Какие виды систем вводятся в системном мышлении? Назовите три главные системы.
Целевая система, надсистема, подсистема, система в окружении, система создания, система-создатель, наша система. Три главные системы: Целевая система - то, что анализируем, проектируем или изменяем. Это главная система, ради которой происходит какая-либо деятельность. Надсистема - то, ради чего или в составе чего существует целевая система. Система-создатель - то, чем целевая система создается или меняется. Система-создатель формируется из систем создания.
Как целевая система помогает в коллективной деятельности?
Целевая система объединяет всех вокруг одного большого дела, управляя вниманием команды. Если люди видят и знают, что толкают огромный паровоз из точки А в точку Б, то цель прибыть в точку Б становится общей, а действия слаженными.
Какие виды систем образуют системное разбиение или какие системные уровни можно выделить из целевой системы, надсистемы, системы в окружении, систем создания и подсистем?
Любая система находится на каком-то уровне и является частью какой-то другой системы и какой-то системой создается. Например, целевая система - свеча (объект анализа) является частью надсистемы кухня, подсистема - это фитиль, а система создания - станок или цех. Системы в окружении - это соседи, которые боятся сгореть, дети, служба вывоза мусора.
В чем разница между целевой системой и нашей системой?
Целевая система - это то, ради чего все затеяно, тот продукт, который должен выполнить функцию в надсистеме. Наша система - это как бы совокупность ресурсов (если так можно выразиться), которыми я управляю для создания, обслуживания или изменения целевой системы. Также наша система позволяет человеку найти свое место в системе-создателе.
Может ли наша система быть частью надсистемы, целевой системы, системы окружения или системы создания? Приведите примеры.
Уверен, что может быть частью любой из перечисленных систем, учитывая тот факт, что нарезка на системы субъективна.
Чем отличаются понятия система-создатель, системы создания и процесс создания целевой системы?
Системы создания создают целевую систему. Система-создатель - это все системы создания, принимающие участие в создании целевой системы. Процесс - это взаимодействие систем/действие, благодаря которому появляется готовый продукт.
В чем проявляется рекурсивность системного мышления?
Рекурсивность системного мышления я понимаю как применение одних и тех же понятий и методов (например, анализа) для любого системного уровня. Рекурсивность здесь не про зацикливание, а про универсальный шаблон мышления.
Почему деятельность – не система? И что получается в результате деятельности, в которой участвуют системы создания?
Система - это физический объект, а деятельность - это процесс. Процесс не может быть физическим объектом. Результат деятельности системы создания всегда - целевая система.
Опишите кратко, в чем суть системного мышления, о которой шла речь в этом разделе?
Суть системного мышления - это умение нарезать мир на части/системные уровни, благодаря чему можно быстрее разбираться в вопросах, влияя на эти части, не упуская целого.
В чем разница между понятиями «функция» и «сервис»? Приведите примеры.
Функция - это действие, нужное кому-то из систем в окружении. Сервис - та же функция, но ее пользователь не определен.
Функция - полезность системы в надсистеме
Сервис - деятельность организации по предоставлению этой функции
Какие сервисы оказывают клиенту разные части парикмахерской?
Парикмахер оказывает сервис подстригания. Помощник парикмахера оказывает сервис мытья волос. Уборщик оказывает сервис уборки полов. Кассир оказывает сервис приема платежей.
В чем разница между продажей системы-продукта и оказанием сервиса?
Продажа системы-продукта дает права владения на приобретаемую систему-продукт внешней проектной роли, и функция этой системы-продукта нужна в надсистеме. Оказание сервиса же временно продает функцию системы (например, мастерство парикмахера делать стрижки), а точнее сервис - это процесс организации по предоставлению функции.