Цель — одно из фундаментальных понятий, которое сопровождает человека на протяжении всей жизни. Люди под целью подразумевают самое разное, от повседневных задач до глобальных стремлений. Она может быть конкретной или абстрактной, материальной или духовной, краткосрочной или долгосрочной.
Общее восприятие цели
В повседневном понимании под целью часто понимается желаемый результат, к которому человек стремится. Это может быть какой-то результат в разных сферах жизни:
• Личные достижения: научиться играть на музыкальном инструменте, освоить новый язык, достичь физической формы.
• Профессиональные устремления: получить повышение, начать собственный бизнес, стать экспертом в своей области.
• Социальные или семейные задачи: создать крепкую семью, внести вклад в общество, помочь близким.
Таким образом, цель может быть чем угодно, что имеет значение для конкретного человека или группы людей. Однако, хотелось бы добавить строгости и формализации в это понятие, что, вероятно, позволит эффективнее ставить цели и соответственно достигать их.
Цель в научной литературе: взгляд Элияху Голдратта
Одна из попыток тако формализации была сделана в книге “Цель” Элияху Голдратта, который рассматривает понятие цели с точки зрения управления производством и эффективностью бизнеса. Главный герой, Алекс Рого, руководитель проблемного завода, пытается понять, что же на самом деле является целью его предприятия.
Голдратт утверждает, что целью любого бизнеса является зарабатывать деньги сейчас и в будущем. Он подчеркивает, что многие показатели эффективности, используемые на предприятиях, не отражают истинной цели компании. Вместо этого он вводит концепцию “теории ограничений”, которая фокусируется на выявлении и устранении узких мест в производственном процессе для максимизации прибыли.
Голдратт показывает, что, переосмыслив понятие цели и сфокусировавшись на ключевых элементах системы, предприятие может значительно улучшить свою производительность и конкурентоспособность.
Собственно Э.Голдратт предлагает в качестве цели реализацию процесса зарабатывания денег сейчас и в будущем. Его книга наводит внимание сотрудников предприятия на систему “деньги (как кучка золота)” и на процесс (методы) создания этой системы. Думаю, что это один из частных случаев того, чем может быть понятие цель с точки зрения системного подхода.
Системный подход к определению цели
С системной точки зрения, понятие цели становится более конкретным, если связать его с определенной системой. В этом контексте целью может быть:
- Создание или развитие системы. Речь идет о новой системе или о новых функциональностях текущей системы. Пример: Цель создать колонию на Марсе. Здесь речь идет о создании новой системы — человеческого поселения на другой планете. Другой пример: Цель развить ИТ-программы так, чтобы она не только могла получать платежи, но в будущем смогла бы отправлять платежи.
- Перевод системы в определенное состояние. Здесь система не меняется, но меняется ее состояние. Пример: Цель успокоиться и перестать переживать по поводу случившегося. Здесь система “личность” переводиться из беспокойного состояния в более спокойное. Другой пример: Цель получить чистую комнату, то есть перевести ее из грязного в чистое состояние.
- Улучшение характеристики системы. Пример: Цель увеличить скорость автомобиля. Здесь “скорость” – это одна из характеристик системы “автомобиль”. И ее можно добиться разными методами, например, путем модернизации двигателя. Другой пример: Цель повысить прибыльность предприятия за счет оптимизации расходов и увеличения продаж. В данном случае прибыльность – это характеристика системы “предприятие”.
- Создание описания (документации) системы. Пример: Цель сформировать финансовую отчетность, предоставив полное описание финансового состояния компании. В данном примере финансовая отчетность – это описание (документация) системы “предприятие”. Другой пример: Цель разработать техническую документацию для нового продукта.
- Разработка или реализация метода для создания или развития. Пример: Цель придумать новый метод обучения, который повысит эффективность усвоения материала. Здесь мы хотим получить новый метод, который должен будет описан в виде какого-то документа. Другой пример: Цель реализовать какой-то инновационный производственный процесс, сокращающий время изготовления продукта. То есть в физическом мире мы увидим агентов (людей и/или технологии), которые работают по новому методу.
- Достижение цели из пп. 1-5 в определенные сроки и с ограниченными ресурсами. Пример: Цель реализовать проект строительства моста в срок и в соответствии с бюджетом. Или можно сказать, что цель – построить мост (см. п.1 о создании системы) к определенной дате, уложившись в бюджет. Другой пример: Цель подготовиться к соревнованиям за три месяца. Здесь доводим состояние атлета до максимальной спортивной формы к определенной дате соревнований.
Преимущества фокусирования на системе при формулировании цели
Связывая цель с конкретной системой, мы делаем ее более осязаемой и понятной. Это помогает:
• Четко определить проект, задачи и формулировки работ: лучшее понимание того, что именно нужно сделать, чтобы достичь желаемого.
• Определить методы, инструменты и мастерство исполнителей: знание системы позволяет выбрать наиболее эффективные способы (методы, практики) достижения цели.
• Установить сроки и ресурсы: планирование временных рамок и необходимых ресурсов становится более точным.
• Предвидеть возможные препятствия: анализ системы помогает выявить потенциальные проблемы и подготовить решения.
Таким образом, понятие цели многогранно и может быть разным для каждого человека или организации. Но теперь если какой-то человек говорит про цель, то можно быстро понимать, что он имеет ввиду. Связывая цель с системой и ее характеристиками и состояниями, мы можем быстрее договариваем всех. Такой подход позволяет лучше понять, зачем, что, как и когда делать, чтобы достигнуть желаемого результата.