Бизнес-аналитик – это ситуационный специалист по Изменениям организации (BABOK Guide 3.0). Если есть в организации проблема или нужны новые возможности – бизнес-аналитик предлагает Решения (организационные плюс технологические). Решения могут предлагаться тактические или стратегические. Заниматься разносторонним проектированием организации вне анализа конкретных потребностей – BABOK не ставит такой цели перед бизнес-аналитиком. Отчасти поэтому бизнес-анализ не является отдельной дисциплиной, а имеет трансдисциплинарный характер, включая в себя элементы дисциплин менеджмента, финансов, ИТ и прочих инженерных практик.
Кто такой организатор в отличие от бизнес-аналитика? Это специалист, который проектирует и создает организацию, а потом несет ответственность за ее эволюцию. Подходы к созданию организаций могут быть «классическими» - менеджерскими и «неклассическими» - инженерными. Смотрим:
-
Менеджмент. Есть большое количество школ менеджмента, предлагающих собственные подходы. Высшее образование менеджеров проблематично (MBA) – обычно им преподают набор разных дисциплин, которые построены на идеях разных управленческих школ. Главная тема в менеджменте – психологические и социологические аспекты управления. Организация не рассматривается как инженерный проект, который нужно создавать, а затем управлять конфигурациями. После MBA человек обычно становится не организатором, а «аналитиком» в широком смысле слова – они способны проверять деятельность на правильность, но не способны предлагать новые решения, поэтому часто возглавляют не организацию, а финансовые аналитические службы.
-
Инженерный менеджмент. Тот же самый менеджмент, но от студентов требуется степень бакалавра по STEM. Главные темы всё те же – социально-психологические, дополнительно изучается специфика взаимодействия с инженерами на тему создания технических систем.
-
Организационная инженерия – Гэри Солтон придумал оригинальный подход, в котором в «люди рассматриваются как информационные системы, ведущие более-менее рациональную обработку информации по схеме «входная информация — обработка — выходная информация», а не принимающие иррациональные «психологические» решения». В этом подходе в фокусе культура организации, но не организация как инженерный объект. Т.е. есть это вовсе не «инженерия». (См. Organizational engineering - Wikipedia).
-
Бизнес-архитектура BIZBOK (Business Architecture Body of Knowledge) – это не о проектировании организаций и не создании/развитии бизнеса – это хлеб для консалтеров: инвентаризация компонентов бизнеса и заключение о «степени зрелости бизнеса». Занятие интересное, хлебное, но почти бесполезное.
-
Бизнес-инженерия – многообещающий подход. Декларируется инженерный подход к моделированию организаций «под ключ». Основная идея – всё в менеджменте выражать численно/количественно и делать упор на «бизнес-процессы», связывая взгляды на организацию а) как на производство, б) как на какую-то экономическую активность (бизнес), в) как на менеджмент (работу с людьми). (См. https://www.smartcapitalmind.com/what-is-business…).
-
Инженерия предприятия – очень инженерный подход к проектированию предприятий. Определяют предприятие как «сложную социально-техническую систему, состоящую из людей, информации и технологий, которые взаимодействуют друг с другом и окружающей средой для выполнения общей миссии». (См. Enterprise engineering - Wikipedia). Из замеченных проблем этого подхода: а) пока не впитали в себя передовые инженерные практики из ИТ-инженерии, т.е. отстают от ИТ лет на десять; б) рассматривают в основном производственные предприятия, причем как целостное предприятие, а не в рамках сложной технологической цепочки; в) не хватает возможности инженерного рассмотрения общественных и государственных организаций.
-
Системный менеджмент – российская школа под научным руководством А.Левенчука. Кроме развития инженерных подходов к проектированию организации пытаются создать безмасштабную трансдисциплину по моделированию на всех системных уровнях: личности, системы, организации, отрасли и т.д. Из бесспорных достоинств: пытаются быть на фронтире – постоянно публикуют и анализируют информацию по последним идеям в мировой системной инженерии, менеджменте, инженерной философии. (См. https://system-school.ru).
К чему я это всё пишу? К тому что бизнес-аналитик, конечно же, должен уметь моделировать бизнес, но он не организатор бизнеса, а просто квалифицированный проектировщик Изменений бизнеса. Создание и развитие бизнеса – это другая дисциплина и другая интересная профессия. Если вы хотите быть организатором бизнеса, а не только специалистом по Изменениям, то кроме бизнес-анализа нужно становиться или менеджером, или, лучше, бизнес-инженером.
Что касается госуправления, то мы считаем, что на первом этапе (5-10 лет) необходимо насыщение ГО бизнес-аналитиками, чтобы хотя бы проекты цифровизации и организационного развития получили какое-то формальное единообразие. Следующим этапом должно стать появление инженерных подходов к проектированию деятельности ГО и появление соответствующих специалистов. Назвать их можно было бы «инженер государственного управления» или «бизнес-архитектор государственной организации».
#бизнесанализ менеджмент #babok шсм #госпроекты левенчук