Типовые форматы, в которых МИМ ведёт свои программы развития:
- семинары, которые приносят новые знания,
- практикумы, которые дают какие-то базовые навыки,
- резидентуры, которые дают наблюдаемые рабочие результаты,
- разборы, которые удерживают качество и предотвращают заучивание намертво незамеченных ошибок.
Это различие по главному эффекту. В каждом формате присутствует и передача знания, и какая-то тренировка, и ожидание результатов, и обратная связь – но в разных пропорциях.
Все эти мероприятия объединяются в программы, различающиеся главным образом по направленности развиваемого объекта: в программе личного развития развиваем самого инженера-менеджера, в программе рабочего развития инженер-менеджер развивает что-то на своей работе, в программе исследовательского развития идёт развитие знания. И всё это пронизано разборами для получения обратной связи (хотя разбор может быть и отдельным мероприятием какой-то программы, не будучи привязанным к практике или резидентуре).
Семинар
Семинар – это традиционная форма знакомства с чем-то новым. Обычно он проходит как заседание, где есть докладчик, рассказывающий новый для всех сложный материал. В МИМ это не вузовский “семинар”, который отличается от вузовской же “лекции” тем, что на нём преподаватели проводят разбор заранее подготовленных учебных задач, решаемых студентами (в МИМ серия таких семинаров называлось бы “практикум”). В научных семинарах и семинарах МИМ на вопросы отвечает докладчик, и часть вопросов – на понимание, но часть вопросов может быть и на проблематизацию излагаемого докладчиком материала. Цель – коллективное понимание, распространение нового, узкого и малодоступного знания.
В МИМ семинар (иногда идущий даже не пару часов, а целый день – шесть часов) является основной формой доступа к новым знаниям, которые ещё не вошли в руководства или другие письменные материалы. Это основной формат в программе исследовательского развития.
Часто семинар идёт со слайдами, с появлением AI-агентов используются “слайдоменты” (слайды-как-документ, ибо на них меньше картинок и больше текста). В МИМ слайдоменты семинаров можно использовать и как конспект доклада (его не надо писать), и как материал для AI-агента, так что можно сразу после семинара обсуждать с этим AI-агентом новые идеи, изложенные на семинаре и даже пробовать работать по новым методам, представленным на семинаре. Это контринтуитивно, ибо “слайдомент” в руководствах по подготовке слайдовых презентаций критикуется как плохая практика, в МИМ с этим не согласны, слайдомент тут один из важных продуктов семинара, “раздатка”. А через некоторое время новый материал из “слайдомента” попадает уже в развёрнутой форме в руководства.
Но семинар только знакомит с новым знанием, он не тренирует, не направлен на получение немедленного и осязаемого результата в деле. Чтобы оттранслировать это новое знание в какое-то мастерство, потребуется много работы – практикумы, резидентуры, разборы. Вот вы пришли на концерт и узнали про игру на бас-гитаре. Бас-гитарист продемонстрировал основные приёмы игры, показал воочию результаты, показал как играть в составе ансамбля и даже показал соло. Вы восхитились, но чтобы потом самому сыграть на бас-гитаре, придётся много потрудиться. После семинара, как и после концерта, если вам захочется воспроизвести увиденное мастерство самостоятельно, тоже потребуется потрудиться.
Практикум
Задача практикума – “набить руку” в каком-то навыке, чтобы базовые операции (в том числе и мыслительные) перестали съедать внимание и не казались трудными. Высвободившееся внимание затем можно направить на адаптацию практикуемого метода к самым разным ситуациям его использования. На английском это подход deliberate practice: осознанные упражнения с повторениями на границе возможностей, причём не механические повторения, а нацеленные на исключение ошибок по итогам обратной связи. Практикум отличается от работы, его суть не работа, а тренировка. Гаммы музыкантов, тренинг штриха у художников, тренировки спортсменов, вузовские лабораторные работы – это всё разные формы практикумов.
