Мои наблюдения по коммуникациям на работе.
- Не хватает инструкций при передаче метода новому руководителю отдела Розницы. Не всегда понимается контекст того, какой результат я хочу получить. Хотя иногда кажется, что достаточно подробно сказала. Пример: Прошу предоставить список магазинов, в которых на текущий момент нет интернета и м теряем продажи. В ответ получаю сообщение: к прошлой таблице добавился один магазин. Пришлось уточнять, что мне нужен был реальный новый список, а не отсылка меня к прошлому итогу.
- Трудности с оценкой истинности получаемых описаний как правило складываются с теми отделами, где их деятельность кажется сильно специализированной. Например, при общении с бухгалтерий, где точно нужно большее количество уточнений. Больше задавать уточняющих вопросов, иногда приходится уточняться по многу раз