Влияние корпоративной культуры на успех компании


1. Что такое культура в целом

Культура состоит из методов и правил, принятых сообществом, обществом и человечеством. Она передаётся из поколения в поколение и может называться еще “социальной памятью”. Люди накапливали знания и передавали их для того, чтобы повысить вероятность лучшей жизни и снизить количество будущих проблем для новых членов сообщества.

Например, если не заботиться о своем здоровье: не чистить зубы, не делать зарядку, не следить за питанием, то в скором времени могут возникнуть проблемы. Если человек каждый день делает зарядку и три раза в неделю ходит в тренажерный зал, он не станет спортсменом, но сохранит здоровье и физически будет выносливее, чем тот, кто этого не делает.

Культура выражается по-разному в различных областях:

  • В обществе это, например, физкультура, 3-х разовое питание, гигиена, коммуникация и т.п.
  • В искусстве — разные стили и техники живописи, музыки, поэзии. Эти произведения искусства влияют на мир и в том числе передают из поколения в поколение культуру цивилизации.
  • В работе — это методы, принятые на уровне корпорации или отрасли, которые формируют корпоративную культуру.

Успех и развитие компании напрямую зависят от корпоративной культуры, которая влияет на эффективность работы сотрудников. Так, внутренняя корпоративная культура выражается в:

  • ценностях и убеждениях сотрудников;
  • нормах и правилах поведения между сотрудниками и персоналом и клиентами;
  • методах передачи информации внутри организации;
  • философии принятия решений;
  • контроле своей работы;
  • способности генерировать и создавать новые товары/услуги, чтобы увеличивать прибыль компании;

Корпоративная культура — это не просто бесплатный кофе/чай в обеденный перерыв, организованные зоны отдыха или гибкий график для сотрудников. Некоторые предприятия в обязательном порядке отправляют сотрудников бесплатно обучаться для повышения квалификации, что положительно скажется на их мастерстве и результатах работы. В компаниях с развитой культурой практически нет текучки или нехватки кадров, так как сотрудники считают себя причастными к значимому делу, а не просто наёмными работниками.

Это отметили 26,7% представителей компаний с прописанным стандартам и 4,3% - с не прописанными.

В серьезной и крупной компании корпоративная культура влияет не только на внутренние методы работы, но и на внешний имидж, который повышает доверие клиентов и делает её конкурентоспособной на современном рынке. Давайте рассмотрим на примере, как могут выглядеть сильные методы корпоративной культуры в крупных предприятиях.

2.Методы, которые составляют корпоративную культуру в крупных компаниях

В компании Amazon существует 14 принципов лидерства, а каждый новичок должен посмотреть и осмыслить 5-минутное превью «Намерения не работают». На работу они берут только самомотивированных людей, которые хотят сделать что-то новое и необычное. А все совещания проходят в текстовом формате, когда каждый сотрудник заранее пишет текст, а не делает презентацию. И это не простая прихоть: ведь чтобы написать хороший, грамотный и понятный текст нужно уметь формулировать свои мысли, а с первого раза это сможет сделать далеко не каждый, потому что мозг недостаточно натренирован. Но если взять этот метод за основу и на регулярной основе размышлять в письменном виде, то со временем каждый человек сможет легко формулировать свои мысли и выражать через текст то, что хотел сказать.
Определенный метод проведения совещаний Amazon распространен среди всех сотрудников компании, и поэтому он является методом корпоративной культуры. Но у маркетологов, программистов, юристов и других специалистов есть собственные профессиональные методы работы. И они уже не будут общими для всех сотрудников компании, поэтому не являются корпоративной культурой.

Google известен своей непринужденной и инновационной корпоративной культурой. Компания поощряет творчество и самостоятельность среди своих сотрудников. Там нет четкого графика и фиксированных рабочих часов. Они предоставляют возможность сотрудникам распределять рабочие часы самостоятельно. Это не только повышает лояльность сотрудников, но и способствует генерации новых продуктов/услуг и идей, которые напрямую влияют на успех компании.