Обычно формат практикума хорошо знаком, ибо это один из очень распространённых именно учебных форматов. В разных организациях, которые ведут практикумы, их могут называть по-разному. Часто это “тренинг”, если срываешься и тебя убирают из группы – “челлендж”, иногда его называют – “учебный курс”. Форм и названий практического обучения тут огромное разнообразие, например, в школе и вузе вы больше всего занимались именно практикумами, хотя они так и не назывались (а иногда назывались). По целям практикум используется обычно перед тем, как надо где-то в другом месте предъявлять рабочие результаты по базовым навыкам. Так, музыканты играют гаммы для тренировки беглости пальцев, а затем они работают – и репетиции входят в работу (уж так она устроена), а гаммы остаются уделом музыкальной школы. В основе тут идея “повторяемость и неизменность в основе, адаптация и возможность изменения поведения поверх” – adaptive expertise, adaptive performance. Основные приметы практикума: малые задания, особое внимание к отслеживанию затрат времени и ритма, регулярные разборы с корректировками.
В МИМ практикум – это основная форма для программы личного развития. Практикумы толерантны к ошибкам, в них безопасная среда для тренинга, они не связаны с какими-то обязательствами кому-то, только с обязательствами перед собой. В практикумах нет каких-то легко отчуждаемых результатов, основные изменения происходят внутри наших инженеров-менеджеров. Если они не умеют читать (когда-то могли прочесть 20 страниц подряд, а то и 100 страниц какого-то сложного текста, а сейчас одна страница – “лонгрид”, а на второй странице буквы расплываются, смысл ускользает), то единственный тут путь – начинать учиться читать заново. Это тренировки, повторения, “репетиции”. Это мы отслеживаем по таймеру, тратим время, привыкаем к нагрузкам. Это практикум. Походы в качалку с тренером – это тоже практикум. Выход практикума – улучшенная версия себя, приобретение какого-то мастерства. Основная проблема – предъявить можно только своё новое умение, внешний отчуждаемый результат обычно или не виден, или выкидывается за ненадобностью: “учебный проект”.
Резидентура
Резидентура – это вы работаете над каким-то внешне предъявляемым результатом. Например, просто работаете на основной работе и получаете эти предъявляемые результаты на этой работе. Нет у работы результатов – нет успеха в резидентуре. В зачёт идёт не “смотри, как я круто изменился” (это оставьте практикумам), в зачёт идут рабочие успехи.
Или строите своё собственное предприятие с нуля (резидентуры бизнес-акселераторов ровно про это). Или рисуете картины. Или ускоряете выпуск рабочих продуктов. Улучшение не себя, любимого, а чего-то вовне. Этот внешний результат оговаривается с самого начала. На выходе резидентуры, конечно, у вас будет какое-то мастерство, но его надо будет подтверждать не самоотчётом, а вот этим внешним результатом – это рабочие успехи, успешный стартап, картина-шедевр и т.д. В МИМ этот результат часто называют “шедевр”, в средние века это был какой-то результат работы подмастерья, по которому его признавали мастером. Резидентура предусматривает кроме договорённости о выдаче результата ещё и следование регламентам организатора резидентуры, наставничество со стороны организатора, какие-то информационные ресурсы и инструменты трекинга. Результат считается результатом только тогда, когда выполнены некоторые заранее заданные критерии. Например, в резидентуре по системному менеджменту надо предъявить, что какая-то команда не твоих подчинённых начала работать по новому методу, и это была твоя инициатива – если это предъявляешь как твой “шедевр”, то получаешь квалификацию “мастера”, если нет – то считаем, что результата нет, даже если выучил всё руководство по системному менеджменту наизусть и можешь его цитировать.
От практикума отличается ровно тем, что в резидентуру идут уже профи делать свой “шедевр”, это “повышение квалификации в выдаче результата сложной деятельности в своём проекте”, а не освоение какого-то мастерства с нуля с тренировочным, учебным результатом. Нет, результаты вполне рабочие, и они высокого качества, “шедевр”. Основная форма работы наставника – рассмотрение/разбор/review промежуточных и конечных результатов работы. От стажировки отличается тем, что проект у каждого резидента свой, его не “выдают” – резиденты сами выбирают, какой они делают шедевр, нет начальника, который выдаёт рабочие задания и требует выдачи часов работы на задачи работодателя.
