Попытка выйти на «рынок профессиональных интеллектуальных рабочих сред»

Ниже статья с которой думаю начать постить в LinkedIn для тестирования готовности коллег идти на контакт в направлении сотрудничества по созданию IWE для отдельной профессиональной “отрасли”, ниши.

Чем лучше пишет ИИ, тем труднее увидеть его ошибку

И тем важнее, кто у вас второй собеседник в работе над документом

Евгений Турищев · сентябрь 2026

Шесть из десяти налоговых практиков США пользуются ИИ для налогового исследования хотя бы раз в неделю — год назад их было трое из десяти. В июне Office of Professional Responsibility, подразделение IRS, напомнило: обязанность проверять всё, что подготовил ИИ, у практика уже есть, а процедуру проверки в фирме положено документировать. Ниже — что я в своей работе поставил на место фразы «проверяем тщательно».

Обязанность уже есть, процедуры обычно нет

24 июня 2026 года Office of Professional Responsibility (OPR) — подразделение IRS, применяющее Circular 230 к тем, кто представляет налогоплательщиков, — выпустило бюллетень об использовании искусственного интеллекта в федеральной налоговой практике. Новых обязанностей он не вводит: прежние распространены на работу с ИИ целиком.

Компетентность (§ 10.35) теперь включает понимание самой технологии — как работают ИИ-системы, каковы их ограничения и риски. Подготовленный ИИ черновик — отправная точка, а не документ: факты, ссылки и расчёты человек проверяет до того, как это уйдёт клиенту или в IRS (§ 10.22 и § 10.37 Circular 230). А от фирмы (§ 10.36) требуются обучение сотрудников, порядок безопасной работы с данными и контроля точности, проверка сторонних инструментов до применения — и документирование шагов и процессов.

Инструменты при этом пришли в практику раньше процедур. По второму ежегодному опросу Blue J и CPA.com, в котором участвовало больше тысячи налоговых специалистов США, 60 % используют ИИ для налогового исследования хотя бы еженедельно; годом раньше таких было 33 %. Опрос проводил поставщик налогового ИИ вместе с CPA.com — это распространение инструмента среди опрошенных, а не доля всех практиков страны и не оценка того, как проверяются их документы.

Документировать процедуру — значит предъявить не намерение быть внимательным, а перечень шагов, которые документ физически проходит до подписи. У меня такого перечня не было. Дальше — что я поставил на его место.

Ошибку прячет не глупость, а качество

В том же бюллетене OPR приводит два примера. Суды всё чаще наказывают юристов за документы со сгенерированными ссылками на несуществующие дела — денежные санкции, публичное порицание, обязательные курсы по этике; сами решения собраны в открытой базе AI Hallucination Cases Дамьена Шарлотена (HEC Paris), на начало сентября 2026 года их там больше двух тысяч. И пример за пределами юридической профессии: по сообщениям, Deloitte Australia согласилась на частичный возврат гонорара — подготовленный с помощью ИИ отчёт для правительства содержал выдуманные цитаты, приписанные судье, и ссылки на несуществующие работы.

Общее в этих случаях не в том, что ИИ оказался глуп. Текст был хорош: ссылки выглядели как ссылки, цитаты — как цитаты.

Отсюда мой вывод: чем лучше ИИ пишет, тем труднее увидеть его ошибку. Ошибок становится меньше, но у оставшихся пропадают внешние приметы, по которым проверяющий раньше цеплялся взглядом: корявая фраза, странный оборот, нестыковка в тоне. Если это так, то выбор модели — решение о качестве черновика, а не шаг проверки, и следующая версия этот вопрос за меня не закроет.

Дефицит не там, где его ищут

Профессиональное решение почти никогда не рождается в одиночку. Оно рождается в разговоре — второй партнёр, ревьюер задания, менеджер по качеству, коллега, которому вы описываете ситуацию клиента и который спрашивает «а год-то какой?». Качество вашего решения во многом равно качеству вашего собеседника.

Собеседников не хватает. У соло-практика и небольшой фирмы второго партнёра просто нет. В большой фирме он есть — но в busy season его время расписано раньше вашего.

А ИИ мы почти всегда ставим на место автора: того, кто пишет. Между тем дефицитное место — не автор. Второй собеседник. Тот, кто прочтёт готовый текст чужими глазами и вернёт не мнение о качестве, а перечень мест, к которым надо вернуться.

