Определение графа создателей
Выполните для своего проекта пункты мантры системного мышления, взяв какое-то одно звено (создатель-создаваемая система) в цепочке создания от вас-создателя до целевой системы (отдельно пропишите этот путь на графе создателей от вас-создателя до целевой системы и выберите пару смежных узлов графа, где одна система создаёт другую).
Благоустроенная территория::целевая система должна быть сначала описана (создается проект/design). Этим занимаются проектировщики, мы же предлагаем услугу, где эксперты рассматривают разработанные проектные решения на соответствие требованиям безопасности и требованиям нормативной документации. В мои задачи входит организация работы экспертов:
- как методолог развиваю методы услуги
- как операционный менеджер (скорее даже часть его) настраиваю работу таск-трекера
Сначала хотела рассмотреть свою работу как звено в операционном менеджменте, потому что текущая задача связана с этим, но все-таки полезнее взяться за методологическую часть, потому что возобновилось сопротивление к новым методам работы - некоторые хотят работать по-старому.
Напишите пост с рассуждениями по пунктам мантры для этого звена.
В этот раз рискну и рассмотрю звено “организация - создатель организации” в (помню, что авторы не рекомендуют начинать с организаций, но так как это второй проход по руководствам, то надеюсь, что сильно не накосячу)
Проход по системной мантре
Что надо изменить в окружении
целевойсистемы
Повысить скорость и точность разработки проектной документации для объектов капитального строительства, так как при повышении качества проекта сокращается инвестиционно-строительный цикл (хорошая модель::описание объекта строительства::целевая система позволит найти оптимальные решения для строительства и дальнейшей эксплуатации).
Каким способом/методом меняем окружение
целевойсистемы
Проектная документация на экспертизу передается в полном комплекте (на самом деле нет, чаще всего на экспертизу заходит, что-то очень сырое и в ходе экспертизы дорабатывается). Поэтому возникла идея разработать услугу, где эксперты подключаются на этапе проектирования. Тут мы уже пробуем разные варианты в объеме и порядке предоставления разработанных решений. Какие решения нужно утрясти на старте, чтобы не пришлось возвращаться к старту и переделывать весь проект.
Сложно донести до всех участников такой подход, потому что заявители до сих пор пытаются передать полностью разработанный раздел, и эксперты привыкли смотреть полностью весь проект.
Какова роль
целевойсистемы
Получается даже список ролей:
- ГИП
- ГАП
- и возможно даже технический заказчик
В идеальной картине мира все эти роли представляются разными исполнителями, но в реальности работы по методам этих ролей выполняются плохо.
И начать бы вообще с корректного составления технического задания на проектирование, потому что чаще всего они оказываются противоречивы сами себе. В идеале бы для каждого объекта получать концепцию использования, но как повлиять на этот уровень пока непонятно. Один из вариантов - это на базе техзадания составить концепцию использования, в которой утрясти всевозможные нестыковки
Из чего будем делать
целевуюсистему
Организация уже есть, также для предоставления услуги было закуплено ПО и проведено обучение по использованию данного ПО. Сложнее именно с обучением новым методам работы. Кстати ПО тоже заточено под другие методы работы, но благодаря достаточно гибким настройкам смогли допилить его под себя.
Какими методами работы делаем
целевуюсистему
Определенно необходимо обучение, при этом непрекращающееся обучение, так как услуга сырая и будет развиваться. В идеале привлечь экспертов к развитию данной услуги, но для начала надо перепрошить их нейросетку на другой подход к работе, так как пока их предложения чаще звучат как “давайте работать как привыкли”.
Ещё необходим операционный менеджмент, чтобы адекватно распределить нагрузку с учетом внедрения новой услуги.
Полезно было бы использование методов конфигурационного менеджмента, над этим тоже буду работать.
Какова роль создателя
- методолог
- методист
- лидер
- преподаватель
- операционный менеджер
- конфигурационный менеджер
Кто/что будет создателем
Начиналось всё с двух человек. Сейчас над развитием услуги работает 5 человек.
Но в нашем случае у нас нет возможности привлечь профессионалов, поэтому учимся по ходу дела.
Отметьте в посте, о чём пришлось подумать впервые (то есть не задумывались об этом раньше), если не пропускать шаги рассуждения. Что надо поменять в проекте, чтобы использовать результаты прохождения этого системного рассуждения по системной мантре? Что и кому надо предпринять, чтобы повысить шансы успешности проекта? В частности, что надо предпринять лично вам?
Сейчас впервые задумалась о методах создания создателя. Мне благодаря МИМ хотя бы видно куда копать и где искать ответы, а вот с остальными участниками сложнее. Там же надо убедить в необходимости учиться.
Этот проход по системной мантре помог сдвинуть фокус дальше по цепочке создания. Произошел очередной щелчок в сознании. И это надо переварить.