Как-то я пропал из соцсетей на десяток дней, но это не значит, что я не работаю. Просто я подавился довольно большим куском онтологической работы и рутины по документированию её результатов в курсе “Системное мышление”. Вот некоторые принятые решения и предпринятые действия:
– основным синонимом в ряду метод/способ/практика/культура/стиль (чаще “X работы, например, методы работы”) и деятельность/труд/занятие/профессия/инженерия (чаще “виды X”, например, “виды труда”, чем “X работы”, “труд работы” как-то не говорят) стал таки метод, а не практика. Под практикой иногда понимают “любую работу, какой бы ни был метод”, а вот под методом работы уже саму работу не понимают, отличают “работу по методу” от “метода работы”. Там более 1000 вхождений “практики” в тексте, осталось поправить порядка 500 штук (половину уже сделал).
– метод выполняется работой мастерства::часть агента-создателя, соответствующая “программе”-вычислителю, реализованному организмом (главным образом мозгом или компьютером, работа с информацией) и остальным телом (руки-ноги, глаза-уши), поддержанным инструментарием для усиления тела (голыми руками и голыми мозгами не работаем, задействуем набор инструментов/аппаратуры. Пример – для методов мышления задействуем моделер::инструмент). Метод задаётся/описывается теорией/объяснениями/знанием/алгоритмом/“учебной/научной дисциплиной”. Термин “технология” удавлен, ибо все понимают его слишком по-разному, основной синоним – инструментарий, набор инструментов. К дисциплине добавлены дойчевские знания/объяснения/теории и, главное, обобщённые с преобразований только информации на преобразования вещества алгоритмы (основная идея создателей/constructors из constructor theory). “Дисциплины” там где-то 400 вхождений, технологии на инструментарий вроде поправил уже все.
– разрыв с СМД-методологами: мышление::“вычисление мастерства” может быть и фундаментальным/трансдисциплинарным и прикладным. Хотя упоминаем, что иногда мышлением считают только вычисления по методам интеллект-стека, но не по прикладным методам, которые созданы тем самым мышлением – но мы сами идём другим путём. Это ещё нужно доправить в первом разделе главным образом, но наверняка где-то останутся следы, что мышление это что-то очень высокое, а калькулятор совсем уж не мыслит.
– … много мелких других правок, а ещё наверняка где-то в таких массовых правках потеряются согласования, или порушится логика изложения. Но счастья нет, будет поправлено в следующих версиях (когда мне укажут на появившиеся несоответствия).
– каждую пару дней я решаю, что выпущу курс через пару дней, но каждый раз не удаётся это сделать: находится какая-то ещё объёмная правка. Почему я трачу на это всё так много сил? Методология (а это, конечно, она) оказалась крайне важна для объяснений. И из курса методологии конца второго семестра понятие метода надо протаскивать поближе к началу всей учебной программы, чуть ли не на подготовительные курсы, а также в “Моделирование и собранность”. Ибо учим-то новым методам – “чему-чему?” – и вот тут надо бы как-то “на пальцах” хотя бы уметь рассказать, что же это за такая штука, “метод работы”.
Та же беда с операционным менеджментом:
– если мы учимся что-то делать по-новому (новому методу работы), то мы должны быть уверены в изменениях к лучшему
– из общих соображений этот успех определяется в том числе как рост универсальности: большая скорость работы на разных типах проблем. Про разные типы проблем (domains) мы ещё как-то рассказываем, а вот скорость работы – это по факту операционный менеджмент. Скорость – это первая производная по времени от выпуска/прохода/throughput, “производительность труда”. Для этого надо понимать, что такое “целевая система”, ибо скорость – это скорость создания целевой системы (ибо если ты занимаешься улучшайзингом своей/нашей системы, а скорость создания целевой системы не растёт, то входной поток денег от роста выпуска не увеличивается и тебя вежливо просят заняться улучшайзингом чего-то ещё, а если ты настаиваешь, то тебе вежливо говорят, что ты мог бы ничего и не улучшать, “глобальному максимуму” по Голрадту от твоей работы фиолетово, кайдзеном можешь заниматься как хобби. Уборка своего рабочего места приносит умиротворение, но если она никак не связана с производительностью, то умиротворение не оплачивается – на него просто нет инвесторских денег, не хватает денег покупателей, улучшайзингом того, что не на критической цепи можно заниматься за свой счёт).