Два агента вместо одного помощника

Правило без исполнителя — это декларация. Фразу «весь ИИ-контент подлежит тщательной проверке» можно вписать в политику фирмы за пять минут, и от этого не начнёт происходить ничего: делать её некому. Поэтому у меня работу делят два ИИ-агента. Агент здесь — ИИ, которому поручена одна названная работа и открыт доступ к нужным материалам.

Пишущий агент делает черновик. Он получает вопрос клиента, границы задачи, источники — и мои собственные заметки и соображения по этому вопросу: то, что я уже продумал, но не оформил. Он не сочиняет позицию за меня, он собирает документ из моего материала.

Проверяющий агент черновика не писал и переписки, в которой тот создавался, не видит. Он получает готовый текст, источники и список правил — и возвращает перечень мест: где, почему сомнительно, чем сверять.

Правила при этом лежат обычными файлами на моём компьютере — не в памяти сотрудника и не в истории чата. Пишущий агент читает их перед каждой работой заново. О каждой проверке остаётся файл: что проверял, что нашёл, что исправлено, что осталось открытым.

Здесь важно не перепутать. Проверяющий агент не решает, верен ли вывод, и соблюдения Circular 230 не подтверждает — он тоже ошибается и тоже пропускает. Он меняет другое: то, что попадает человеку на проверку. Вместо гладкого текста, в котором ошибку надо найти, вы получаете перечень мест, где решение надо принять. Подпись, ответственность и последнее слово остаются у вас.

Покажу два из моих правил, на которых разница видна лучше всего.

Ни одного числа и ни одной ссылки без адреса. В черновике заключения стоит ссылка на параграф, рядом — цифра порога. По виду не различить три случая: ссылка верна; ссылку ИИ придумал; цифра верна для прошлогодней редакции. Поэтому пишущий агент обязан пометить как непроверенное любое утверждение о норме или числе, у которого нет источника, раздела и применимого периода; проверяющий ищет такие места, возвращает их списком, а недоступный источник отмечает как непроверенный, а не как подтверждённый. Пока пометки в тексте есть, документ не считается готовым к выпуску.

Правило появилось не из теории. Я разбирал удержание подоходного налога у человека, который работает сразу на нескольких получателей услуг в калифорнийской программе помощи на дому IHSS, и получил быстрый, связный, уверенный ответ: достаточно одной формы на всех. В памятке California Department of Social Services о формах W-4 и DE-4 написано обратное: работник, желающий оформить удержание, подаёт формы отдельно для каждого получателя, на которого работает. Тогда меня спасло то, что я потребовал сверку. Это бдительность — и ровно поэтому на неё нельзя опираться: в следующий раз я мог не вспомнить.

Решения живут в файлах, а не в истории чата. Каждый новый разговор с ИИ начинается с чистого листа: какую трактовку выбрали вчера, что проверили, что оставили открытым — в новый разговор не переходит. Сегодня ИИ выберет трактовку заново и может выбрать другую. Поэтому решение, его основание, дату и открытые вопросы я записываю отдельным файлом; пишущий агент получает эту запись вместе с задачей, проверяющий сверяет с ней новый текст. Если новый вывод противоречит записанному раньше, противоречие попадает в перечень замечаний прямо, а не разрешается молча в пользу удобного варианта.

Здесь, по-моему, и проходит разница между «пользоваться ИИ» и «иметь среду работы»: во втором случае накопленное вами не исчезает вместе с закрытой вкладкой.

И обратите внимание, откуда взялось первое правило. Не из методички — из одной пойманной ошибки. Так у меня всё и растёт: разобрал сбой → сформулировал правило → назвал, кто его исполняет → следующая работа начинается уже с ним. Учится здесь, разумеется, не программа: правило пишу я, руками, и каждое стоит мне разбора. Но написанное однажды исполняется дальше без моего участия — и в этом вся разница с обещанием «в следующий раз буду внимательнее». Через год такой работы у практики появляется то, чего не даёт ни один инструмент из коробки: свод требований, проверенный на её собственных ошибках.

Ещё два моих правила — «ответ не шире заданного вопроса» и «документ вычитывается так, как его прочтут через два года, без автора».

