*что для вас лично означает «быть собранным»-умение не отвлекаться, погрузиться в решение вопроса, не замечать “шумы”, не паниковать от новой поставленной задачи. Попробовать оценить возможность решения.
-
Когда вы в последний раз демонстрировали собранность? - при постановке последней задачей перед командой. Сразу оцениваю все возможности предоставления информации и предоставляю заказчику обратную связь. Последняя задача была на этой неделе.
-
Как вы поняли, что это собранность, а не что-то иное? - была погружена в поставленную задачу, старалась найти решение.
-
Можете ли привести пример, когда она помогла вам решить сложную задачу или, напротив, не сработала?- надо было предоставить список клиентов определенной категории, с которыми не связывались 3 и более месяцев. С моей стороны были: 1.предприняты попытки самостоятельно выгрузить список клиентов; 2. поставлена задача руководителю моего подразделения, который занимается разработкой отчетов по выгрузке данной информации; 3. сделан запрос в техпоодержку для выгрузки списка данных клиентов. Задача была решена. Задача разовая для оценки и принятия решения о необходимости в дальнейшем предоставлять данную статистику.
-
Теперь опишите собранность ваших сотрудников или вашей команды в целом.- есть моменты, когда сотруднику поступает новая задача, он ищет не вариант решить ее, а вариант почему мы не можем это сделать
-
Какова она по вашей оценке сейчас, до начала работы по руководству? - в бОльшей степени удовлетворительная, т.к. сотрудник не отказывается в решении задачи, но иногда есть сопротивление
-
Как это помогает или мешает вам? - больше времени приходится тратить на то, чтобы донести цель компании, для чего это необходимо
-
А как ваша собранность влияет на коллег? - достигаем поставленной цели, получаем результат.