Термин «инженер-менеджер» – это самоназвание членов сообщества МИМ. Если коротко и сухо, то инженер-менеджер — это агент, который проектирует интервенции в социотехнические (социальные и/или технические) системы, организует коллективное выполнение этих интервенций и несёт дисциплину проверки и приёмки результата по заранее оговорённым критериям. Мы используем термин “инженер-менеджер” как самоназвание членов сообщества Мастерской, ибо это соответствует их основной самоидентификации.
Инженер-менеджер трактуется очень широко, и это намеренно. Но отнюдь не все подряд в МИМ считаются инженерами-менеджерами. Чтобы посчитать кого-то инженером-менеджером, мы находим вот эти признаки:
- интервенционность: человек/агент не просто производит смыслы, а проектирует (есть какая-то, хотя бы грубая, теория) и реализует в жизни изменения, которые должны причинно менять реальность (включая социотехническую, то есть организации и сообщества). Термин “интервенционность” – из теории причинного вывода, вторая ступенька “лестницы причинности”. Мы чаще всего его сводим к характеристике агентности как нацеленности на автономное действие.
- контрфактичность: интервенция без контрфактичности часто превращается в “мы сделали — стало лучше (кажется)”. Инженерная дисциплина проверки почти всегда требует хотя бы примитивного контрфактуального вопроса: “а что было бы, если бы мы этого не сделали?”, “какие альтернативы?”, “что могло быть причиной кроме нашего действия?”. Инженера отличает ответственность за проверку и приёмку: есть профессиональная/ролевая привычка не только делать проект, но и проверять (пусть даже и самым простым образом), насколько сделанное совпадает с замыслом. В командной, коллективной работе – тоже проверять, обосновывать результат и его полезность как вклада в общее дело. Речь тут об инженерных обоснованиях, инженерном мышлении с выходом на инженерное действие. Менеджеры как инженеры организаций тоже имеют такую ответственность, такую ролевую привычку: не только придумывают и делают, но и проверяют, насколько сделанное соответствует задумке. И, конечно, если задумка разошлась с делом, то меняют или задумку как нереализуемую, или переделывают – работают итеративно.
- воспроизводимость результата: отчуждение воспроизводимости результата в других проектах от личности (пусть и ограниченно). Инженерный результат зависит не от “везения” или “вдохновения”, а от понимания теории. По большому счёту, “неизменно превосходный результат” – это следствие рационально воспроизводимой технологии, опирающейся на понятные причинно-следственные объяснения, опирающиеся на проверяемые гипотезы.
- работа в условиях разделения труда: есть осознанная координация в ходе выполнения процесса в командах из людей, AI-агентов, других команд (коллективная работа как работа “команд из команд”).
Антипримеры:
- “Автор текстов без ответственности за пользу при их использовании” — не инженер-менеджер.
- “Координатор, который не понимает природы инженерной работы и не умеет формулировать приёмку” — слабый менеджер, не инженер-менеджер.
- “Исследователь, который делает теорию ради теории (“ради науки” – как красивое философское заявление), без замысла о последующей интервенции на базе этой теории и без приёмки итогового результата” — исследователь (и это социально приемлемо), но не инженер-менеджер.
Инженер – это архироль, внутри которой можно выделить специализации ролей визионера, проектировщика, методолога, архитектора, инженера производственной платформы, оператора и т.д. Инженеры часто выполняют методы работы не одной такой специализированной роли, а множества этих ролей. Инженер – это роль кого угодно, кто проектирует изменения в причинной ткани мира, реализует эти изменения и несёт дисциплину проверки реализованного. Конечно, мы определяем инженера по его методам работы, а не считаем методы работы инженерными, если кто-то назвал себя “инженером” (в некоторых странах вы даже не будете иметь права называть себя “инженером”, если не пройдёте проверок на владение соответствующим мастерством).
Конечно, эти изменения в физическом мире, которые делают инженеры – они к лучшему, и инженеры вполне обсуждают, “кому будет лучше”, этические соображения им не чужды. При этом инженеры не просто сделают “изменения к лучшему” (заняв определённую этическую позицию), они ещё не забудут проверить, правда ли эти изменения стали “к лучшему”, или только “хотели как лучше, а получилось как всегда”. Инженер – создатель. Именно инженеры создают тот сложный и удобный для людей мир, который мы видим. Именно инженеры в рамках техноэволюции привносят в мир новые системы, не дожидаясь, пока эти системы даст им дарвиновская эволюция.