В компании Zoom (платформа для онлайн-конференций) принято приводить на работу родственников, чтобы познакомить с коллегами. Ещё у них есть “Команда счастья”, которая помогает новичкам быстрее влиться в рабочий процесс и регулярно проводит выездные мероприятия. Эти методы имеют определенные цели, результаты и рабочие продукты.

Благодаря корпоративной культуре новый сотрудник быстрее вольётся в рабочий процесс и начнёт выдавать результат.

“Культура съедает стратегию на завтрак” - фраза одного из самых влиятельных теоретиков управления ХХ века Питера Друкера.

Если у коллектива нет единой культуры и каждый отдел существует сам по себе, то любая стратегия по развитию компании не сможет реализоваться и принести нужные результаты, так как не будет получать поддержки и понимания со стороны коллектива. С единой и продуктивной корпоративной культурой нововведения имеют больше шансов на реализацию.

3. Культура обучения — основа развития компании

Для современных компаний постоянное обучение работников должно стать основой корпоративной культуры. Да, это не принесет быстрой прибыли, но сделает текущую работу эффективней и повысит мастерство каждого сотрудника.
Уровень квалификации любого специалиста можно отследить исходя из его результативности и поведения. Он заключается в прокачке интеллектуальных качеств, которые способствуют повышению качества работы и других сфер жизни каждого сотрудника.
Основное требование, которое сейчас предъявляется к сотрудникам – умение быстро учиться новому, переучиваться и быть всегда в тренде. Но как этого добиться? Кроме подписок на профессиональные сообщества, участия в конференциях и постоянного изучения нового, необходимо обратить внимание на методы обучения. То есть на то, как вы учитесь. И поэтому важной частью культуры обучения в целом и корпоративной культуры, в частности, являются следующие практики (методы):

*инвестирования и учета времени;
*систематического медленного чтения;
*мышления письмом;
*мышления проговариванием;
*организации досуга;
*формирования окружения;
*стратегирования;
*планирования.

Все эти методы относятся к практикам саморазвития и становятся базовыми знаниями, которыми должен обладать каждый сотрудник и любой современный человек, идущий в ногу со временем. Необходимо обновлять своё мировоззрение в течение всей жизни, изучать новые теории и тестировать их на практике.

4. Бесконечное развитие в корпоративной культуре

Задача (миссия) Школы системного менеджмента сделать бесконечное развитие основным методом или основной практикой в корпоративной культуре. Соблюдение вышеперечисленных методов обучения является базой для современного сотрудника: уметь читать, писать и использовать Word уже недостаточно. Грамотность шагнула далеко вперед, поэтому приходится обрабатывать большое количество информации, используя новые технологии в работе, много запоминать, грамотно распределять своё рабочее и личное время.
Культура обучения влияет на развитие личности сотрудника и на то, как он работает, поэтому её не стоит недооценивать. Если каждый сотрудник будет постоянно развиваться и повышать свой уровень мастерства, то станет ценным работником и добьётся успеха в других сферах жизни. Обучение практикам саморазвития постепенно становится базой и для высшего образования.

5. Культурные методы для начала изменений в жизни и работе

Изменения в жизни начинаются с формирования определенных культурных методов. Если вы решили заняться своей фигурой и сбросить лишний вес, то придется поставить новые практики культуры употребления пищи: например, вместо привычного 3-х разового питания выбрать интервальное голодание или дробное питание. Применяя культурные методы, можно навести порядок и добиться успеха в любой сфере жизни.

Новые методы культуры и нормы поведения в компании задают вектор перемен, который направит работу предприятия в лучшую сторону. Культурные методы, которые регулярно выполняются и соблюдаются в коллективе, помогут заранее спланировать ход работ и избежать провалов. Такой подход позволит создать в коллективе нужную атмосферу, которая способствует достижению единого результата и делает компанию конкурентоспособной на большом рынке.
Если вы хотите создавать сильные и качественные товары/услуги, то уделите особое внимание корпоративной культуре, чтобы всегда быть на шаг впереди.