уровни прежде всего управляют вниманием: на каждой границе системного уровня меняется интерес, меняются объекты внимания. При метасистемном переходе (переходе от одного системного уровня к другому – от частей к целым или от целых к частям) меняются ведущие дисциплины, задающие модели, описывающие поведение системы на данном системном уровне, меняется профессиональное сообщество, поддерживающее разговор на этом уровне. На одном уровне обсуждаем хвосты и рога в корове (со всей проблематичностью выделения их как частей с определёнными границами!), на другом – целых коров и быков в составе стада как надсистемы. На одном уровне обсуждаем двигатель и салон, на другом – поршень и цилиндр в двигателе. Разные интересы, разные языки, разные роли с разными интересами (и часто эти роли играют даже разные люди).
Нужно чётко понимать, что сами по себе границы всех упомянутых систем «необъективны», это какие-то деятельностные роли в проекте разработки автомобиля часть деталей в их сборке называют «двигатель», другую часть деталей «салон», третью – «тормозная система». Собирать отдельные части в целое для того, чтобы получить проявляющийся системный эффект – это сердцевина системного подхода, самое в нём главное.
В силу эмерджентности на каждом системном уровне появляются свойства, которые нужно подробно обсуждать ролями, обладающими нужными компетенциями. Так, специалисты по автомобильной мебели могут обсуждать удобство мебели отдельно от специалистов по двигателям, которые будут обсуждать мощность двигателя. Все роли/стейкхолдеры будут преследовать свои интересы, их деятельности глубоко связаны друг с другом, но появляется возможность хоть как-то эти деятельности структурировать – эти деятельности центрируются вокруг систем разных уровней системного разбиения. В центре этих деятельностей – эмерджентные свойства этих систем, как обеспечить максимальное проявление полезной (с точки зрения ролевых предпочтений каких-то ролей! Другие роли будут сомневаться в полезности!) эмерджентности или как предотвратить появление вредной (с точки зрения предпочтений каких-то ролей!) эмерджентности.
Источник: учебник А.Левенчука «Системное мышление 2019»