Если кто-то что-то делает с намерением изменить окружающий его физический мир (а не только мир идей, не только тексты или картины, не только знания) к лучшему, мы считаем его инженером. Для нас инженеры – это не только “железные” классические инженеры и менее классические инженеры-программисты (формально программистов предложили считать инженерами после 1968 года, до этого момента не понимали, чем программисты занимаются: исследованиями, инженерией или чем-то совсем особенным), но и врачи, учителя, программисты, агрономы и даже политики. Все они воспроизводимо создают и развивают проверяемо успешные системы самой разной природы. Конечно, инженеры создают и тексты, и картины, и знания – но они это делают не как их конечную цель, а как необходимую работу для того, чтобы в конечном итоге изменить физический мир. Двери не будут скрипеть, люди не будут умирать, дома не будут разрушаться землетрясениями, и всё это не в описаниях, а в реальном мире. Конечно, люди и AI, и даже целые организации с людьми и AI внутри могут выполнять роли инженеров (для краткости мы будем говорить “быть инженерами”) с самым разным мастерством инженерии.
Менеджер – это тоже архироль, внутри которой можно выделить примерно тот же состав ролей, что и у инженера, ибо менеджер – это просто инженер организации, хотя терминология другая: бизнесмен, оргпроектировщик, методолог, орг-архитектор, администратор, операционный менеджер. Есть, конечно, особенности: воспроизводимость поменьше, чем у “классических инженеров”, а поведение систем имеет довольно сильный дрейф. Менеджерам больше приходится работать по изменению систем с распределёнными представлениями (нейросетями) и заниматься надзором (governance) за агентами, хотя и инженеры сегодня всё больше сталкиваются с распределёнными представлениями и ситуациями governance (скажем, инженер-архитектор, присматривающий за реализацией архитектурных решений другими инженерами – тут явно участвует и инженерная его роль, и менеджерская). Менеджер – это роль кого угодно, кто меняет мир к лучшему, создавая и развивая организации из агентов. Менеджер – это инженер организаций.
Вообще, это не бинарная оппозиция “я – чистый инженер”, “я – чистый менеджер”, “я – чистый художник”, и так далее (исследователь, учитель, политик, воин). Каждый исполнитель ролей (человек, AI-агент) просто какую-то часть своего рабочего времени тратит на исполнение разных ролей, и часто основное время уходит именно на специализации инженерной и менеджерской ролей.
Говоря “инженер-менеджер”, мы имеем в виду людей и даже AI-агентов (которые тоже могут выполнять и инженерные, и менеджерские роли), которые выполняют сложный суммарный набор ролей из состава архиролей инженера и менеджера. Термин “инженер-менеджер” очень многогранный, за что и выбран. Он может иметь следующие нюансы значения, все из них правильные и отражают самоощущение многих наших инженеров-менеджеров:
- более нейтральная в плане профессиональной занятости и общая роль, чем “чистый инженер” или “чистый менеджер”. По сути, это любой участник сообщества инженеров-менеджеров, даже самый начинающий его участник – студент/ученик в программе личного развития, резидент в первых резидентурах по программе рабочего развития, участник программы исследовательского развития и возможной будущей программы культурного развития. Текущая или будущая должность, преимущественный род занятий – не имеют значения.
- роль, сочетающая и инженерные, и менеджерские ролевые специализации: способ уйти от дилеммы “инженер ИЛИ менеджер”, обозначая человека и даже AI-агента, и даже организацию, если они совмещают обе функции.
- агент (например, человек), считающий себя инженером, но которому в силу роста размера его инженерного проекта и необходимости координировать работу большого числа людей приходится всё больше и больше заниматься менеджментом. Или же агент (например, человек), считающий себя менеджером, но который применяет инженерный подход к менеджменту, да и вообще к жизни. В частности, он понимает менеджмент как инженерию организации. Бывают и альтернативные ситуации с тем же результатом: человек, получивший инженерное образование, но занимающийся сейчас главным образом менеджментом: он не забыл, как быть инженером.
