Задание 11.5. из руководства 1. Рациональная работа

Посты студентов Рациональная работа
1
Сформулируйте вопрос / Поставьте проблему. Выделите объекты, важные для подготавливаемого объяснения.

Что является самым "узким местом", задерживающим фактором в росте клиентуры и прибыли нашей организации на данный момент?


Найдите 2-3 гипотезы (варианты объяснения).

получаем оттоки из-за того, что:

  • часть пользователей немогут освоить продукт: из-за онтологического его основания

  • непонятно, из-за остутствия понятных body of knowledge кроме носителей в виде людей.

  • часть пользователей неполучает полную ценность продукта

  • часть пользователей не могут решить проблемы связанные с непониманием продукта


    Начните доэкспериментальную аргументацию – выявите допущения, начните искать причинно-следственные связи, важные для вашего объяснения в контексте выдвинутых гипотез.

  • вижу заявки, их содержание, типы и их количество.

  • понимаю, что ПО поддерживает методы. Если сами методы непонятны пользователям, то непонятна ценность самого ПО.

  • есть опыт разработки, доработки, настройки ПО, где были схожие ситуации.
    допущение: беру заметные “пожарные участки” организации по заявкам, жалобам + логике, но точных цифр нет. При личных исследованиях допущение становится убедительнее для меня.


Эссе о начатом исследовании с примерами в разработанном формате написано и размещено в клубе Мастерской.
Для подробного описания результатов вашей работы начните разработку табличного формата описания (в соответствии с методом, изученным вами в разделе 11 «Построение онтологического описания»).
Вы продолжите выполнения этого задания после изучения следующих разделов.

Начато исследование:

личное исследование функционала ПО — видеозаписи: