Задание 1. Игра "Назови вещь"

Компания создает правовые продукты и сервисы для бизнеса в Беларуси. Основными продуктами являются:
-онлайн-сервис ilex.by;

  • справочно-правовая система Консультант Плюс;
  • сервисы для обмена электронными документами и накладными (podpis.by, ilex.Накладные.

Кроме этого, есть еще

  • Портал ilex.Новости (Новостной ресурс, на котором можно бесплатно и оперативно получать информацию об изменениях в законодательстве с примерами применения на практике, а также изучить свежие экспертные материалы; пользоваться Порталом могут все люди (не только пользователи ilex);
  • Онлайн-платформа ilex | Сообщества (для общения между Пользователями ilex на темы, возникающие в профессиональной деятельности
  • и др. продукты (аудиториумы, конференции – мероприятия, на которых есть возможность в режиме онлайн услышать разъяснение практикующего эксперта на волнующую профессиональную тему, задать вопрос спикеру.)

ВЕЩЬ:
Если говорить об ilex.by, то он позиционируется как сервис. С точки зрения «вещи» я бы описала его как веб-приложение, которое пользователи используют для решения своих конкретных задач в профессиональной деятельности, и которое имеет для этого набор функциональных возможностей и определенную визуализацию данных.

КАК ЭКСПЛУАТИРУЕТСЯ:

Доступ к приложению осуществляется онлайн. Для этого пользователям нужно иметь компьютер/планшет/телефон.

Информация, содержащаяся в ilex.by, помогает пользователям вести бухгалтерский и налоговый учет, решать вопросы правового характера, соблюдать законодательные требования. Она включает в себя законодательную базу Республики Беларусь, аналитические материалы, консультации экспертов и образцы документов.

Пользователи приобретают права доступа к ilex.by, и в далее в режиме 24/7 могут находить в нем нужную для себя информацию по своим в первую очередь рабочим вопросам, но также использовать правовую информацию и для решения своих личных проблем.

Так, например, сотрудник бухгалтерии может создать для себя папку с важными для себя нормативными документами и поставить их на контроль, в случае их изменения он сможет получить информацию, что документ изменился. Таким образом, он не пропустит важные изменения, не совершит ошибок в своей деятельности, предприятие не получит штрафные санкции за нарушения в бух/налоговом учете.

Если предприятие хочет открыть новое направление в деятельности, то главный бухгалтер сможет быстро найти нужную информацию по этим вопросам, пользуясь инструментами быстрого поиска, тематическими подборками, путеводителями, содержащимися в ilex.

В ilex.by содержится много шаблонов документов для подготовки бухгалтерской и налоговой отчетности, дополненные инструкциями по их заполнению. Бухгалтер быстро их может скачать и заполнить.

Таких примеров можно приводить много, т.к. ilex.by нацелен на закрытие потребностей своих пользователей, и соответственно в компании очень много ресурсов уделяется развитию потребительских свойств данного сервиса.

КТО ПОЛУЧАЕТ ПОЛЬЗУ:

Пользователями ilex.by являются сотрудники частных и государственных предприятий/компаний и ИП Республики Беларусь, студенты учебных заведений.

С точки зрения профиля пользователей – это руководители предприятий, начальники подразделений, линейные сотрудники, занимающиеся вопросами налогового и бухгалтерского учета, юридическими, экономическими, кадровыми вопросами, охраной труда.

КТО УЧАСТВУЕТ В СОЗДАНИИ И ИХ ДЕЙСТВИЯ:

Для разработки данного продукта в компании участвуют подразделения и специалисты разного направления:

  • программисты;

  • сотрудники, занимающиеся наполнением и актуализацией нормативной базы, документами соответствующего направления;

  • сотрудники, разрабатывающие и поддерживающие функциональные возможности ilex.by

  • сотрудники, подготавливающие аналитические материалы бухгалтерского, налогового, юридического характера.

Также привлекаются сторонние организации, которые предоставляют сервера, на которых обеспечивается работа ilex.by и хранится база данных, а также разработчики авторских экспертных аналитических материалов, которые не являются сотрудниками нашей компании, и считаются экспертами в своих областях по бухгалтерской, налоговой, юридической тематике.

РЕФЛЕКСИЯ

Более детально описать действия по созданию ilex.by мне трудно, т.к. моя работа непосредственно с этим процессом не связана, думаю, до конца этот процесс мне не известен. Более понятна ситуация с целевой аудиторией, использованием ею ilex.by, потому что в своей работе приходилось непосредственно общаться с клиентами.

Думаю, такого краткого описания будет достаточно, чтобы посвятить нового сотрудника команды для описания такой «вещи» как ilex.by как первое знакомство.

Правда, компания позиционирует ilex.by как сервис. Можно ли тогда называть ilex.by «вещью», есть сомнения.

Людмила, очень хорошая попытка описать вещь!
Главные комментарии:

  • Во-первых, когда описываете вещь, вы уходите в абстракции/генерализацию, недостаточно заземляетесь. " точки зрения «вещи» я бы описала его как веб-приложение, которое пользователи используют для решения своих конкретных задач в профессиональной деятельности, и которое имеет для этого набор функциональных возможностей и определенную визуализацию данных." – окей, я делаю вывод, что ваша вещь – это Фотошоп Adobe, который используется как корректор фотографий (например). А что, под ваше описание подходит)
    вспомните также пример из руководства с “оборудованием для шахт” vs “ленточным конвейером для шахт”.

  • Во-вторых, направление рассуждения верное, но не дотянуто немного рассуждение. “Вещь” всегда описывается в момент эксплуатации (а не в момент создания). Поэтому создатель/производитель может считать, что он производит “органический растворитель”, а покупатель говорит: “да это же основа для электролита” (которую он использует для создания растворов, проводящих электрический ток, а эти растворы используются в аккумуляторной батарее). Поэтому думаем о “вещи” в момент эксплуатации.

  • Далее, мы поговорим о разнице между (более или менее) конечной вещи, в создании которой участвует ваше предприятие. Там требуется провести рассуждение: сначала попробовать дотянуться вниманием до “конечной вещи конечного потребителя”, полностью игнорируя границы предприятий, а потом постепенно достроить цепочку до вашего предприятия (и вашего места в нем). Мы немного поговорим об этом на первом разборе и продолжим – на разборе по теме 9.