- человек, который считает себя инженером, находится на инженерной должности, но действует как менеджер – ибо давно перерос свою должность. Но мы игнорируем должность и говорим просто: инженер-менеджер! И то же про человека, который считает себя инженером, а в мастерскую инженеров-менеджеров пришёл, чтобы стать ещё и менеджером: мы сразу считаем его инженером-менеджером, даже если он сам не считает, что как-то прямо сейчас занимается менеджментом, всё равно после освоения нашей картины мира масштаб его проектов вырастет, и он будет просто вынужден организовывать инженерную работу, уже не только свою, но и команды, и коллектива (команды команд).
- инженер, который считает себя инженером, а в мастерскую инженеров-менеджеров пришёл, чтобы усилить свой интеллект и поднять кругозор в области инженерии. Мы всё равно считаем его инженером-менеджером, ибо в коллективных инженерных проектах надо иметь и квалификацию менеджера, чтобы понимать, что происходит. Хотя бы для того, чтобы нормально общаться с менеджерами и понимать их интересы, знать язык, на котором они говорят.
- инженеры, которые “чуть-чуть менеджеры”, ибо “уж так получается, не знаю, как – недавно осознал”. И то же самое – про менеджеров, которые “чуть-чуть инженеры”.
- те люди, которые ещё не знают о существовании мастерской инженеров-менеджеров, но мастерская инженеров-менеджеров о них знает, она их сразу называет инженерами-менеджерами, это её “целевая аудитория”, потенциальные члены сообщества. Или те люди, которые знают, но ещё не владеют материалом руководств для инженеров-менеджеров, не владеют соответствующей картиной мира, а только начали своё образование, начали усиливать свой интеллект. У нас они не только “резиденты” (или даже “студенты”, по нашим руководствам иногда учатся и в вузах, или “ученики” в программе личного развития), но сразу – инженеры-менеджеры.
Так что инженеры-менеджеры – это мы с вами, и все остальные люди (а когда AI чуть подрастут, то и они тоже, но мы это подрастание учитываем уже сегодня). Квалификации в мастерстве инженерии-менеджмента, должности, предмет занятий, отношение к МИМ – все они не имеют значения. Даже если вы “определяющийся” в том, не стать ли вам резидентом в мастерской инженеров-менеджеров – вы уже будете называться инженером-менеджером. И когда стали “резидентом” – инженер-менеджер. И когда станете директором по развитию крупного холдинга – инженер-менеджер. Впрочем, мы и Элона Маска называем инженером-менеджером: он постоянно называет себя инженером, но действует как менеджер, он CEO многих компаний, значит – инженер-менеджер.
Термин заодно наводит мост через пропасть между инженерией и менеджментом, означает “смычку инженеров и менеджеров”. Если человек считает себя инженером, то название “инженер-менеджер” поможет обратить внимание на то, что инженерия коллективна и организована, заставит разобраться с организацией процессов и интересами различных ролей. А если менеджер, то “инженер-менеджер” подчёркивает, что никаких результатов не удастся достичь, если смотреть на людей только глазами психологов: все будут взасос любить друг друга, чувствовать себя семьёй, будут счастливыми – но недолго, ибо кончатся деньги, немногие меценаты будут такое оплачивать, так что кроме счастья на работе хорошо бы ещё иметь деньги сегодня и в будущем. Культура и отношения важны, но без инженерной дисциплины не будет инженерного результата, не будет устойчивого воспроизведения инженерного результата – а деньги клиенты платят не за любовь сотрудников друг к другу, но за поставляемые клиентам качественные продукты и сервисы.
Можно долго и много говорить о том, что инженерия и менеджмент неразрывны. Мы не будем просто “говорить”, мы действуем: наши программы развития инженеров-менеджеров разработаны так, чтобы быть полезными и для исполнения роли инженера, и для исполнения роли менеджера в их тесном переплетении. И если к нам в резидентуру в рамках корпоративных программ попадает команда топ-менеджеров, то не только инженеры в этой команде лучше понимают суть менеджмента, но и менеджеры лучше понимают, чем в их компании занимаются инженеры. Это не голословное утверждение. У нас есть множество примеров, ибо мы занимаемся этим много лет, с 2015 года. И наш первый двухдневный семинар так и назывался “Смычка инженеров и менеджеров”.
