Задание:
Разверните ваши гипотезы в графы причинности, дополнив исходные причины и следствия медиаторами, которые объясняют механизм связей, и искажающими факторами, влияние которых надо проверить. Попробуйте также найти несколько коллайдеров. Нарисуйте графы как диаграммы в редакторе по вашему выбору.
Рабочий продукт исследования:
Сделано:
- Диаграмма событий: гипотезы причин, медиан, цепочки следствий.
- Легенда диаграммы.
- На основе диаграммы уточнил, поправил гипотезы, обнаружил неочевидные новые.
Выводы после составления графа:
- Моя аргументация для меня самого стала более понятна, подробна и компактна.
- Само составление графа причинности помогло мне удержать во внимании основные типы событий в моем рабочем проекте. Типы событий помогают организовать компактно эти события и связи меж собой, а так же заметить типовые события, которые мы упустили и обнаружить неочевидные факторы, инсайты (а они нередко больше всего влияют на результат команды, но им не уделяется внимание из-за отсутствия методов уделения на них внимания). В уме или в текстовом формате иногда сложнее смоделировать цепочку причин, в диаграмме проще. Интересно как в табличке графу составлять.
- Повысилось уверенность за счет понимания «как» и предположения «насколько» будет легче доносить важную аргументацию команде, а так же организовывать мышление/внимание команды вокруг сформулированных целевых событий, делиться инсайтами с командой, обращать внимания команды на связи событий.
Текущие инсайты(неожиданные осознания) по моей рабочей ситуации:
- Возможно команда(вся компания) не понимает или понимает по-разному, что — какую «ценность» команда, продает, транслирует и доставляет клиентам. Даже если каждый индивид что-то себе представляет, то представляет под ценностью «своё». Это ведет к проблемам: нет единого понимания — нет нужного результата, все делают свое как «рак лебедь и щука». Составил заметку по методу решения проблемы «оффера».
- Возможно мы не учитываем методы в нашем ПО и насколько эти методы актуальны/эффективны/результативны для аптек — содержание нашего ПО (не путать с “фичами”, доработанными “кнопочками”, т.к. они фрагментарны, и не дают понимания о поддерживаемых методах в первую очередь).
- Возможно уровень образования владельцев аптек влияет на наш результат, поэтому если хотим расти, надо будет с этим как-то иметь дело, т.к. это может может наше узкое горлышко.
- Возможно чтоб говорить о ценности, понадобятся опираться в работе с клиентурой на показатели аптеки как бизнеса. Это позволит нам наводить внимание бизнесменов, владельцев аптек на результативность их бизнесов(текущих их методов) as is, а так же результативность нашего ПО, за счет методов, которые оно поддерживает и мы развиваем в этой аптеке.
- Возможно явнее смог отобразить, распутать дополнительные событие-механизмы(медиаторы), по которому результаты неудовлетворительные: из–за неверного или неполного использования ПО (но это учитывая, что медиатор или искажающий фактор «методы в ПО результативны» высок).
- Возможно обсуждение проблемы адаптации ПО под индивидуальные методы каждого предприятия: начало обсуждения уже хорошо.