– ладно, “целевая система” – это и системного мышления, но мы в обучении должны с самого начала показать такую логику: вот есть результаты, у них есть скорость получения (например, нулевая: не могу получить, это первая производная результата по времени, тот самый “проход” в натуральном исчислении систем в малую единицу времени, это ж производная, поэтому “год” тут плохая единица, и “месяц” обычно плохая, а вот “день” уже более-менее), есть ускорение (обычно оно равно нулю: ничего не происходит в плане роста скорости получения результатов, это вторая проиводная), а интересует нас “рывок”, третья производная: чтобы появилось ненулевое ускорение. Для этого и учим новые методы, для рывка. Без рывка скорость не вырастет, ускорение останется нулевым!
– чтобы понять, какой из возможных сотен методов надо срочно менять, надо провести рассуждение операционного менеджмента (по-старинке – это Голдратт, но если у вас разработка, то Голдратт помогает плохо, нужна его модификация – например, TameFlow).
– тем самым на самом входе обучения. чтобы показать его нужность и показать, куда лучше всего прикладывать его результаты, нужно давать методологию (понятие метода работы) и операционный менеджмент. После чего менять метод работы там, где у нас ограничение, а не в произвольном месте, а также удавливать мультитаскинг (скажем, не браться менять всю жизнь свою или всю жизнь предприятия сразу, запускать 100500 реформ себя или оргреформ – тут неважно, какие реформы, главное чтобы они были по уму).
– и если это не объяснять, то не будет видна связь между обучением (освоением новых методов) и какими-то результатами (увеличением скорости получения результатов, иногда с нулевой скорости этого получения до хоть какого-то осмысленного значения). Это относится и к личному обучению (что я научился делать – и к чему это привело, что стало получаться быстрее) и к производственному/корпоративному (что научилась делать организация, что изменило её выпуск/проход – предъявление явной причинно-следственной связи). А потом долго будем это понимание улучшать, например, требовать, чтобы результатом считалась уже работающая (время эксплуатации) целевая система в её окружении, а даже система на складе готовой продукции ещё не считалась результатом. И ещё требовать, чтобы по поводу целевой системы все договорились, ситуации, когда в организации мало кто вообще знает, что именно организация делает (какие целевые системы у проектов выпуска продуктов и/или сервисов), хороших результатов добиться трудно: на глобальный максимум никто не работает, все оптимизируют локальный максимум, наводят красоту вокруг себя – выпуску от этого ни холодно ни жарко, но люди вроде трудятся и требуют зарплаты за свой бесполезный труд. Голдратт об этом хорошо писал для материального проиводства, Тендон рассказывает об этом для ситуаций разработки (знаниевой работы).
Поучаствовал в занятии с корпоративной группой, получил удовольствие (как всегда, огромные проблемы с определением целевой системы – вот просто на ровном месте проблемы. Но это обычное дело. Это уже 29й поток, я уже почти привык, что с первого раза никто с целевыми системами не разбирается. Но к четвёртому примерно занятию всё налаживается. Для этого и занятия). Хорошим сравнением тут будет спорт: за три месяца тренировок чемпионом не станешь, а вот за три года — чемпионом ещё нет, но от окружения «людей с улицы» будешь отличаться драматически. Вот системное мышление примерно такое же.
Прошло огромное количество разных совещаний: лаборатория собранности, пара методсоветов, совещание IT-службы, лаборатория AI, лаборатория системного фитнеса, обсуждение работы деканата. Об этом всём есть видео в наших корпоративных чатах, транскрипты этих видео, кратенькие резюме. Все ходы записаны. Работаем дальше.
Масленица в разгаре. Ел просто блины (пяти сортов? или шести?), блинчики и блины с капустой, луком и яйцом, творогом, мясом, рикоттой, лимонами с имбирём, протёртыми с сахаром. И планирую есть ещё, масленица только началась.