Проблематика:
- компания занимающаяся разработкой ПО для ERP-систем, испытывает проблему в росте количества текущей клиентуры для ее прибыльности
Гипотезы, варианты объяснений:
- из-за высокой скорости, темпа оттоков
- из-за высокого притока неподходящих клиентов
- неоптимальная, устаревшая бизнеса-модель
Допущения:
- “пожарные зоны” в организации
- замечаю логикой и наблюдениями не налаженный процесс в компании, который задерживает
гипотезы детально:
-
Способствующая причина:
“Подпричины”:
– Достаточная причина : «из-за неразвитых мета-описаний и мета-мета-описаний (объяснительных документов) по разработанным нами программам — внешним пользователям и внутренним пользователям, команде сложнее понимать выгоду от программ, содержание методов заложенных в программах, и развивать мастерство в применении их»
– Достаточная причина: «из-за остутствия понятных “body of knowledge описаний” кроме носителей в виде людей — пользователям сложнее развивать мастерство эксплуатации ПО»
– Достаточная причина: «из-за остутствия понимания методов используемых в аптеке владельцем, или управляющим — пользователям сложнее развивать мастерство эксплуатации ПО и понимать его смысл»
– Способствующая причина: «из-за низкого уровня мастерства онтологического моделирования — внутренней команде сложнее составлять полезные документы описаний, объяснений для внешних пользователей»
– Способствующая причина: «из-за неучета методов в которых участвует, или мы замысливаем наше ПО — мы промахиваемся в приоритезации о том, что нужно развивать в ПО» -
Способствующая причина: «из-за низкого темпа притока неподходящих клиентов — снижаются доходы компании»
-
Достаточная причина — «из-за неоптимальной, устаревшой бизнес-модели — нас догоняют конкуренты в преимуществах»
-
Необходимая причина: «из-за того, что пользователи не используют продукт, от непонимания — то пользователи неполучает ценность продукта. Если используют часть функций, то получает не полную ценность»
Таблица исследований:
| Название исследования | Проблематика | Гипотезы | Причинность | Тип причины | Причино-следственная связь |
|---|---|---|---|---|---|
| рост клиентуры для прибыльности компании | компания занимающаяся разработкой ПО для ERP-систем, испытывает проблему в росте количества текущей клиентуры для ее прибыльности | из-за высокой скорости, темпа оттоков | Способствующая причина | ассоциация | «из-за высоких темпов оттока у компании — не происходит рост клиентуры». |
| из-за высокого притока неподходящих клиентов | Способствующая причина | ассоциация | «из-за низкого темпа притока неподходящих клиентов — снижаются доходы компании» | ||
| из-за неоптимальной, устаревшей бизнес-модели предприятия | Достаточная причина | ассоциация | «из-за неоптимальной, устаревшой бизнес-модели — нас догоняют конкуренты в преимуществах» | ||
| получится ли рост клиентуры у компании с высокоми темпами оттока? (если б не было б оттока, росла бы клиентура?) | Способствующая причина | контрфактуальность | такое возможно только в том случае, и только на тот период, когда скорость притока выше темпов оттока, а так же имеется достаточный потенциал рынка |