Быть инженером-менеджером – это не просто занимать две должности, не просто совмещать исполнение букета самых разных ролей. Это про инженерное отношение к жизни, инженерное отношение к менеджерским задачам и менеджерское отношение к организации инженерного труда, даже своего собственного. Поставить проблему в форме проверки решения, предложить решение, спроектировать, воплотить проект, проверить успешность решения проблемы в ходе эксплуатации, продолжить бесконечное развитие созданной системы в условиях куда-то отдрейфовавшего за время выполнения проекта мира. И да, там ещё “внутри” инженерной и менеджерской работы обязательно будут исследования, обязательно будет культура.
Скорее всего, в повседневной речи такой длинный термин будет сокращаться до «инженера», но с глубоким пониманием, что управленческая составляющая либо уже есть, либо активно развивается. Это также перекликается с нашей любовью к понятию «системный инженер» – ведь системный подход важен как в инженерии, так и в менеджменте. И тут ещё надо заметить, что в системной инженерии есть ещё системноинженерный менеджмент (systems engineering management, SEM) – это тоже оно. И даже не системноинженерный, а просто инженерный менеджмент как классическая вузовская специальность – и это тоже оно.
А ещё мы не любим слово “управление”, когда одни агенты “рулят” другими. У нас лидерство: одни люди (или даже AI-агенты) могут объяснять другим людям, какова их роль в разделении труда инженерного проекта, объяснять важность выполнения этой роли. А в части организовывания сообщества сотрудников на выполнение каких-то проектов мы предпочитаем говорить “менеджмент”, а не “управление”. Ибо: “кто хочет мной поуправлять, я им сам поуправляю”, а вот менеджмент организует и направляет коллективное действие, и это с благодарностью принимается: “не надо мной командовать, но объясните, что тут происходит – и я встроюсь”.
По большому счёту, словосочетание “инженер-менеджер” не неологизм МИМ, его придумывали независимо много раз – можно погуглить его даже по-русски. Инженеры-менеджеры в Мастерской принимают этот термин близко к сердцу, они считают, что это про них – людей (и не только людей!), которые имеют общую мета-мета-модель мира, общие первые принципы (это термины из наших руководств, а для внешней аудитории будет – “имеют общую картину мира”).
Так что «инженер-менеджер» – это не просто удачное модное слово. Оно получено в результате обсуждений в нашем сообществе. Из многих других предложений оно было единственным, которое не было отвергнуто – на него согласились практически все. Это отражение инженерного подхода к коллективному изменению мира к лучшему. Коллективного – ибо масштаб изменений будет больше, но этот коллектив надо организовать (и вот тут к инженерии прибавляется менеджмент), неорганизованная толпа будет не создавать и развивать, а разрушать и ломать.
Многие инженеры приходят в МИМ, чтобы “стать круче”, изменить себя в программе личного развития – но потом меняют подход с “изменить себя, любимого, к лучшему” на изменение мира к лучшему, а мир лучше менять коллективно. И они идут на программу рабочего развития, где получают продвинутые умения не только в инженерии, но и в менеджменте. А менеджеры (в том числе менеджеры-гуманитарии, например, HR-директора, директора по маркетингу) приходят в МИМ и идут на программу рабочего развития, чтобы узнать – что происходит в головах инженеров, какие у инженеров интересы. В любом случае, в конечном итоге все они становятся инженерами-менеджерами – и дальше “становятся круче, чтобы поменять мир”, а не “чтобы облегчить себе жизнь”.
А если художник? Если это просто рисование картин “в стол”, то это не инженер. Если исполнитель роли художника (будем говорить аккуратно, ибо люди и AI-агенты могут одновременно исполнять множество ролей) хочет своими картинами изменить людей к лучшему, или украсить какой-то интерьер (соразмеряя не только сюжет, но и размеры и материалы картины условиям их физического размещения с ориентацией на влияние на воспринимающих их людей), или сделать “пользовательский интерфейс софта красивым, как художественное произведение” – то мы смело считаем его инженером. Если художник хочет менять как-то людей, которые смотрят его картины или даже перформансы – да, это изменения в физическом мире, но чтобы считать его инженером, нужно, чтобы он и проектировал воздействие, и валидировал эффект (пусть через исследования восприятия, A/B, наблюдения, эксплуатационные ограничения материалов и размещения его творений). Политик, который действует без проверяемого механизма и приёмки, а просто “плывёт по жизни, говоря приятное массам” – популист, не инженер. Политик, который проектирует и проводит воздействия на мир с экспериментами, измерениями заранее ожидаемых результатов, контролем побочек — его вполне можно считать “социальным инженером”.
