О важности ментальной модели.
Во-первых, организации ориентированы на повышение скорости поставки (готовых товаров и услуг). При этом, уровень спроса на эти товары и услуги не учитывается. Спрос нужно учитывать (делаем ли именно то, что нужно?).
Во-вторых, уровень/скорость спроса выше уровня/скорости поставки. И если пытаться за ним угнаться, скоро будешь делать все задачи вселенной. Спрос нужно не только учитывать, но и ограничивать.
И в-третьих. Если не ограничивать спрос (и свои производственные фантазии), то разрыв между уровнями растёт. Количество потребной работы становится всё больше, время на исполнение умножается кратно (количеству незавершённых работ).
Кстати, это приводит меня к выводу, что в графике спроса-поставки есть третье измерение — дрейф спроса. Т.е. иногда (часто) работа делается не под реальный спрос, а под чью-то фантазию. Чаще всего, свою. Что ещё больше увеличивает разрыв.
Вывод? Меняем ментальную модель. Нужно не производительность увеличивать (которая потянет за собой кучу дополнительных расходов). А спросом управлять!