В МИМ резидентура – это основной формат программы рабочего развития: 10 резидентур по 6 недель каждая, всего на них в среднем надо будет потратить 600 часов. Вы продолжаете работать на основной работе (даже если вы владелец предприятия, вы же всё равно работаете? ещё и побольше остальных сотрудников!), но проходите последовательно 10 резидентур по 6 недель каждая, тратите на это 600 часов, в ходе которых занимаетесь мышлением и работой согласно наставлениям руководств программы рабочего развития, еженедельно (а не один раз в конце) проходите разбор ваших рабочих ситуаций с наставниками (мастера или даже реформаторы МИМ), чтобы не иметь к концу резидентуры намертво заученные ошибки в понимании руководств. На выходе резидентуры вы демонстрируете рабочие успехи.
Важно, что в МИМ резидентуры имеют для первого их прохождения строго последовательный порядок, они выстроены в единой сюжетной линии в рамках программы рабочего развития. Конечно, можно возвращаться к недопонятому ранее материалу, но мы не рекомендуем “оставаться на второй год”. Потом можно неоднократно перепроходить эти резидентуры в произвольном порядке, у нас же бесконечное развитие и нет “выучился и забыл”, да и материал руководств регулярно обновляется, жизнь ведь не стоит на месте. Но первый раз рекомендуется идти по резидентурам вперёд и не возвращаться к перепрохождению предыдущих резидентур, пока не пройдёшь все с первой по десятую.
Разбор
Разбор/review – это традиционная форма инженерной работы. У “железных” системных инженеров это может быть архитектурное рассмотрение на архитектурном комитете, у программистов это code review, это может носить и самые другие названия, например “рассмотрение” часто используется, если по итогам разбора не просто выявляются ошибки и мелкие недочёты, но принимается какое-то решение о дальнейшем ведении разработки (design review, code review). Из авиации прихвачен “разбор полётов” – это тоже review, только по итогам, как и postmortem (причём и postmortem и “разбор полётов” стали уже нарицательными именами и используются во всех предметных областях). Привлечение дополнительной пары глаз всегда полезно для поиска незамеченных самим разработчиком ошибок, разборы используются не только в инженерии.
В МИМ это основной формат работы наставников на практикумах и в резидентурах, эти разборы там происходят регулярно – один-два раза в неделю, чаще всего в составе небольших групп. Разбираются результаты выполнения учебных тренировочных (личное развитие) и рабочих (рабочее развитие) заданий. Но иногда проводятся разборы как отдельные мероприятия, например, двухчасовой разбор по первому шагу системного мышления – туда каждый может принести свой проект и получить свою порцию критики. Критика в ходе работы и практики важна, ибо в условиях отсутствия критики в результатах быстро накапливаются ошибки. А результаты – как осетрина, которая или первой свежести, или не осетрина. Если в результатах много ошибок – это не результаты!
Разборы развивающий и квалификационный не различаются: вы получаете обратную связь, улучшение результата работы, а ещё оценивается результат, который вы принесли на разбор в части вашей квалификации в получении этого результата – на каждом разборе, а не на “экзамене в конце”. По сути, квалификация и её рост являются у вас индикатором успеха в продвижении в развитии, а не “целевым показателем итога”, это снимает многие противоречия между режимами “приносите сырой материал, оценок не ставим” и “а вот теперь экзамен, ставим оценки”. На критику "есть же исследования, показывающие необходимость различия режимов “учусь” и “меня оценивают”, отвечать просто: у нас развитие, а не учёба. Вы развиваетесь на работе, когда оценивают вашу работу и заодно делают замер вашего мастерства. У нас не школа, у нас мастерская. Замер квалификации в ходе разбора/review – это замер, а не экзамен. При этом на работе могут и уволить, если принесли на разбор совсем уж плохой результат. В МИМ не уволят, но честно сделают соответствующий замер.
У нас не обучение с оценками, у нас развитие с разборами/review. Постепенно растёт и качество результатов работы и мастерство в методе работы, разборы дают частую оценку. Развитие бесконечно: опытный глаз наставника увидит проблемы даже там, где нетренированный глаз не увидит ничего особенного. В этом и ценность: развитие заключается в непрерывном производстве новых проблем, требующих решения, а не только в получении решений для заранее известного списка решений. Разборы – это правильное мероприятие для определения проблем в ближней зоне развития (проблем, посильных для решения, но не слишком лёгких).