Может быть, речь идёт о лидерстве, тогда проще говорить не о классической “инженерии”, а о менеджменте как организации агентов на какие-то работы для достижения каких-то целей. Если речь идёт о коллективном художественном проекте и это исполнитель не только роли художника, но и лидера по отношению к другим художникам проекта, то это уже не только художественная деятельность, но и отчасти менеджерская. Поэтому исполнителей ролей художников в подобных проектах мы вполне готовы считать инженерами-менеджерами.
Примерно такой же подход к исследователям. Если это математик, то это ортогональная роль, не инженер-менеджер. Но если это исполнитель роли математика, который разрабатывает новую математику для физических теорий, которые лягут в основу инженерии (и он делает это намеренно), то налицо причинно-следственная цепочка, начинающаяся с желания намеренно (“по проекту”) изменить окружающий физический мир, и его занятия математикой вполне могут рассматриваться как часть инженерии. И если этот математик организует других математиков для написания совместной статьи, в этот момент он – менеджер, организатор. Так что исследователи по факту чаще всего – инженеры-менеджеры, даже если они сами не отдают себе в этом отчёта.
Чаще всего прихват менеджерских ролей происходит у считающих себя инженерами агентов при росте масштаба и сложности их проектов. В силу неминуемого разделения труда приходится подключать к работе многих и многих специалистов. Инженер вдруг понимает, что он уже не столько “общается со своей системой, а не с людьми”, сколько общается с окружающими его людьми, чтобы их как-то скоординировать по поводу системы. “Скоординировать людей” – это и есть “организовать”, менеджерская задача. Исполнитель чисто инженерной роли прихватывает по мере роста сложности и масштаба проекта всё больше и больше исполнения роли менеджера. И речь необязательно идёт о работе в чётко определённой формальной команде. Встроенность “одиночек” в какие-то производственные цепочки по контрактам – это ведь тоже разделение труда, эти производственные цепочки надо организовывать, это тоже обычно прерогатива менеджеров. Одиночка тоже должен договариваться – со своими поставщиками, со своими клиентами, с организациями стандартизации. Это всё работа с социотехническими системами, менеджмент.
Особенность текущего момента в том, что довольно много людей, а сейчас и AI-агентов от чисто инженерных задач переходят к задачам в том числе и менеджерским в силу стремительного перетекания рутинной инженерной работы к AI-агентам. Самых разных таких агентов надо как-то координировать, организовывать, а уж они будут делать всю работу. По факту, инженер сегодня стремительно становится “начальником отдела сотрудников-не-людей”, должен поэтому знать основы операционного менеджмента, чтобы эффективно планировать общие работы, уметь коммуницировать на естественном языке и заниматься лидерством (“промпт-инженерия” – это как раз оно, только терминология отличается), разбираться с назначением специалистов на роли (онбординг агентов) и так далее, даже если он никогда не планировал быть менеджером. Конечно, есть особенности по менеджменту AI-агентов по сравнению с менеджментом людей, но это непринципиальные особенности. По роли и требуемому мастерству это тот же самый менеджмент: как из отдельных агентов-сотрудников сделать организацию, работающую на общую цель.
Невозможно также иметь “чистых менеджеров”, которые игнорируют инженерную природу того, чем занимаются организуемые ими агенты (люди, AI-агенты и целые организации). По факту приходится разбираться: одно дело заниматься менеджментом клиники, где “инженерия живых существ” (людей, зверей), а другое дело – менеджментом туризма на Северный Полюс. Менеджеру невозможно абстрагироваться от инженерного процесса, и чем лучше менеджер, тем больше ему надо разбираться в специфике того, что он делает. Крупнейшие компании мира возглавляются инженерами (Элон Маск, Джефф Безос), а если в руководство пробивается какой-нибудь “юрист, финансист” как “чистый менеджер”, то дела у этой компании начинают идти плохо. Например, Boeing утратил своё техническое превосходство ровно после того, как компанией начал руководить юрист и сдвинул метрики с инженерных на привычные ему финансовые, этот случай активно обсуждался в литературе – речь о подобных примерах. Но нам в МИМ известно много случаев, когда даже “чистые гуманитарии” начинали разбираться в инженерии и переставали делать подобные ошибки – они из “чистых менеджеров” становились инженерами-менеджерами.
А вы ощущаете себя инженером-менеджером?
