Приготовил новые слайды для наших тренировок по организационному развитию – Training-2025_13mar25.pptx — Яндекс Диск
В этих слайдах перечислил кратенько содержание нескольких наших мантр, которые даём в курсах по организационному развитию. Мантры – это чеклисты проверки мышления. Задают логическое направление рассуждений, это не «шаги» (там непрерывное уточнение, итеративность, эволюционность). Вот они:
Краткая мантра системного мышления в проекте
(много раз – для целевой, нашей, «его» системы N раз):
– Договорить всех о создаваемой системе в её окружении: какая от неё польза (value). Только по отношению к целевой: причинно-следственные связи!
– Договорить всех, из чего она состоит, как работает.
– Договорить всех, каким способом её создавать.
– Договорить всех о том, кто будет работать (мастера в способах создания)
– Договорить всех мастеров о сотрудничестве (организовать мастеров)
Операционная мантра
– Определить цель (по Голдратту это «деньги сейчас и в будущем», как встречный денежный поток натуральному потоку выпуска). У нас —целевой предмет работ (выпуск) с ходом ход на производные от целевой системы – проход/скорость выпуска как первая производная, ускорение как вторая, рывок/удар как третья)
– Определить путь с рабочими станциями как контактами (иногда – в метафоре «путешествия» с контактами). Контактное/производственное время против координационного времени
– Определить свои места (я как исполняющий роли каких-то рабочих станций, действующий работами по каким-то методам) и причинно-следственное влияние на выпуск каждой из моих работ. Это мы смотрим очередь моих работ: что там вообще надо приоритизировать (lean главным образом тут – стык с мантрой lean/распожаризации).
– Найти ограничение (ибо нам надо понимать, на критической ли мы цепи с нашими работами)
оценить каждую из своих работ по влиянию на выпуск (причинно-следственные отношения)
– Если мы – ограничение, доводим до окружающих, что им надо подстроиться (что самое трудное), пока не удастся умощниться – иногда этого хватает. И как-то умощниться (снять ограничение: добавить себе производительности). Тут не “просто работа”, а сразу выход в оргразвитие (хотя бы себя).
– Если оказались на критической цепи, то работа приоритетна, со всем остальным – низкий приоритет (то есть «поздний старт»), но мониторим (ибо именно наша работа, если её не исключили по lean может в любой момент оказаться новым ограничением, критическая цепь быстро меняется)
Мантра распожаризации/lean
– Прекратить делать ненужное (просто прекратить!). Будет меньше работы! Это инженерия прежде всего.
– Меньше переделок за счёт управления конфигурацией системы, работ, данных и тем самым уменьшения конфигурационных коллизий! Это инженерия прежде всего, хотя и с выходом на менеджмент. Миллионы индивидуальных деталей и пять-десять операций с каждой надо отследить, ни одной не пропустить, ни одной не потерять!
– Уменьшать время ожидания (цикл непрерывных улучшений Голдратта: убирать ограничения, но только в тщательно вычисленных местах, не везде). Это операционный менеджмент: TameFlow в проектировании, ERP «по Голдратту» в стройке.
– Собственно развитие: изменение инженерных практик работы по самым долгим операциям. Но не раньше, чем пройдёте три предыдущих пункта.
Мантра стратегирования
– Сформулировать сигнатуру искомого метода (предмет метода и его конечное состояние, название операции)
– Смотреть в окружение: зачем вам вообще надо что-то делать? Если делать ничего не надо, то не надо понимать, каким методом! Системное мышление (взгляд от целевой системы в окружение) – тут.
– Предложить обязательно более одного варианта разложения метода, возможно не на один уровень, а на несколько. Творческое воображение – тут.
– Пройти развилку: рациональный выбор между альтернативами в условиях неопределённости. Это будет неоптимальный выбор, «наименее худшего из всех имеющихся» (ибо лучший метод или вы не знаете, или его ещё не изобрели). Теории принятия решений – тут.
– Приведите инженерное обоснование выбора (проверка, что выбор был рациональным).
– Примите выбор всерьёз: планируйте работы (выделение ресурсов) для выполнения выбранного метода. Планирование может быть «на лету» (управление кейсами/делами), но нужны оценки на ресурсы для принятия решений о продолжении работ.
– Примите выбор всерьёз («политическая воля» тут): потратьте ресурсы, выполните работы.