Что уходит наружу

До всего перечисленного решается вопрос о данных. IRC § 7216 и § 6713 устанавливают для составителей деклараций ответственность за неправомерное раскрытие или использование сведений клиента — с оговорёнными в законе условиями и исключениями. Абстрактного «инструмента» здесь не бывает: ответ различается для ChatGPT в бесплатном окне и в корпоративном плане, для Claude в приложении и через API. И обещание поставщика «мы не используем ваши данные для обучения» отвечает лишь на часть вопроса: в документации OpenAI по данным API сказано и что данные API по умолчанию не используются для обучения, и что журналы и данные отдельных функций могут храниться. У меня на этот вопрос отвечают короткий список папок, открытых агенту, журнал прочитанного и условия конкретного тарифа из договора. Это часть контроля, а не полная проверка поставщика в смысле § 10.36 — тема отдельного разбора.

Чего я не измерял

Всё описанное я использую в собственной работе. Сколько ошибок такая проверка находит на потоке документов, сколько пропускает и сколько времени экономит в практике, где под каждым выводом стоит подпись CPA, EA или юриста, — я не измерял. Это гипотеза, и я называю её гипотезой.

И ещё одно, из того же ряда. Обещания вроде «ИИ избавит вас от рутины проверки» проверяются тем же вопросом, что и политика фирмы из одной фразы: кто именно и что физически делает с документом? Если в обещании этого нет — оно декларация, чьё бы оно ни было. Включая моё.

Следующим разберу здесь одну вещь подробно: как составить задание проверяющему, чтобы он возвращал адреса, а не мнение о качестве.

А если у вас есть задача, в которой ИИ приходится раз за разом возвращать к одним и тем же профессиональным требованиям, — напишите мне и опишите её словами. Такие случаи лучше всего показывают, чего именно не хватает в организации работы. Документы клиента для такого разговора не нужны.

1 лайк

Евгений, узнал в вашем описании именно то, что мы называем средой работы (IWE), а не просто помощником: правила живут в файлах, а не в истории чата, проверяющий агент не видит переписки автора черновика, «непроверено» отдельно от «подтверждено». У нас часть этого уже реализована как отдельная роль проверяющего с изоляцией контекста: он читает готовый текст и правила из файла, не зная, как черновик писался. Правило «ни одного числа без адреса» откликнулось особенно точно — оно превращает проверку из «будь внимательнее» в физический шаг, который документ обязан пройти.

Два конкретных предложения. Первое: собрать вместе паспорт предметной области именно по налоговой практике США, Circular 230 §10.35-10.37, IRC §7216 и §6713, ваши правила из этой статьи, и подключить его к среде отдельным модулем. Тогда проверяющий агент у любого практика работает не с общими принципами, а с вашей отраслевой спецификой с первого дня, и не только у вас.

Второе, по вашему же призыву описать нашу задачу словами: у нашей компании в США платежи приходят из многих стран через банк и Stripe, сверка сейчас идёт вручную, и после неё всё равно нужна отдельная проверка у налоговых консультантов и юристов. Интересно, можно ли научить проверяющего агента отдавать на эту проверку уже размеченный список расхождений вместо сырой выписки, то есть ровно тот тип задачи, который вы описываете в конце поста.

2 лайка

Церен, спасибо — и простите, что отвечаю с задержкой.

По первому предложению. Мне интересно. Правила из статьи могут стать исходным материалом, но сначала хочу сверить, какой паспорт мы оба имеем в виду. Объёмы здесь очень разные: организация проверки результатов ИИ в налоговой практике, выполнение конкретной налоговой работы или описание налоговой практики США целиком. По статье мне ближе первый вариант – вы его имели в виду?

По второму. Связь с тем, о чём пост, вижу, а получится ли полезный результат – нужно проверить. Давайте попробуем на одном конкретном случае. Для начала три вопроса:

  1. С чем вы сверяете банк и Stripe – со счетами, с записями в учётной системе, с заказами?

  2. Какой вопрос после сверки решает консультант – например, важна ли для него страна плательщика?

  3. Каким был типичный случай, который пришлось разбирать вручную: что увидели, чего не хватило, какое решение приняли?

Документы не нужны, достаточно слов. По такому описанию видно, где нужно сопоставить записи и посчитать, где найти недостающее основание, а где нужно профессиональное суждение. За словом «проверяющий» здесь скрываются разные работы.

И одно условие на случай, если дойдёт до размеченного списка. У каждого пункта должен оставаться путь к исходной записи – иначе консультант получит новую сводку, которой придётся верить на слово.